调研问答全文
南极电商 (002127) 2018-05-11
1、公司在京东自营上的发展计划如何？
回复：尽量实现在京东自营的稳定或略有增长，不能保证高速增长。
2、公司年报显示2017年末授权供应商800多家、授权经销商3400多家，从类目纬度和平台纬度，哪些类目、平台有增量？
回复：内衣、家纺、男装、女装、童装等类目属于成熟期梯队，健康生活等属于成长期梯队；对于成熟类目，更偏重品类既有优势的稳固与提升，并纵向发展细分类目；对于成长期类目，更偏重市场开拓，横向拓宽类目范围和纵向挖掘细分类目同样重要。所以在2017年，各品类基本都有增量。2017年公司授权品牌产品在拼多多平台上成长速度非常快，供应链资源也随之快速增加，但其他平台如阿里、京东等也有增量。
3、公司对于卡帝乐线下授权业务有什么战略思路？
回复：线下和线上的标签不同。线下重体验，需要有特色、有服务、有场景，货单价要高；线上则需要规模化、标准品，且便宜。卡帝乐在公司收购以前线下渠道比线上渠道成熟，公司将保持其线下渠道，并结合卡帝乐的品牌特征重点发展男装、箱包皮具等产品类目，且尽量做到线下线上的产品差异化。目前，卡帝乐线下渠道授权给了实力较强的合作伙伴运营，公司也将在线下为合作伙伴提供更有效的供应链服务。
4、怎么看待拼多多、京东拼购？
回复：阿里上更多是搜索流量，而拼多多、京东拼购本质上是展现推送流量，不论在何种平台上，能让消费者信赖的品牌才可以让公司走的更远，因此，公司将持续扩展供应链资源体系，持续做产品的迭代和升级，争取在拼多多等平台实现更高的日活。新零售主要有三个特征，一是实现以数据和工具为中心的效率提升，二是体现消费升级，三是消费由低频到高频。公司将在电商渠道坚持新快消品策略，把握新零售的商业本质。
5、公司为授权合作伙伴做了哪些赋能？公司有哪些核心竞争力？
回复：公司为收授权合作伙伴提供资源推介、质量管控、研发设计、流量管理、数据分析与应用等电商服务，在提供电商服务的过程中，公司对合作伙伴授之以渔，让其理解电商公司的护城河概括来讲就是时间和规模，因时间和规模交互而积累的品牌影响、流量优势、电商运营经验、人才队伍等都是公司的核心竞争优势。体现在数据上就是授权产品的终端销售额（GMV）和支付转化率的比较优势。
6、公司在组织架构和人力资源规划如何？
回复：公司的组织架构可以说一定程度上实现了柔性管理。一方面，业务部门可以根据品类调整、人员调动而迅速适应；另一方面，职能部门与业务的衔接更加顺畅、无缝。员工数量会随着公司业务发展情况、经营管理需要和管理水平而有所变化，总体上讲员工数量会适度增加，并且会围绕着核心人才梯队来建设、培养更多的中坚力量。
7、现在渠道品牌化逐渐成为一种趋势，如网易严选等，这种模式下，供应商资源是成功与否的关键要素。公司在供应商资源方面有何规划？
回复：经过多年积累，随着品牌的规模效应增强、电商渠道经验逐渐丰富、电商服务有效性持续提升，供应链资源即授权合作伙伴与公司更多是利益共同体、命运共同体，而非简单的授权与被授权，目前公司的授权供应商、授权经销商的数量分别达800余家、3400余家，在供应链资源的布局上公司具有相当的优势，有一些供应商是伴随着公司的成长而壮大，有一些则是开始合作时就是行业中的佼佼者。未来，公司将持续关注授权供应商资源的数量与质量，为品牌产品的持续生命力提供坚实保障。
8、公司曾遇到过什么挑战和问题？品类的扩张会不会有边界？
回复：其实每天都有挑战，但公司每天都在成长，因为公司的基因就是成长与变革。对于授权合作伙伴来说，我们是服务品牌，但对消费者来说，我们是消费者品牌。公司的授权产品原则上以高性价比、新快消品为中心，所以基本会呈现稳健或者较为高速的增长趋势。所以持续的挑战就是如何在公司的服务与帮助下，合作伙伴能够持续提供消费者喜欢的高性价比的新快消品，保持品牌的持续生命力。我们常常讲，所有员工都是公司的合伙人，我们的愿景是让天下没有难做的电商，我们的使命是帮助中国千万优质供应链持续成功，分享机制加愿景、使命，相信我们遇到的问题也都会转化为机遇。
9、今年公司授权品牌产品的GMV增长情况如何？在管理上如何继续精细化？
回复：2018年一季度，公司授权品牌产品的可统计GMV达33.69亿(包含可统计的电商渠道及电视购物渠道)，同比增加77.02%。从品牌纬度，南极人品牌、卡帝乐品牌实现的GMV分别为28.84 亿元、4.04亿元；从平台纬度，在阿里、京东、拼多多实现的GMV分别为24.08亿元、6.10亿元、2.65亿元。可以参见公司披露的2018年一季度报告。公司在组织架构的科学管理、合理管理上有颇多成就，如构建柔性组织、职能部门业务化、管理标签精细化等。尤其在精细化管理上，在业务层面，公司有数据管理部、商标管理部、质控部等等，对业务层面的该项数据指标进行实施把控、分析和改进。在职能层面，财务部门、人事、法务等部门基本实现了组织重塑，能够对经营管理的各项指标进行实时的把控与分析，完善信息管理系统，及时结合业务发展情况、上市公司规范治理需求进行顺畅沟通与共创。公司将在精细化管理上继续挖掘，建设更完善的数据、信息、绩效等有机统一的管理体系。
10、时间互联发展情况如何？
回复：时间互联近年发展较为迅速，一是移动互联网营销行业正方兴未艾，在电商移动端化的大趋势下正是红利期。二是时间互联本身的综合竞争实力也在持续提升。在2017年，时间互联取得了多家流量媒体方的核心代理资格，被腾讯应用宝媒体评为年度“卓越合作伙伴”，并被小米授予“年度最佳服务能力奖”。今年截至目前时间互联的发展情况符合公司预期。
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