调研问答全文
美的集团 (000333) 2019-09-18
1. 请简单介绍公司上半年的业绩表现。
2019年上半年,面对错综复杂的国内外政治经济环境,公司坚持“产品领先、效率驱动、全球经营”三大战略主轴,聚焦产品力提升,推动精益管理与全价值链卓越运营,把握行业消费升级趋势,持续优化产品结构,以内生式增长,构建面向未来的可持续竞争能力。上半年,公司整体经营目标顺利完成,盈利能力稳固提升,自有资金、渠道库存等各项指标持续向好,产品品质与口碑持续改善,公司全品类及全球协同的市场竞争优势进一步稳固。2019年上半年,公司营业总收入1543亿元,同比增长7.37%;实现归属于母公司的净利润152亿元,同比增长17.39%;经营活动产生的现金流量净额218亿,同比增长186.17%。
2. 2019年上半年,公司全球业务布局有哪些进展。
在统一的全球化大框架下,公司持续推进因地制宜的国际化公司治理,加强区域市场研、产、销体系整合,进一步强化聚合效应。积极扩展并合理规划海外生产布局,加强海外生产基础的管理与效率提升,提升本地制造的能力,以应对全球贸易不确定性,同时根据全球贸易的变化,加强分析调研,制定长期规划;不断拓展销售渠道,提升海外市场自有品牌形象,发布美的、东芝品牌手册及门店形象规范,新建或升级约600家海外品牌零售门店,对超过6,000名海外导购人员进行培训,零售渠道份额和消费者品牌认知度稳步提升;加快拓展海外电商业务,实现重点市场和重点电商平台的业务突破,目前已拓展至海外12个市场,并在美国、英国、俄罗斯、德国等核心市场电商平台实现多个品类销售排名第一;优化海外经营数据平台,拉通外销体系数据,打造多个数据分析系统,提升业务分析运营能力;强化海外分支机构的PSI(Purchase Sales Inventory)管理模式、产品生命周期管理、备件管理和服务等流程的一致性,推动美的商业语言和体系的一致性和协同性,提高运营效率;搭建全球服务平台,加速建立海外服务能力,在北美区域建立包括呼叫中心、备件管理、产品维修等全面服务网络,其中美国服务网络覆盖率超过95%,埃及呼叫中心已发展成为可覆盖中东、非洲及欧洲等地区并可提供英语、阿拉伯语、意大利语、德语等多语言服务的区域性呼叫中心,此外全球服务信息系统在泰国、意大利等国家也已相继上线,全球服务管理能力不断提升。
3. 公司渠道变革转型进展如何。
随着用户消费圈层化、传播碎片化的特征日益凸显,线上线下市场加速融合,美的面向用户需求,重塑零售与服务能力。2019年上半年,公司以用户需求牵引零售转型,加速对线上与线下网络进行融合,聚焦不同用户群体需求,重构市场零售运营体系,主要涉及三方面:一是为家装需求用户提供一站式、智慧化的产品服务方案,上半年在国内开设美的慧生活体验中心逾150家,超过250家旗舰店升级为美的慧生活体验中心,为超过10万家庭提供产品和服务;二是融合年轻消费群体的全新生活方式,为千禧用户群探索构建更高效的服务触达方式,通过数据平台深入了解用户需求,提供体验和功能俱佳的产品,同时聚焦用户运营分析,通过新媒体广告投放,打通从入口产品到关联产品的转化路径,稳步提高大单套购率,客单值提升超过20%;三是面向不同城市和地区的用户,构建全覆盖、高渗透的零售网络布局,提升零售服务体验,焕新和迭代原有零售体系,深化网络触达。具体而言,一方面,在线上通过与电商平台推进供应链深度协同项目,利用数据驱动和系统拉通,实现精准预测、智能分仓、自动补货,智慧化供应链以快速响应用户需求。另一方面,在线下一、二线城市,通过与各地区大型连锁及购物广场紧密合作,让用户享受一站式服务,在广阔的三、四线地区,通过旗舰店、专卖店体系提供全品类产品服务,在乡镇地区通过近10万家终端零售网络使用户感知近似邻里的产品与服务。
4. 请简单介绍2019年上半年公司研发成果。
2019年上半年,美的共申请专利5,719件,获得授权专利7,068件,其中授权发明1,649件;截止到2019年6月30日,美的累计专利申请量突破10万件,授权维持量超过5.2万件,连续四年家电行业全球第一。美的集团始终坚持“产品创新+标准创新”并联双驱动,并积极为行业技术标准化作出贡献。2019年上半年,美的参与起草的《房间空气调节器能效限定值及能效等级》国家标准通过审定,该标准带来空调行业新一轮能效升级,还主导起草或修订《IEC 60705 Household microwave ovens - Method for measuring performance》、《GB/T 36934-2018面向老年人的家用电器设计导则》、《GB/T 36947-2018面向老年人的家用电器用户界面设计规范》、《QB/T 5366-2019商业微波炉》、《QB/T 5363-2019除螨仪》等一系列国家或行业标准。此外,美的还与中国电器科学研究院筹建IEC/TC72/WG13智能家电控制器工作组,推动了智能家电控制器国际标准制定与实施。
接待过程中,公司严格按照《信息披露管理制度》等规定,保证信息披露的真实、准确、完整、及时、公平。没有出现未公开重大信息泄露等情况,同时已按深交所要求签署调研《承诺书》。、