调研问答全文
齐心集团 (002301) 2020-02-02
一、公司主要业务及公司应对疫情的措施介绍
公司致力于打造“硬件+软件+服务”的企业办公服务平台，以“B2B办公集采+云视频服务”为主要业务，通过持续叠加商品品类与服务，为客户提供多场景办公服务，满足企业级客户的一站式办公采购和服务需求。在当前爆发疫情的情况下，公司一方面根据国家和地方有关部门的要求，做好节后返工的预防措施，比如从湖北地区返回的员工，先进行自我隔离观察，线上办公等。二是做好客户沟通摸底，由于公司B2B的商品SKU较多，疫情来临的时候一些防护用品实际上需求更大了，后续需要了解客户需求，积极加大产品的供应服务。在云视频方面，为了共抗疫情，公司推出了500端的免费服务，助力社会各行各业云端会议办公，尽量减少面对面接触，受到客户广泛欢迎。经过这次疫情，相信社会对于云视频会议也会有进一步了解，会有更多的潜在客户转化为实际客户。
二、问答环节
1、本次疫情对公司一季度业绩有什么影响？
答：总体看，一季度因为春节因素，历来营收占比在季度中占比最低。预计后续客户按照国家政策安排如期复工后，公司业务将正常推进。此外，SaaS业务如云视频等因有效避免人与人直接接触，加上疫情期间，为了共抗疫情，公司推出了500端的免费服务，通过全集团、全资源推广与发送，助力社会各行各业云端会议办公，新注册客户和使用量较往年同期有数倍增长，等疫情结束后，部分用户有望转化为公司的付费客户。
2、相对于传统硬件会议，云视频会议的优势有哪些？
答：云视频会议具备如下优势： 1）免部署、按需付费、零维护的特性，更轻量化地进行多方会议，企业无需再背负沉重的采购负担和普及员工熟练使用耗费的时间与精力； 2）应用的移动化和便捷性：通过网络甚至WIFI接入，可以连接手机、平板电脑、笔记本电脑、会议大屏等移动终端，使用场景极其宽广； 3）软硬件结合，满足客户多种需求：能够把视频协作所需的各类硬件、配件高度整合，实现一体化，降低成本和连接复杂性； 4）更新迭代速度快：除了各种场景、各种应用需要不断更新迭代以外，加入人工智能技术，智能识别需求，能够最大程度减少人员操作的步骤，释放出双手及更多的时间；通过AR/VR技术，完善可穿戴视频协作设备，用户可以在线联通，免除手持设备、固定设备，让云视频的应用场景更加广阔。
3、齐心好视通的应用场景主要有哪些？
答：主要包括云视频会议和智慧党建、智慧教育、智慧医疗等垂直应用领域。 云视频会议方面，齐心好视通的客户已遍布建筑工程、连锁商贸、金融保险、政府机构、国企、央企、制造业、文化传媒、教育教培、交通物流等细分领域和行业，服务超过 6 万家客户。
4、疫情对好视通客户结构会产生什么影响？预计哪些行业的应用会出现较快的增长？
答：短期看，疫情期间，智慧教育、智慧医疗等应用会出现较快增长，长期看， 齐心好视通重点布局的智慧党建、智慧教育、智慧医疗等垂直应用领域，以及IT、政府、金融等领域都会有不错的发展。
5、与其他云视频产品比较，齐心好视通有什么竞争优势？
答：齐心好视通拥有业内领先的大并发、QOS稳定传输、视频增益、音频降噪等重要的100多项知识产权和技术，单会议室可容纳10000人同时在线开会，全平台可容纳500000人在线开会。此外，好视通已实现全平台、全终端覆盖，通过智能硬件+软件相结合，满足客户多场景应用。根据IDC报告，好视通2016-2018年连续三年国内云视频会议占有率第一，占比约13%。值得一提的是，2019年年底，好视通联合天津麒麟信息、天津飞腾信息、上海兆芯、中标软件等公司，共同打造集国产芯片、国产操作系统、国产视频会议应用组成的国产化自主可控生态链，推出了基于国产芯片、国产操作系统、国密算法的国产化MCU服务器以及麒麟云会议客户端。上述产品的推出有利于进一步巩固好视通在相关领域的竞争优势。
6、中国云视频规模大概是多大？
答：中国有5000万以上的企业群体，云视频会议市场足够庞大。除了云视频会议场景，智慧党建、智慧教育、智慧医疗等垂直应用市场空间更大，根据第三方数据预测，例如智慧党建市场规模预估约500亿，智慧教育中仅双师课堂就有超过2000亿的市场规模。随着5G应用的到来，云视频协作也将在更多的场景得到使用。
7、疫情期间我们看到华为、腾讯也开放了一部分云视频免费资源，会不会使得行业竞争加剧？
答：长期看，随着5G应用的到来，云视频协作也是未来办公发展的趋势，有越来越多的优秀公司加入，有利于一起做大做深，进一步开拓市场，普及云视频的使用。至于疫情本身是一个突发事件，短期会让更多人看到云视频的移动性、便捷性等优势，也有利于云视频在更多行业的普及使用。好视通开通免费使用除了出于公益考虑以外，未来也会有一部分潜在客户转化为实际用户，客户数量会增长。
8、公司云视频的发展战略是什么？
答：齐心好视的长期战略目标是通打造全球卓越的云视频协作服务提供商，具体措施有：夯实现有云会议核心产品线，大力发展智慧党建、智慧教育、智慧医疗业务线；加大智能硬件产品线研发；构建云视频PASS开放平台，实现服务模式的升级；强化直营业务的同时，大力拓展渠道合作伙伴，实现规模快速增长；有序拓展海外市场;探索新业务发展机会，如会议大屏、AI智能会议等。
9、当前情况下，疫情对B2B业务的短期和长期影响？
答：短期看，一季度由于春节因素影响，单季度订单量在全年占比历来较小，并且公司产品结构丰富，可以提供20大类，50万+SKU，部分劳保防护产品需求还可能增长，一定程度上弥补其他销售的下降。同时，公司B2B业务主要是集采模式，商品来源足够丰富，公司也会积极多渠道储备客户所需物资。在物流配送方面，公司除了自有物流以外，还借助第三方配送，因此目前看疫情对业务的影响并不大。我们相信通过举国之力，一定能够战胜疫情，将对社会和经济的影响降至最低。
IR数据平台
