调研问答全文
广电运通 (002152) 2014-07-16
一、参观公司展厅、产品；
二、了解、沟通公司日常经营情况：
1、公司的自主机芯模块有没有对外销售？
答：公司ATM自主机芯模块在国外有少量销售，在国内还没有对外销售；AFC模块在国内外都有销售。
2、2013年，国内市场ATM总采购量中，存取款一体机的占比有多少？
答： 2014年3月，金融时报《创新变革.多元繁荣--2013年中国ATM市场述评》中报道，根据全国各大银行采购量统计数据，2013年，各大国有银行、股份制银行、城商行、农商行、农信社等金融机构共购买ATM设备约8.56万台，其中，存取款一体机的占比约62.15%。
3、2013年，国内市场ATM行业的集中程度如何？
答：2013年，国内市场前五大品牌（广电运通、日立、怡化、NCR、Diebold）销售量占据全年总量约72.85%，行业竞争仍然显得集中。
4、软件产品FEEL View是公司自主研发的吗？能否介绍一下FEEL View的具体功能和应用？
答：FEEL View是公司自主研发的一款自助设备监控管理系统。该系统通过融合先进的管理理念对自助设备资源进行统一集中管理，实时监控自助设备的运行和交易状况，并从“及时处理和预见防范“两个方面保障自助设备7×24小时正常服务，有效提升自助设备的管理水平，降低管理成本，充分发挥银行自助设备渠道的效用。FEEL View自助设备监控管理系统可以实现监控管理、故障管理、设备生命周期管理、ATM远程实时控制、多角度统计分析等功能，同时兼容多品牌、多型号自助设备。
5、清分机产品的价格是否在下滑，价格下滑的压力主要来自什么方面？
答：制造业行业产品价格下滑的趋势不可避免，清分机产品价格下滑得比较快。主要是清分机行业的竞争较ATM行业更为激烈，其使用对象的不同也决定了清分机产品的行业壁垒没有ATM行业高。
6、公司的VTM有销售到哪些银行？
答：公司的VTM有销售到交通银行、广发银行、建设银行、工商银行、渣打银行、德国商业银行等多家国内外银行。
7、请介绍一下公司服务业务的具体内容？
答：公司的服务业务主要包括传统的维保业务和高端金融外包业务。传统维保业务是指受银行委托对自动柜员机进行日常维护及管理，主要由公司全资子公司深圳银通开展；高端金融外包业务涉及现金清分、清机加钞、驻点营销、大堂经理、上门收款、现金调拨、电子对账、安全巡检、单据递送等多种业务，主要由公司控股子公司广州穗通、深圳银通及下属子公司开展。目前，公司传统的维保业务增长情况良好，高端金融外包业务市场成效显著。
接待过程中，公司接待人员与投资者进行了充分的交流与沟通，严格按照有关制度规定，没有出现未公开重大信息泄露等情况，同时已按深交所要求签署调研《承诺书》。
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