调研问答全文
全通教育 (300359) 2014-08-08
一、签署《承诺书》 ；
二、以问答方式互动交流：
1、公司的全课网在线教育平台的发展定位如何，基于全课网在线教育平台，公司能够提供哪些教育增值服务产品？
“全课网“平台是公司在线教育战略的综合型服务载体，基于公司“立足校园、面向家庭“的发展基因，全课网在线教育平台具有双定位特征，对校园端的定位为城市云教育平台，对家庭端的定位是智慧学习倡导者。全课网平台既有入校为老师（含教育管理者）使用的一系列教育信息化应用系统，又有面向家庭端为家长和孩子使用的各类教育服务产品，基于系统应用所产生的数据，形成面向家庭用户的教育服务产品，进而也为更深层次的在线学习类产品导流。综合来说，全课网平台是公司在线教育服务的综合系统平台、数据平台、计算平台、体验平台和社交中心。
当前，全课网平台以形成班级学习中心和孩子的个人学习中心为主切入点，基于入校的云阅卷系统所形成的孩子学习行为数据，按月向家长提供孩子的个性化学习力评估报告，满足家长对于子女学习情况深入了解的需求。同时，基于学习数据的分析进行学习资源的智能推送，指导孩子有针对性的纠偏补错，开展视频课点播、在线直播小班课、VIP一对一等学科辅导服务，学科内容目前覆盖数学、英语、语文（作文）。
2、如果一个家庭（一个小孩）付费订阅公司全部开展的教育信息服务业务，大概一个月需多少钱？
遵循“海量用户*产品迭加“的成长模式，围绕家庭关心及提升孩子学习成长方面的需求，公司积极开创和丰富教育信息服务产品。公司服务产品均有免费版和付费版，以免费服务发展用户，以差异化的增值服务吸引用户付费。公司传统的付费服务产品主要有：家校互动类服务5-10元/月，智能卡类服务5-10元/月，在试点和逐步推广的新兴服务业务有：“成长帮手“家庭教育服务8-10元/月，“动力加“校园一卡通服务10-15元/月，互动作文10元/月左右，“全课通“个性学习分析服务10-30元/月等,上述服务业务为按月支付，也可以按年订阅年费。
除此之外，公司还在试点提供视频课点播、在线直播小班课、VIP一对一等高AURP值增值服务产品，这些服务产品为按课程或课时付费。
3、全课网的云阅卷系统和全课通服务将如何开展推广运营？
简单来说，就是发挥公司在K12领域的O2O渠道能力和免费入校的业务模式优势来开展推广运营。
（1）公司以免费的方式向学校提供云阅卷系统，包含在云端的软件平台和入校的高速扫描仪硬件设施，并基于公司现有的校讯通线下服务团队深入校园，开展系统应用培训与使用支持，帮助老师更好的普及化应用；
（2）基于云阅卷系统所积累的学习数据形成学生的个人学习中心，并结合与知识点的匹配分析，形成服务每个学生的全课通个性化学习报告服务，通过线下服务团队的市场活动和线上Call Center电销人员联动运作，推动家长试用并转化为付费业务的订阅用户。
4、 全课网在线教育平台拥有面向学生的多学科辅导课程，如何让家长为孩子选择合适的课程辅导？
全课网在线教育平台通过积累学生的学习数据，形成孩子的个人学习中心，向家长提供孩子的学习力评估报告，学习力评估报告包括成绩单、科目强弱分析、卷面得失分情况、知识点掌握情况等内容，有助于家长清晰孩子的学科强弱项和各学科知识点的掌握情况，从而帮助家长更有针对性的给孩子选择合适的学科辅导课程。
5、全课网平台的在线直播小班课、VIP一对一等在线教学，有无采取什么方式减少外界因素对学生在线学习过程中的干扰，提升学生的学习效果呢？
我们在后台是可以查看到所有参与直播课的学生是何时进入虚拟教室，何时退出的，同时直播课上老师会给学生布置随堂测验，系统会在直播课结束后将学生进、退教室的时间和随堂测验情况通过短信、微信、专用APP等通道发送家长，家长会起到监管作用。
另外，直播课的同时系统会自动录播，在直播课结束后学生和家长可以点击视频回放，学生可以补充学习直播课上弱项知识点，起到强化学习的效果；对于家长而言可以了解孩子在线学习和与老师互动情况。当然，VIP一对一中老师和学生的互动非常频繁，相对而言孩子的注意力更集中，学习效果会更好。
6、 目前云阅卷服务试点情况如何，试点学校的使用频率和使用效果如何？下一步的发展打算如何？
目前，云阅卷服务尚在中山市多所学校试点，一个月内基本全部科目至少使用一次。应用试点得到了老师的积极反应，相应生成的学习力评估报告也得到了家长用户的良好认同，在对超1千名家长的抽样调查中，8成以上的家长对个性化学习力评估报告非常满意。目前，公司已与中山、东莞地市共45所学校签订了全课网云阅卷平台合作协议，计划2014年下半年将在广东省进行小规模应用推广。
7、 公司开展的在线直播公开课，最多能支撑多少学员同时在线？
（1）直播公开课能够支撑的同时在线人员数量取决于直播系统技术、服务器投入、带宽等因素，公司将根据该业务的用户使用需求进行相匹配的资源配置。
（2）目前，在公司试点开展的直播公开课中，最高有700名学员同时在线。
8、 开展云阅卷服务，单个学校的软硬件投入情况如何？
公司以免费的方式向学校提供云阅卷系统和高速扫描仪，其中，公司自主研发云阅卷系统，系统放在云端由公司统一维护和升级，其投入主要为研发人员投入和服务器带宽等资源投入，边际成本随校园的增加快速递减。在硬件投入方面，公司按2000人/台高速扫描仪的配比投入高速扫描仪，单台设备约在5万元左右，未来会随着规模扩大和技术改进而逐渐降低。在推广运营人员方面，公司使用既有的线下入校服务团队。
9、 公司发起设立教育产业并购基金的目的是什么？
当前国内教育行业市场空间大，但是格局非常分散，有大量的潜在标的可供整合。同时公司扎根K12领域多年，熟悉行业需求，拥有海量用户资源，O2O渠道能力突出，对于教育服务行业的整合具有较强的协同优势。
公司发起设立并购基金，一方面能充分利用基金管理团队专业的投资经验和完善的风险控制体系，提高对并购标的及并购前景分析的专业性，提高决策的科学性；另一方面，并购基金通过参股、并购、孵化、培育等方式，为公司储备并购项目池，降低公司的并购风险，帮助公司更好实现对优质资源的整合。
10、 教育产业并购基金会对哪些并购项目感兴趣？
基金的主要投资方向为教育及相关产业的目标企业或资产。
（1）优质的内容产品是基金并购重点考虑的方向之一，这些内容包括学科辅导、素质教育、外语学习等；
（2）其他区域性校园信息化服务提供商；
（3）能够提高在线教育用户体验的一些工具类、技术类公司。
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