调研问答全文
科大讯飞 (002230) 2014-08-21
公司董事长刘庆峰、副总裁吴晓如、徐景明、通信增值总监聂小林与投资者进行面对面交流，回答了有关提问。
问：请问公司语音云发展有怎样的定位及其对业务有怎样的影响？
答：一、讯飞输入法和灵犀是公司移动互联网战略的重要组成部分，目前讯飞输入法总用户数达1.4亿，在排名前20的主流应用商店中，讯飞输入法下载总量排名已经上升到第二，是口碑最好的输入法，灵犀在同类产品中用户规模排名第一。从手机到未来的穿戴设备，语音是刚需，前景广阔；第二，在此基础上，对业务会逐渐形成拉动，进而形成收入。例如，输入法、灵犀等作为讯飞移动互联网自主品牌的主要载体，将成为讯飞移动互联网终端产品的有力推广渠道，可以直接带动酷音铃声、教育等可以直接变现的产品形成收入，拉动成效已经显现；第三，开放给第三方的合作伙伴，与行业深度对接和向众多中小开发者开放及推广，通过计费通道、用户分析、交互式广告等带动产业生态形成商业价值。
问：中国移动五大基地合并成立新媒体公司，对公司将有怎样的影响？
答：讯飞与各基地进行创新业务合作，如五大基地合并成立新媒体公司，将使公司与中移动的合作机制变得更灵活，合作节奏与路径更快捷，与五大业务基地互利共赢的商业模式也更容易快速落地。
问：请问公司与科学家的合作机制是怎样的？
答：公司与科学家的合作机制主要有以下两个方面：一是公司自身研究院能够控制和消化所有成果；二是共同进行研发，产业化权利属于讯飞独家，形成以企业为主体的产学研合作机制。
问：其他厂商亦有推出语音技术，公司怎样看待？
答：首先，历来的技术进步都有一个过程，产业化不能完全靠技术打天下，还要拥有海量用户、海量数据资源和具有粘性的商业模式，讯飞的战略是在长跑中跑赢对手。其次，其他一些公司虽然也在做语音，但对语音的关注和热切度不一样，长期布局也不一样，讯飞更专注，聚焦，布局从源头技术、资源、到内容等各个方面全部做好，战略优势会越来越明显。第三，技术是不断演进的，真正做到实用、易用还需要不断进步。讯飞会始终引领语音核心技术发展方向并将保持持续领先。
问：灵犀未来发展将会是怎样的产品？
答：灵犀将是“乖巧“的语音助手产品，成为手机上的操控入口、信息搜索入口和移动特色服务三大语音入口，不仅能听会说、而且能理解会预测，具备实用、乐用、易用、通用等特性，为用户创造更自然、便捷、个性化的智能生活。
问：呼叫中心的盈利模式是怎样的?
答: 呼叫中心的盈利模式目前主要包括产品授权和年度服务支撑费，公司将积极探索人工成本节约后的合作分成模式。
问：与其他语音技术的厂商相比，公司有哪些优势？
答：首先，讯飞提供的能力更多，性能更好。未来人机交互式方式不仅需要语音识别、语音合成技术，还包含声纹识别、图像识别等技术，讯飞在技术储备和业界整合能力等方面都具有明显优势。第二，开发者要使自己的产品获得用户，必须使用最好的语音技术，其他厂商在噪音环境、方言口音、各种应用环境的准确率，与公司之间仍有很大差距；开发者要实现稳定、持续运营及大规模应用，会选择最好的技术，提供更好的服务。第三，讯飞更专注，聚焦，在源头技术、资源等各个方面的战略优势日益明显，不仅仅是提供单点的语音核心能力，更具有完善的整体解决方案。
问：公司在支付方面有怎样的考虑？
答：公司在积极探讨支付方面的应用。声纹识别和人脸识别技术结合，可以极大地提高应用的便捷性，是最方便的支付认证的模式。这尚需商业模式和生态体系的进一步完善，公司会积极关注。
问：请聂总介绍一下新成立的互动娱乐事业部的相关情况及总体规划。
答：互动娱乐并不是公司新的业务部门，多年前既已与三大运营商开展音乐增值业务。目前三大运营商以电话方式接入的音乐搜索和查找等业务全部使用了讯飞的技术。总体规划主要聚焦在两个方面，一是音乐内容分发，二是音乐互动。
问：智能音箱是公司主导还是中移动主导的？
答：智能音箱是由讯飞主导的，整合了科大讯飞前沿的智能语音技术、以及中国移动的4G网络优势和正版音乐资源以及移动其他资源。
问：请简单介绍一下公司的超脑计划。
答：讯飞超脑是公司一项长期的战略，“沿途下蛋“不断取得阶段性的关键成果，并应用到公司战略业务方向，例如目前公司对命题作文的机器打分已经超过人工水平，即为当前讯飞超脑的标志性成果之一。
问：请简单介绍一下人脸识别的情况？
答：人脸识别与声纹识别结合使用具有重要的应用价值。目前，公司人脸识别已经开始在语音云中集成，并在安全领域开始应用。
问：语音交互式广告情况怎样？
答：公司在语音交互广告技术上已有积极储备。互动广告创新性地将简单的图片广告界面演变为受众所关心的后台的广泛的内容，已经引起大的广告投放商的关注和兴趣，公司将积极与厂商探讨，建立标杆性应用。
问：公司在教育方面的进展情况怎样？
答：教育业务发展良好。公司已经搭建起面向学校、教师、学生和家长多级用户的涵盖教、考、评、学、管的全教育产品体系，考试业务和教学市场布局全面发展。
问：公司教育方向是语言类的吗？在教育服务方面有怎样的考虑？
答：公司教育方向是全学科的，面向学校、教师、学生和家长多级用户的涵盖教、考、评、学、管的全教育产品体系。教育服务主要从考试评价牵引模拟考试和学习，跟着课堂走，跟着考试走。
问：公司对各业务模块有怎样的思考？
答：首先，体系结构方面，公司各业务模块共享源头核心技术，体系相通，相互支撑和推进；第二，应用布局方面，产品贯穿于生活场景，家庭生活方面的电视、家电、音乐应用、外出车载应用、日常手机应用等有机结合；第三，保持各业务方向自主性和灵活性，充分调动各业务方向的积极性。公司业务会重点围绕智能入口、教育、电视等方面发展。
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