调研问答全文
启明星辰 (002439) 2014-08-25
问：请您介绍一下今年中报的情况？
答：目前公司的经营都很正常，从中报来看，营收的增长并不能代表全年的水平，有部分项目有所滞后，但我们预期全年目标应该是可以完成的。费用全年预计增长不会很大。收购书生电子快要完成了，它会独立存在，但业务可能会整合。前期成功并购网御星云为这次收购提供了必要的经验。在新产品上我们将推出工控防火墙、工控漏洞扫描和工控管理平台等产品。
问：目前整个信息安全行业有什么发展和变化？
答：现在国家对信息安全行业非常重视，这为今后发展奠定了很好的基础，但目前相关的政策还没有落地。从目前来看，随着国家、企业、社会的重视，国产软件品牌越来越多地被接受，这为公司发展也提供了机遇。最近国家的反腐会使一些项目发生滞后，但长远看将会产生积极有利的影响。
问：目前中小微企业对信息安全的需求大吗？
答：针对中小微市场的产品大部分都是通用化的低端产品，我们在日本市场的主要产品就是针对中小微企业的，产品外观很小，价格也不贵，性价比很高。国内还是要通过渠道商来打开中小微市场的，未来有可能和一些知名的渠道商进行合作，拓展通用化产品这一块。
问：公司如何面对互联网安全厂商的竞争？
答：目前互联网安全厂商想要进入到企业级市场里面来，但它们在安全解决方案上仅具备部分能力。专业的安全厂商进入互联网行业也是一样的，是部分重叠、覆盖，而不可能是替代。我们会努力做好自己，看好战略，与合作伙伴共同解决问题。
问：研究攻防的人员应该是公司的核心人才，公司是如何面对人才竞争的？“翰海源“是公司的员工出去创业开办的，目前启明星辰也投资了它，公司是不是支持员工出去创业？
答：所有的企业都会面临人才竞争这个问题，启明星辰能够走到今天，也是依靠了一大批和企业有共同价值观的核心员工。依靠股权激励或高薪酬只是企业留住员工的方式之一，我们更看重的是企业和员工共同发展，使员工在企业里的价值得到充分体现。
信息安全行业发展到了今天人才都是跨界的，研究攻防人员都需要和其他团队的人员合作才会发展的更好，目前技术发展也很快，人才的更替也会随之加快。公司注重留住人才的同时也注重培养人才。
翰海源确实是我们的员工出去创业开办的，和我们有一些合作，我们也在支持和关心他们的发展。但我们觉得个人创业是非常困难的，并不是对大多数的人都合适。
问：公司今年海外市场和中小微企业市场的增长状况如何？
答：日本市场近年增长不错，也在积极开拓其他国家的市场。中小微企业市场是包含在渠道销售中的，目前有专门的渠道销售部去做，每年大概有20%的增长。
问：上半年安全服务有所下降的原因是什么？
答：安全服务下降的并不多，是一种正常的波动。安全服务更像是一种客户的粘合剂，它会使客户的粘性更强。但它同时也是非常消耗人力资源的，利润也不是很平均。上半年受大项目的影响安全服务有所下降，但我们预计全年将不会受此影响，下半年安全服务还是会上来的。
问：客户的需求是多种多样的，企业如何配置资源满足客户的需要？
答：大的行业我们成立了专门的事业部，比如电信行业，从研发到销售都是专门服务电信行业的，这样我们就集中了资源，满足了大客户的需求，同时也方便成功的案例在全国进行复制。
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