调研问答全文
科大讯飞 (002230) 2014-09-11
公司董事长刘庆峰与媒体记者进行面对面交流，回答了有关提问。
问：公司怎样看待苹果、谷歌、百度、腾讯等公司推出语音技术？讯飞怎样保持主导者的地位？
答：公司与上述互联网公司的定位并不相同。百度、腾讯等互联网公司的语音技术主要是在自己的产品中使用，公司致力于向全行业提供语音能力，与合作伙伴紧密合作，推动语音技术应用深入到社会生活各个领域，最终形成覆盖面更加广泛的产业链。在技术方面，其他厂商在噪音环境、方言口音、各种应用环境的准确率，与公司之间仍有很大差距。在三年前大家认为语音技术只有讯飞能做，在过去一到两年大家认为好像谁都能做，现在再转过来发现讯飞还是比他们明显强很多。讯飞更专注，聚焦，布局从源头技术、资源、到内容等各个方面全部做好，战略优势会越来越明显。讯飞会一直追求下去，始终引领语音核心技术发展方向并将保持持续领先。
问：语音技术研发需要较大投入，但公司语音能力相对是免费提供的，如此，公司怎样实现盈利？
答：第一，讯飞对所有创业者都是免费的，开发者要实现稳定、持续运营及大规模应用，会选择最好的技术，提供更好的服务，并选择付费；第二，随着灵犀和输入法等入口产品的发展，可以与后台的创业者之间形成良好的商业关系，进而产生合作分成；第三，创业者盈利之后讯飞可以助其更好的形成收益，并合作分成。
问：请介绍一下目前公司教育业务的情况。
答: 主要有三个方面：第一是课堂教学：应用范围包括语文、英语、音乐及其他所有学科目前，已有七千多万师生在课堂中使用公司的产品。第二是考试：考试具有强门槛，每一分都决定了孩子的未来，必须使用最好的技术，讯飞语音评测系统拥有世界上唯一超过人工打分水平的评测技术。目前，普通话考试在全国31省市实现全面机测；英语考试业务市场布局全面加速，实施广东、北京、江苏、广西、重庆等10余省市的中高考英语听说考试；相应的模拟考试产品使得学生回到家里，可以模拟考试学习，以测促学。第三，公司与北师大达成战略合作，“协同创新计划“正式获得教育部通过，讯飞作为主协作单位在国家义务教育阶段的素质教育评价，有利于把握考试和评价的制高点，对公司学习门户的发展具有重大意义。
问：针对Nuance进军的医疗行业，公司有怎样的考虑？
答：从美国市场来看，医疗是语音应用的重点方向，但国内外的国情不同，国内医疗语音应用市场还需培育，科大讯飞已经针对语音识别在医疗方面的应用做了专门的定制，并在部分医院进行了试点，公司将长期高度关注该方向。
问：公司与中移动合作对公司业务的发展有怎样的作用？
答：中国移动的定制机资源、渠道资源等优势资源对公司相关业务的发展具有良好的支撑作用。此外，中国移动布局了众多的移动互联网优势资源，其音乐、动漫、阅读等各大基地与讯飞对接，讯飞不仅可以获得丰富的内容资源，还能够获得分成收益。
问：您曾经说过人才是在企业发展当中是很重要的，请问公司怎样吸引外部的人才以及在内部培养人才？
答：人才是讯飞最宝贵的资源和财富。
首先，公司制定有完善的员工培养与发展的相关制度，很好的促进了员工成长与发展，保证了公司在高速发展的过程中对人才的需求；第二，公司能够为员工提供广阔的事业舞台和不断的成长空间，并不断建立和完善各项激励及福利政策，讯飞第一期期权计划在业界做得是最多的；第三，从文化方面，讯飞强调简单真诚的人际关系。此外，以前人们都说移动互联网要无节操无底线，我觉得我们不主张这个。我们认为未来移动互联网还需要一个第三方的模式走向成功，那就是真正依托核心技术进步、依托产品创新、依托尊重客户，真正往前走。人才和机制是企业发展非常重要的方面，我们还将持续努力，尤其是对于移动互联网的人才吸引和培养会进一步加大力度。
问：请问公司业务在市场上的占比是怎样的？
答：公司通过芯片、语音云平台向业界提供iFlyinside语音核心能力，核心技术市场份额在70%以上。
问：公司对投资并购有怎样的考虑？
答：公司积极关注投资并购工作。主要围绕在线教育、移动互联网、音乐互动、大数据和人工智能等与主业相关领域，进行前瞻性的投资和布局，丰富讯飞生态链。
问：您对于企业家在精神上的压力怎么看？
答: 对一个有责任心的企业家来说，压力主要来源于政府、股东的期望值，这种压力会是一直存在的，核心在于如何持续盈利并回报社会。但我感觉总体还好，根本在于我相信公司的未来发展，讯飞也始终在踏踏实实地往前走。
问：讯飞在8月20日发布了灵犀3.0，其中有哪些亮点给我们的生活带来更多的便利？
答：灵犀作为手机上的操控入口、信息搜索入口和移动特色服务三大语音入口，升级后的3.0版本具备实用、乐用、易用、通用四大特性，拥有男女生识别、哼唱搜索等更加个性化的服务，不仅支持原音搜索和语音搜索，更突破性地支持哼唱搜索功能，用户只需哼出调调即能搜索出歌曲，并提供在线试听。
同时，灵犀3.0全面接入智能家庭领域，推动了“从手控到声控“的变革，使其成为人与家电设备之间沟通的桥梁，为用户创造更自然、便捷、个性化的智能生活。
问：您怎样理解互联网思维？
答：我觉得互联网思维从本质上来说是一种创新思维，即怎样用新的工具手段，用互联网原居民的思维模式和接受事物的态度来创造全新的商业模式。核心有两条：第一，移动互联网受众第一。现在越来越多的用户，已经不再迷信大牌和品牌的广告宣传，他们只喜欢自己看到的好产品，因此，用户的权属发生了重要变化，从客户变成用户，甚至变成参与者和创造者，你是不是真的尊重用户，跟他们一起来创造一个伟大的产品，这是非常重要的一点。第二，互联网思维就是社会化的资源整合，怎样组合好社会的第三方资源、怎样能够让用户真的愿意为产品下单。互联网时代，产品规模的爆发不再完全依赖于企业自主的生产配套和产业链，更重要的是，企业对整个社会资源的整合能力的强弱，社会化属性增强。此外，还要关注现代新技术所带来的变化，关注随着互联网尤其是移动互联网思维本身颠覆式的创新，带来了哪些革命性的变化，并依此能够用一些创新性的方式把原来价值链的环节进行提升。谁先抓住，谁就可以在未来实现颠覆。
问:讯飞是怎样看待和利用大数据的？
答:大数据的积累为技术进步与效果提升提供了基础，基于深度神经网络，系统可以自动的学习，并进行核心技术的更新。另一方面，仅有大数据是不够的，在大数据中还要寻找相关性，更进一步将大数据变成与人有关的感知计算和认知计算。
问：讯飞在车载领域的进展如何？对汽车领域将会带来怎样的变化？
答：公司车载语音交互解决方案在车载领域已与多家厂商实现合作，并持续完善产品，为汽车、车载终端提供智能一体化解决方案，加速推动智能语音在车载终端的深入应用。讯飞能够提供完整的产品服务及解决方案，而非单点的语音技术，目前公司已经整合了诸如对地图厂商、车载音乐等众多的信息服务。此外，还将进一步发展到对车内各种安全相关的应用设备，比如车窗、空调等设备的控制、汽车是否需要保养等信息。
问：有部美国影片《Her》，男作家爱上了声音性感、思想前卫的电脑操作系统！科大讯飞的产品很专业，但这些产品什么时候能让用户觉得不是面对一个机器，而是和生活融为一体？
答：让机器和生活融为一体需要让机器具备情感，需要赋予机器认知能力，让机器能理解会思考，讯飞已经在进行积极探索和研究。如你所提到的影片《HER》描述一个中年人怎么跟他的操作系统恋爱的故事，那是科幻，不久将来也能实现。
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