调研问答全文
美的集团 (000333) 2014-09-16
1、 美的智慧家居发展战略及未来商业模式的转变？
答：在开放平台上，实现产品智能化，通过多品类物联产品群, 形成产品集群效应，实现消费者和用户在使用产品过程中愉悦的互动，形成智慧家居生态圈，实现智慧家庭、智慧小区、智慧生活。
根据智能产品与消费者互动，利用大数据平台，改变与消费者沟通模式，把以往反馈式沟通升级为主动服务型沟通，实现服务营销和产业升级。
2、公司未来产品发展战略是什么？如何推进产品力改善？
答：公司产品一是从创新方面着手，转型以来公司一直在推行产品差异化战略，提高美的的产品竞争力；二是加大自动化改造逐步替代人工，推动公司精益化水平的提升，促成产品品质的刚性，并建立新的成本优势。
未来拉动销售的战略，就是为消费者提供更好的产品和更好服务；为此我们预计花几十亿在顺德成立全球研发基地，以吸引更多全球顶尖人才加大我们研发的力度；同时，也计划把公司的文化氛围由营销为主引导至科研创新为主，将研发人员占管理人员的比例有37%提升至50%；这需要后续更多的努力。
3、公司存货较期初下降34%，目前渠道库存情况及未来渠道政策变化？
答：公司比较重视对渠道环节的风险管控，例如对渠道库存管理、信用管理和结算模式、应收管理等，可及时了解产品在营销环节有效的销售情况。
经过过去一年公司对渠道遗留问题的彻底清理，可以说目前的渠道处于良性状态，经销商的信心可以说达到了历史最高点，对未来增长充满信心；库存也处于历史最低水平，渠道库存结构得到较大优化，近一两年的渠道调整收效较大，目前我们的大体思路是保持稳定，维持渠道结构、信心、毛利，保持好的局面。
4、关于地产调控对于家电需求尤其是空调的影响判断？
答：家电需求主要源自两个方面，一是每年更新需求，目前家电平均寿命为8年左右，随着家电产品结构升级换代将会带来稳定的更新需求增长。二是新增需求，随着由于城镇化率提升机居民（尤其是农村地区）收入提升带来的家电需求，目前农村空调保有率不到30%，相比城市120-130%仍有较大空间。
13年家电行业需求复苏来源于12年中期逐步回暖的地产销售。据预测，14年全国商品房销售面积增速为18%，全年增长平稳，月度分布呈前低后高趋势，地产销售仍将带来稳定的家电需求，另外棚户改造、保障房建设、新型城镇化也会带来机会。
5、上半年公司电商业务的发展情况及盈利情况？
答：2014年上半年，美的成立电子商务公司，开设天猫美的全品类官方综合旗舰店，启动“爱美的“商城运营，推动美的电商业务全渠道战略部署，推进内部物流资源协同与社会化物流资源整合，加快干线和支线物流建设与区域仓布局，将美的旗舰店、专卖店及售后服务网点等线下优秀资源纳入电商业务支持体系，加速美的电商的线上与线下互融，提升电商“最后一公里“服务水平。
上半年，电商累计销售额39.3亿，同比增长160%。美的品牌已成为全淘（含天猫）小家电行业成交额第1品牌，核心品类如空调、冰箱、热水器、电饭煲、电磁炉、电压力锅、微波炉、电风扇等销售占比进入行业前2名，实现“数一数二“的电商发展目标。
接待过程中，公司严格按照《信息披露管理制度》等规定，保证信息披露的真实、准确、完整、及时、公平。没有出现未公开重大信息泄露等情况，同时已按深交所要求签署调研《承诺书》。
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