调研问答全文
石基信息 (002153) 2014-10-09
1、请介绍公司与淘宝的此次合作？
2014年9月25日，公司与阿里巴巴集团旗下淘宝（中国）软件有限公司（以下简称“淘宝（中国）“）签署了《股份认购协议》，公司拟向淘宝（中国）非公开发行新股，募集资金总额28.1亿，发行完成后淘宝（中国）将持有公司15%股份。目前，公司正在执行相关的内部审批流程及上报中国证监会审批的准备工作。
随着消费者的旅游需求日趋强烈，移动互联网时代的到来使在线预订需求迅速增长。本次非公开发行股份是公司应对当前旅游行业发展趋势，进一步做大做强主业，提升公司在酒店信息管理系统业务、餐饮信息管理系统业务、畅联业务、支付系统业务等领域的竞争力及持续盈利能力所采取的积极措施。
公司希望通过本次非公开发行，与淘宝（中国）携手共同开拓酒店、餐饮O2O市场，这将有利于公司在历史积累的产品技术等系统性优势和强大的线下商户资源优势基础上，借助淘宝（中国）软件强大的线上营销能力，通过云计算、移动互联等新兴技术，使线下线上信息系统融为一体，加速公司向旅游业信息化服务平台的战略转型。
2、与淘宝本次资本合作后，公司业务合作方面的规划及安排？
公司业务与淘宝进行四个方面的合作：一是直连合作，二是后付的合作，这是一个与其他渠道有区别的地方，目的是增强客户体验，更好地服务于客户；三是淘宝会员的互通；四是扫码支付。
公司正在向互联网行业转变，因此会尽快部署和落实相关合作内容。
3、请介绍一下后付的运作模式及收费模式？
后付必须通过淘宝来实现，后付是一种差异化的产品。先住店后付款，传统用信用卡或现金预授权，现在不用出示卡，直接从支付宝的账户划款，这是非常重要的差异化体验的点，这是颠覆行业的一个模式。
商业利益分成目前是双方约定的商业机密，基数是交易额。
4、公司与淘宝直连的推广计划？
公司与阿里相互有约定，不能代表对方在公开场合发表关于对方业务计划的言论。
5、国际上还有哪些著名OTA没有用我们的畅连产品？
国际上主流的Agada,Expedia等都已采用；国内就携程没有采用。
6、公司市场推广方面的打算？
面对石基近6000家酒店客户，让第一批客户能够体验到新的商机，能够让他们在淘宝上开店、直销，能够为酒店带来更多效益，这是公司目前最主要要做的事情。如果有更好的体验，就会有更多的客户。公司着力于起一个更好的引导作用，第一步是把近6000家中高星级酒店能够放到天猫直营店里，要做好直销，花同样的价钱买到更好的房间。
7、公司拟用何种方式将客户吸引到淘宝，是否是通过便宜吸引消费者？
第一、不仅是便宜，关键是体验更优。淘宝可以通过在系统支撑的前提下，使消费者实时掌握房间情况，例如是否有房等等，无需任何人工确认。
第二、关键是认识直销和分销的差异，例如顾客直接从厂商订东西，不是从分销商买东西，会有差异，东西可能也不一样。
8、淘宝直销酒店的价格体系如何确定？
在淘宝上开店可以理解为是酒店官网的延伸，淘宝比酒店官网知名度高；至于在淘宝上对酒店如何定价，完全自主取决于酒店。
9、对于中小酒店云服务的计划？
公司会与合作伙伴快速做出一个适合于所有没有星级的酒店云服务的产品，公司的目标是对整个酒店管理软件的全覆盖。
10、公司在酒店软件领域除订房系统外，有网站运营和支付有吗？
除了网站建设，公司对酒店软件领域的覆盖很广，例如从员工走进酒店，到后台、物流公司均有覆盖。餐饮领域同样也有涉及。
11、公司餐饮业务的市场覆盖率？
餐饮是高度竞争的行业，从连锁餐饮前100强来看，公司是第一名。
12、公司酒店行业地位向低端市场如何推广？
公司与阿里的合作目前主要是酒店业，但其他方面并不影响，应该说会继续布局和拓展。
13、公司对于战略的规划及价值体现是否侧重预订与支付？
公司希望做一个平台，这个平台并不是只能做预订和支付，只是这两个环节是最容易的变现的。公司希望与阿里合作共同拓展至整个消费行业。因为整个消费行业就是不分线上线下的。淘宝的商业也是一种软件服务，只是它的服务集中在网站，数据中心里，我们的软件分布在线下商户，公司希望把他们结合在一起。为了获得现金流，只能从高端开始做。
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