调研问答全文
广电运通 (002152) 2014-10-30
一、参观公司展厅、产品；
二、了解、沟通公司日常经营情况：
1、银行在接受外包服务时，一般会考虑哪些因素？
答：银行在考虑是否接受外包服务时，一般会考虑到以下四个因素：第一，风险承受能力：银行会综合考虑外包服务商在遭受现金损失后的偿付能力，以及外包服务商在安全押运方面的技术保障和技术支持等；第二，运行质量：银行会综合考虑、对比自己做服务与外包服务商做服务的整体运行质量的差异；第三，运行成本：银行会综合考虑自己做服务与外包服务商做服务所需要的成本，并对成本与效益进行一个权衡；第四，银行人员的分流问题。
2、如何看待外包服务的未来发展趋势？
答：对比海外发达国家，诸如欧美、日本等国家的银行在非核心业务ATM渠道的建设和管理服务外包已经相当成熟。其中，80%的银行已将ATM服务外包专业公司，已经从简单的“人力替换“的外包形式发展成为业务流程外包，并且已经建立了行业的管理规范和标准，高度的社会化、集约化管理，大大提高了银行竞争实力。而我国目前的外包现状与国外相差近10年的差距，外包服务仍存在很大的发展空间。
3、银行采用专业的外包服务，可以节约多少成本？
答：外包服务商承接外包服务，通过专业化的技术、规模化的运作和集约化的管理，可以增强银行综合竞争实力和服务质量同时使银行综合运营成本至少降低15％以上。并且，随着行业的不断成熟、产业的不断发展，规模性的效应以及集约化的管理使得运行成本有进一步降低的空间。
4、在金融服务外包领域，公司有哪些安全技术？
答：在金融服务外包领域，公司使用的安全技术有“智能金库管理系统“、“枪械管理系统“、“动态电子密码锁“、“状态监控“等。
5、公司全资子公司深圳银通目前有哪些子公司在开展金融外包服务？
答：在金融外包服务市场上，深圳银通金融外包服务业务的全国市场布局成效显著，目前开展金融外包服务的子公司有上海欣辰通、深圳鹏通、石家庄银通、云南云通、河南商通、南宁盈通、辽宁辽通、宜昌宜通等。
6、公司前三季度总体经营情况如何？
答：截止到2014年第3季度，公司共实现营业收入16.37亿元，同比上年同期增长14.09%；实现净利润4.41亿元，同比上年同期增长15.58%。
7、ATM产品的价格会不会继续下降？
答：制造业产品价格下滑的趋势不可避免，当产品价格下滑到一定的程度，考虑到成本及市场竞争，基本能达到稳定的水平。公司将通过对ATM产品不断进行改良设计、升级换代，对成本严格控制等多途径提高ATM产品的毛利率。
接待过程中，公司接待人员与投资者进行了充分的交流与沟通，严格按照有关制度规定，没有出现未公开重大信息泄露等情况，同时已按深交所要求签署调研《承诺书》。
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