调研问答全文
苏宁云商 (002024) 2014-10-23
1、门店互联网化进展情况？
答：按照消费者需求，进行门店互联网化：
第一， 提升专业化程度：（1）增加消费者体验环节，进行一些培训，如摄影等。（2）提供综合性解决方案服务，提供一揽子服务，如整套家电的购买。（3）增加门店与互联网互动环节，如线上促销和线下结合，使服务更完整。第二， 强化门店最后一公里的作用，门店是服务的站点、宣传的站点、服务沟通交流的纽带。
2、苏宁超市的定位？
答：苏宁超市，发展路线重点做线上，品类上重点做日用品。线下方面，在原来的门店里会做精选超市提高门店的丰富度。
3、易购定位问题？
答：苏宁是专业化的电商，苏宁始终追求产品品质，追求物流等后台服务质量的提升。
4、线下苏宁是否会百货化？
答：目前门店还是以家电、3C、配件等为主，在部分面积较大的门店，为提高坪效、吸引客户，会做一些现有商品的延伸如厨房用品，或开设一些引流的场所如儿童区域等。
5、电子发票的价值？
答：电子发票的价值小到节省打印机、印刷费用，大到推动整个社会购物信息化程度的提高，促进国家征税流程简单化。
6、门店调整情况？
答：一线城市门店已经调整得差不多，大规模关店基本结束，未来重点发展二、三线城市。
7、易购自营产品主要品类？
答：适合公司特质的产品会做自营，集中在传统家电、手机、电脑数码等，以及部分小家电产品、母婴类产品、超市的常规日用品等。
8、开放平台商家情况？
答：公司目前更加注重开放平台商家的质量，细分品类、梳理品牌和商户，未来将开放公司物流服务，保证开放平台物流质量。
接待过程中，公司严格按照《信息披露管理制度》等规定，保证信息披露的真实、准确、完整、及时、公平。没有出现未公开重大信息泄露等情况，同时已按深交所要求签署调研《承诺书》。
IR数据平台
