调研问答全文
银之杰 (300085) 2014-11-07
北京亿美软通科技有限公司董事长冯军就亿美软通与片仔癀合作，共同发展O2O健康产业平台的相关内容回答了接待对象提出的以下问题。
1、 亿美软通目前拥有的数据，是否是在长期为客户提供服务过程中积累下来的？这些数据的归属方是谁？使用数据的时候是否有什么限制？怎么使用既能合法又能创造效益？
答：首先，亿美软通不会披露和买卖客户的数据，会合法、合规的使用这些数据。基于与片仔癀的合作，第一步是从大客户入手，进行交叉营销，第二步在拥有客户数据的基础上进行分析、使用，并不是单纯的利用现有客户数据的信息进行简单的电话营销等，而是利用原来数据积累的结果，从中进行分析、筛选。亿美软通从事移动信息服务行业多年，从未发生过信息安全方面的问题，我们在这方面一直比较注意，会合法合规地使用数据。
2、 能不能通过举例说明，如何运用数据？推送方式有哪些？
答：我们的客户是企业，包括电商、银行、商场、汽车4S店等上万家商业企业。比如某银行有很多高端的客户群，可以与高端会所、高端美容院、汽车4S店等进行交叉营销，互相给予对方客户一些优惠活动，把对推送产品感兴趣的客户筛选出来，通过交叉营销进行进一步推广。真正的目标客户对象找到以后，推送方式就有很多种，如短信、邮件、电话及移动互联网手段等。
3、 亿美软通与片仔癀合作，能够介绍下未来大健康产业平台具体包含哪些产品？
答：目前，主要推广片仔癀的医药类产品，逐步拓展至高端保健品以及牙膏等日化产品，将来大健康产业平台也会考虑面向其他新产品。
4、 合作公司在品牌知名度打造上有何计划？接下来合资公司的模式开拓？与亿美软通原有业务推广模式是否有结合？
答：品牌推广的计划我们目前还在规划中，后续也可能考虑引进专业的策划公司提升品牌形象。和亿美软通原有的业务会有一定结合，线上线下营销并行进行。
5、 交叉营销如何实现？高端目标人群是否需要重新建立客户联系?
答：我们已经有高端人群的客户基础，我们会通过和不同的B端客户的沟通，利用交叉营销活动来获取目标客户群，变成我们自己的用户。其他一般的营销手段可能知道目标客户是哪些群体，但是难以具体联系到这些人群，我们有客户信息基础，可以通过我们的企业客户利用交叉营销的措施准确联系到目标客户。
6、 亿美软通公司的传统业务是否有收到微信的冲击？
答：微信主要是对个人点对点的短信业务冲击较大，微信属于互联网应用，短线的效率高于微信，微信一般是要求信息接收方主动关注，短信是推送模式，在大规模的信息推送要求下，短信优于微信。从我们目前的应用情况来看，微信的推行对我们的影响不大，对我们影响较大的主要是政策的影响。
7、 亿美软通未来在数据方面的布局？业务方面的规划？
答：一方面是传统业务，未来继续拓展基于短信平台、电商平台、微信平台的应用，目前这方面的增长还是比较快的，也是我们下一个增长点；另一方面是基于大数据方面的运用，我们会通过向企业提供工具类的产品和与企业合作的形式，积极寻找合作伙伴，由 “为别人打造工具“转变为“为自己寻找消费者“。
谢谢！
（结束）
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