调研问答全文
步 步 高 (002251) 2014-11-11
11月11日9:30-12:00
与李锡春（步步高电子商务有限责任公司CEO）
杨军（云猴数据科技有限责任公司）进行交流。
问：2014年“云猴“项目的基本目标
答：2014年底，加盟便利店达到5000家，生活联盟达到5000家。
问：便利店若是加盟到“智慧生活联盟“来，便利店自身有什么责任和要求？
答：这是一个双向选择的过程，便利店的商户选择了我们，我们也会对其资格进行审核，除了达到我们挑选便利店的基本门槛外，主要就是便利店自身形象的管理监督。
问：在推进“云猴“项目过程中，遇到了哪些障碍？
答： 障碍并不在便利店方，而是在我们自身方面，有没有能力达到配送的目标，有没有做到让加盟商户满意。
问：在推进项目中，怎么样加大与用户的粘性？
答：会加强与银行的合作，例如与银行一起推出“银行云猴 联名卡“，与银行之间的积分打通；再者，帮物业收煤气费，生活费用，因为物业比便利店更加靠近用户。
问：与“58同城““大众点评网“存在竞争关系，怎么来看待？
答：我们的优势在于建立整个消费的闭环，我们会分析怎么样在顾客与营销之间的关系，我们做的服务有价值，我们在做增量。对于参与到闭环的商户来说，我们用信息化能力和移动化能力帮助商户来分析他们的顾客。这样对商户来说更有价值和意义。
接待过程中，公司接待人员与投资者进行了充分的交流与沟通，严格按照有关制度规定，没有出现未公开重大信息泄露等情况，同时已按深交所要求签署调研《承诺书》。
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