调研问答全文
金 螳 螂 (002081) 2014-11-25
一、家装e站经营情况简介
家装E站到11月24号止，签约城市已达到300个，公司预计到年底完成签约城市400个的目标没有问题，明年的目标是签约城市达到2000个，完成全国的站点布局，预计后续家装E站会保持每个月签约200个城市的速度。
上线城市数据方面，已上线施工包的城市数量为90个，已上线主材包的城市为24个，公司目前在苏州中心仓库F2C供应链覆盖的城市是苏州和南通，其余22个城市暂时由当地的经销商来组织。其余城市的加盟商线下体验店正在陆续进行选址装修等工作，后续将陆续上线。
公司原计划是到年底布局10个中心仓库，中心仓库在前期理念设计等方面没有问题，考虑到在实际运营过程中在细节方面会有各种情况需要落实，因此公司打算采用先单独运营苏州中心仓库，在此过程中逐步解决暴露出的各种问题之后再大规模铺开，预计到今年年底除了苏州外，还将在合肥、南昌和郑州完成3个中心仓库的布局，合计布局数量调整为4个，明年上半年完成全部中心仓的布局这一计划并不会作改变。其他的各项工作也在稳步快速推进中并且目前一切进展都很顺利。
在家装E站主材供应链方面，在过去的2个多月中，公司已经完成了所有主材供应商的商务谈判，初步的商品组织已经完成，现已进入到第二阶段，即细化和丰富品类及设计优化的阶段。
在物流体系建设方面，已经完成了苏州中心仓的建设，公司放缓中心仓的建设速度并非业务原因，而是在运营过程中还有很多细节问题需要完善，苏州仓的运营给了公司很好的实景测试基础，苏州作为公司的业务中心，业务量非常大，之前双十一期间苏州站的开业及南通站的促销活动也积累相当大的订单量，可以对苏州中心仓进行很好的饱和度测试和抗压试验，预计再有1个月公司可以拿到相关数据，这些数据对于公司全国其他地域中心仓的推进起到积极作用，落地风险也会更加小。
二、投资者交流与问答
1、问：公司家装业务的供应链和原有公装业务的供应链品类重合度有多高？
答：公装和家装本质上没有完全的界限，比如地板、瓷砖、门、吊顶等都需要用，家装主材供应链第一批品牌公司基本选用的都是金螳螂本部的战略性合作品牌，如科勒、大自然等，只是在采购模式上做了一些改变。
2、问：辅材的布局进展如何？
答：辅材是我们第二步要做的工作，家装行业与公装行业一样，也涉及到企业形象问题，因此对于质量的控制非常重要，因此公司正在做标准化包装和产品质量规划的工作中。目前已经完成了所有商品的商务谈判，外包装正在走公司的审批流程，所有帮金螳螂电商定制的外包装已经全部完成，给公司OEM的产品如水管、乳胶漆等全部会加上公司的LOGO。
3、问：仓库电子信息系统何时上线？
答：按照公司的规划预计明年3月份可以正式上线。我们将采用物流公司第三方成熟的软件平台再加上公司的材料编码来完成整个系统。公司这边一定会打造一个非常强大的IT系统，相关开发工作正在加紧开展中，一方面公司会使用原有的开发ERP的团队，另外也会从外部引进相关人才。
4、问：家装E站的供应链与原有的公装业务供应链是否已经实现打包采购？
答：目前尚未能够达到这一程度，这主要是因为家装和公装对于供应商来说是完全不同的两个业务模式，公装业务先有业主确定采购量，且单笔采购量较大，并且仍然需要经销商来提供相应的服务，而家装业务事先并不知道订单的数量，需要根据客户偏好适当进行备货再销售，但因为公司有了中心仓，采用了F2C模式，就可以绕过经销商直接向厂家进行采购，因此家装供应链不能完全照搬公装的供应链模式。另外公装和家装在用户需求和习惯上也会有所区别，比如色彩偏好、承重标准、防火等级、材料选择等。
5、问：公司供应链采购体系的远期规划是怎样的？
答：公司的供应链体系打造将分三步走，第一步是依靠金螳螂现有的供应链体系来支撑金螳螂电商的供应链体系，因为初期家装E站没有任何供应链资源，这样无法保证产品的品质，利用金螳螂现有的供应链平台能够使得家装E站获得去厂家直接沟通的通道，从而快速完成家装E站现有产品的组织工作；
第二步是金螳螂本部与金螳螂电商共同打造供应链体系，随着家装E站工作的推进，我们会发现有很多供应商、很多产品是重叠的，这就可以对双方的供应链进行整合和优化。
第三步是由金螳螂电商来支撑金螳螂本部的供应链体系。当家装E站的需求量达到一定程度之后，首先会具备了产品代理的能力，其次是可以利用设计优势、用户数据等进行产品引导，从而引导整个金螳螂大供应链的集成。
6、问：消费者签单量，对价格体系的态度？
答：上个月在南通参加活动现场，老百姓第一反馈是这么便宜的是不是假货，虽然做了一些品牌授权，看了系列样品和展厅还不敢相信，可以想象传统渠道多么复杂。苏州站有一个消费者140多平房子，当地大型公司报价26万，正准备签单时到苏州家装e站报价17万一口价，这个消费者当场签约。上个月南通86单，苏州78单，未来苏州要覆盖30多个城市，需要更加成熟一些。希望这个月速度放慢点，可以完成测试。
7、问：安装的问题我们是如何解决的？
答：现在要求安装和材料一定分离，不妥协。现场门、橱柜、卫浴都是一个安装队，在城市运营商打造一个成熟的队伍，费用包含在施工包。如果消费者只买主材包，需要自行安装。
8、问：供应商对加入家装e站是怎样的态度？
答：越来越多供应商愿意加入到家装e站体系中，甚至有愿意完全放弃传统渠道，后续品类会越来越丰富，价格还有下降空间。光一天就拒绝了三波材料商。商品组织的原则是主流品牌的畅销品必须进入到供应链体系。
9、问：中心仓的投入？
答：物流和嘉里大通合作，采用标准化接管，产生的物流费用和发货量相关。
10、问：家电包和软装包进展？
答：在家电包方面，厨电已经谈判完毕，和方太、西门子完成协议，电器在和美的在接洽。在软装上，覆盖家具、布艺，难点不在于产品组织，而是规划和优化，确定后一个星期可以完成到位。现在目标是保证品类齐全，物廉价美，售后服务到位。
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