调研问答全文
易联众 (300096) 2014-11-26
会谈内容：
李总首先对公司的发展历程及主要业务进行了简要介绍：
易联众公司自2000年成立至今一直专注于社会保障、医疗卫生和劳动就业三个领域的应用软件及系统集成，业务已覆盖福建、山西、安徽、湖南、广西、广东、江西、陕西等省份。
在应用软件及系统集成的基础上，从2010年开始发放社保卡，业务覆盖福建和山西省，并持续关注有应用软件基础优势的省份，包括安徽、湖南、广西、广东和陕西的部分地市等。
2012年度，公司在发放社保卡的同时，开始在全国范围内大力推广自主研发的自助一体机，“人力资源和社会保障自助服务一体机“被列为人社部“十二·五“公共信息服务产品推广计划，成为人社部推荐的产品，该机面向全国（而非仅易联众的发卡区域），布设到经办大厅、社区、行政村，为广大持卡人提供各项自助民生服务。2013年度，公司进一步拓展了自助一体机的市场，特别是在医疗领域的自助一体机的推广取得了可喜的成绩。
随着社保卡的发放和一体机的推广，用卡环境不断成熟，公司将逐步推出包括社会保障、培训、就业、医疗、健康管理、公共服务、金融服务、三农服务、民政服务等多个领域的民生服务。2014年，公司与山西省人力资源和社会保障厅签署了《合作协议》，公司出资建设山西省人力资源和社会保障网上经办业务便民服务平台，该项目是公司首个以运营方式面向全省公众开展的项目，平台可以向个人提供包括就业、培训、医疗、健康、金融、缴费等多形式、多渠道、多层次、全方位、方便快捷的民生信息服务，是公司开展大数据业务的重要里程碑。10月份，公司中标了三明市民生信息公共服务平台建设项目（人力资源社会保障业务整合及公共服务应用部分），实现了公司民生信息服务试点城市的落地，是公司运营型业务--民生信息服务平台成功落地并实现收入的重要突破。11月份，公司与广西人力资源和社会保障厅签署了《广西人力资源和社会保障公共服务平台建设及运营项目合作协议》，公司将出资建设广西省人力资源和社会保障公共服务平台，业务包括社会保障、就业、劳动关系调整、工资分配、人事人才以及其他民生服务。2014年，公司还与开联通网络技术服务有限公司共同签署了《战略合作协议》及在福建省设立合资公司的《合作协议》，公司将与开联通公司在福建省共同投资设立合资公司，以拓展福建省的预付费卡业务。以上业务的开展将给公司带来更广阔的业务范围，更深入的业务内容和多种业务模式。
公司十几年持续专注于社会保障、医疗卫生和劳动就业三个民生领域，在对行业深刻理解的基础上进一步对公司在民生领域的可持续发展进行长远布局。而“关注民生、改善民生“也正是国家“十二·五“规划的重点和政府长期的重要工作职能，“十二·五“期间，乃至更长的时间里，民生领域的投入将不断增加，这对公司也将是很好的发展机遇。
接下来，李总就来访人员关心的问题进行了回答。
1、公司目前发展存在的最主要的障碍或不足是什么？
回答：目前的障碍或不足主要是人才的后续补充不足的问题。公司的行业基础、资源及环境等方面都很不错，但在后续的民生信息服务、健康管理等新项目、新领域需要更多的有移动互联思维和运营经验并敢于创新的人才。
2、社保卡业务在其他省市的扩展上是如何规划的？
回答：社保卡的发放是建立在社保系统建设的基础上的，同时受经济状况、社会保障发展水平等因素影响，全国各省在社保卡项目具体规划上并不统一，我们公司做社保卡业务主要是为后续的民生信息服务积累更多的资源。因此，公司在社保卡业务的省外市场拓展上，重点是有业务覆盖的省份。目前除福建和山西两省之外，公司在安徽省、湖南省、广西省和广东省部分地区都有社会保障业务覆盖。
3、能否介绍一下公司自助一体机的情况？一体机的价格具体是多少？
回答：公司针对社会保障领域和医疗卫生领域均自主研发了自助终端设备。
（1）在社会保障领域，人力资源社会保障自助服务一体机是公司依托国家“金保工程“网络，依据人力资源和社会保障部“一卡通“统一标准的接入要求，规划设计的一款实用创新型专利产品，是专用于人力资源和社会保障领域业务办理和信息查询的人机交互设备。由于全国的人社信息系统都采用统一的核心平台，因此，即使当地的系统不是我司开发的也可以在几天之内完成基本的联通工作，它的优势之一就是全国通用。该机现在正面向全国（并非仅易联众的发卡区域）大力推广，可以布设到经办大厅、社区、行政村，为广大城乡居民提供多种公共信息服务。自助一体机的功能是逐步叠加的，随着发卡量的增大，用卡环境的不断成熟，未来会把更多的政府公共服务的窗口功能集合到一起，提供包括农业服务、社会保障、就业服务、医疗卫生、金融服务及公共事业缴费、电子商务在内的多方位服务。这部分的市场空间是很大的，试点城市也已经验收成功，并正大力在全国推广，但市场拓展情况和社保卡发放情况、用卡环境建设等整体发展情况密切相关，目前还没有实现大规模销售。
（2）医疗卫生服务自助一体机用于市民就医预约挂号、交费结算、报告打印等自助服务，可以布设在各医院大厅，提供自助挂号、结算服务，解决就医排队等候问题。公司的医疗卫生服务自助机是唯一一款整合了医院、医保和金融三个领域应用的自助一体机。公司积极探索银医合作模式，由银行出资布放，解决出资方问题，实现患者、银行、医院、公司多共赢，将医疗终端销向全国。2014年上半年，公司医疗卫生领域的自助一体机的销售取得了较大的增长，预计未来会有较好的销售成绩。
公司自助一体机有多种型号。根据布放数量、布放地点不同，自助一体机的配置也会不同，不同型号、不同配置的机器价格差异较大。
4、能否介绍一下公司出资建设的山西省人力资源和社会保障网上经办业务便民服务平台及目前的进展情况？
回答：该项目是公司首个以运营方式面向全省公众开展的项目，该项目成功实施后，还将向其他省推广。由于该项目是面向全省所有参保人员开展的，包括就业、劳动关系、人事、人才等人力资源和社会保障全业务服务。平台还将拓展其他民生信息服务，所以存在加载其他政府部门的公共服务、公司健康云服务以及其他第三方便民服务的市场机会。平台可以向个人提供包括就业、培训、医疗、健康、金融、缴费等多形式、多渠道、多层次、全方位、方便快捷的民生信息服务。因此，本项目也是公司开展大数据业务的重要里程碑。短期内不会对公司业绩产生重大影响，但未来有利于提升公司持续稳定增长的盈利能力。
山西省人力资源和社会保障网上经办业务便民服务平台今年8月下旬已经开通上线，正在推广阶段。该平台主要还是集中在医社保等公共服务领域，提供单位申报业务和个人查询业务，以后会在开展人力资源和社会保障全业务服务的基础上，提供其它民生信息增值服务。目前针对个人的服务是免费的，对企业会收取一定的服务费用。
5、能否介绍一下公司与IBM合作的健康云创新中心及合作模式？
回答：随着人们生活水平的逐步提高和中国人口老龄化速度的加快，健康管理，特别是慢性病健康管理已经成为老百姓最关注的事情之一。因此，健康管理也是易联众民生信息服务平台中非常重要的环节。虽然我们在医保、医院管理、区域医疗卫生平台建设等方面有着深厚的积累，但健康管理毕竟是一个新的业务模式，我们需要与更多公司合作来丰富我们的资源。IBM研究院在台湾与几家医院已经开展了多年的糖尿病管理，积累了丰富的经验。我们与IBM合作，就是希望借鉴他们研究成果的原型，在此基础上进行重新开发设计，为糖尿病患者提供更加精细化的管理，以及更有针对性的诊疗、教育、自管理、运动等多方面的优质服务质量。
6、能否介绍一下公司与开联通网络技术服务有限公司合作的预付费卡业务？
回答：公司与开联通网络技术服务有限公司共同签署的《战略合作协议》，合作业务内容包括以为企业客户解决补充医疗保险、医疗及健康支付服务为切入点，逐步扩充至便民服务及商业领域，为客户提供全功能的预付费卡。本次合作能够充分利用了易联众在劳动、社保、医疗卫生等领域长期积累的业务、市场、技术优势，以及开联通公司丰富的预付卡运营经验，有利于实现对各项优势资源的整合利用，共同建设基于“民生云“平台的支付环境，加快公司产业结构转型升级，培育新的业绩增长点，提升公司市场竞争力。目前公司与开联通公司将在福建省共同投资设立合资公司，以拓展福建省的预付费卡业务。
7、公司的软件及系统集成、社保卡、自助服务一体机等传统业务目前进展情况如何？
回答：软件及系统集成方面由于金保二期开始启动，今年有所增长；
社保卡业务方面，目前未有大幅增加，公司将继续推进安徽、湖南、广西等省的发卡工作。
自助服务一体机方面，截至目前公司医疗卫生服务自助一体机的销售取得了较大的增长，预计未来会有较好的销售成绩。
8、接下来公司的业务发展会有哪些亮点？
回答：公司目前正在由软件和系统建设商向“领先的民生信息服务提供商“转型的过程中，希望大家能更多关注公司未来长期的发展。2014年前三季度公司的营业收入比去年增长了30.13%，净利润增长了2.47%，社保卡所占营业收入的比重大幅下降，这说明公司对社保卡业务的依赖大大降低，公司在软件、自助一体机和服务方面的收入均有较好的增长，公司发展基础更加扎实。利润增长不大主要是由于公司为了发展民生信息服务项目做了更多的投入，这些项目属于运营型项目，不会马上见效。在未来业务发展方面，短期主要看湖南、广西、安徽明年的发卡情况以及自助一体机的增长情况；中长期主要看公司向民生信息服务转型能否顺利，这包括我们在山西、广西搭建的省级民生信息服务平台，三明民生信息试点城市建设以及健康管理、就医、培训、支付等方向。公司若能在两到三个方向上确实有所突破，将会给公司带来更大的发展空间和持续高速增长的能力。
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