调研问答全文
人人乐 (002336) 2014-12-30
1、请介绍一下公司的发展历程。
答：人人乐连锁商业集团股份有限公司成立于1996年4月，主营业务为大卖场、综合超市和百货的连锁经营，2010年1月公司在深交所上市。
公司自成立以来一直致力于主营业务的发展，截至目前为止，门店遍及全国10个省、自治区或直辖市的30余个城市，实现了全国发展、跨区域连锁经营的战略布局。
2010、2011年两年公司发展较快，2012年出现首次亏损，2013年开始公司放缓了新店拓展速度，制定了“调整、减速、巩固、提高“的发展策略，积极采取相应的措施改善公司经营，提高公司业绩。
2、2012年出现亏损的原因有哪些？
答：2012年出现亏损，主要是受外部市场环境等因素影响，公司可比老店业绩同比出现下滑，销售收入及毛利率均出现下降，近两年新开门店培育期延长；人力成本、租金等刚性费用持续上升；2012年公司关闭了8家门店，对当年业绩造成一定影响。
3、近两年公司开关店情况？关店损失如何？
答：公司在2013年度总计新开了10家门店，关闭了2家门店；2014年，为整合资源，减少亏损门店对整体经营业绩的影响，公司在四季度集中关闭了部分长期亏损扭亏无望的门店。截止目前为止，关闭了18家门店，新开了7家门店，具体数据及情况请以定期报告为准。
关店损失要视门店具体情况而定，与门店的地理位置、经营面积、开业时间等紧密相关。
4、关店主要集中在哪些区域？
答：关闭的门店共性主要有：长期亏损，扭亏无望；或是门店周边商圈发生了重大变化。2014年关闭门店中华南区域占比较多。
5、公司的门店主要分布在哪些区域？
答：目前，有华南、西北、西南、华北四个营运大区。同时，每个区域配套建设了一个物流中心，四大物流中心目前已基本建设完成。
6、何董事长是否有发展其他产业的计划？
答：公司将继续坚持主业经营，近期没有发展其他产业的计划。
7、公司的采购模式是什么？
答：公司与全国性的大供应商是采取全国统采的模式，签订统采协议；部分区域特色产品、生鲜商品等，则由区域采购中心洽谈采购。
8、公司电子商务发展情况
答： 目前，公司设有网购事业部专门负责电子商务的发展，结合自身的实际情况公司主要发展B2C、O2O两种模式的电子商务。（1）B2C模式。公司设有“人人乐购“网上购物平台，目前集中在深圳和西安区域运营；（2）O2O模式。公司目前已在深圳部分社区门店设置电子货架。公司电子货架的运用有两大优势：一是运营优势，具有丰富的商品资源为保障，以门店客流为基础，能有效的吸引消费者，提升顾客购物的便捷性；二是成本优势，运用电子货架可以节省物流成本、营销成本、租金成本和商品损耗成本。
9、公司社区超市发展情况？
答：目前，公司已单独设立了社区超市事业部，专门负责发展公司的社区超市业务。未来在新店选址方面会更多地考虑社区超市的布点，社区超市将会成为公司未来发展的主力业态之一。
10、公司的自有物业有哪些？
答：公司的自有物业有：广州、西安、天津、成都四大商品配送中心；深圳石岩配送中心用地；西安赛高店、紫薇o永和坊店。
接待过程中，公司严格按照《信息披露管理制度》等规定，保证信息披露的真实、准确、完整、及时、公平。没有出现未公开重大信息泄露等情况，同时已按深交所要求签署调研《承诺书》。
IR数据平台
