调研问答全文
易联众 (300096) 2015-01-14
会谈内容：
李总首先对公司的发展历程及主要业务进行了简要介绍：
易联众公司自2000年成立至今一直专注于社会保障、医疗卫生和劳动就业三个领域的应用软件及系统集成，业务已覆盖福建、山西、安徽、湖南、广西、广东、江西、陕西等省份。
在应用软件及系统集成的基础上，从2010年开始发放社保卡，业务覆盖福建和山西省，并持续关注有应用软件基础优势的省份，包括安徽、湖南、广西、广东和陕西的部分地市等。
2012年度，公司在发放社保卡的同时，开始在全国范围内大力推广自主研发的自助一体机，“人力资源和社会保障自助服务一体机“被列为人社部“十二·五“公共信息服务产品推广计划，成为人社部推荐的产品，该机面向全国（而非仅易联众的发卡区域），布设到经办大厅、社区、行政村，为广大持卡人提供各项自助民生服务。2013年度，公司进一步拓展了自助一体机的市场，特别是在医疗领域的自助一体机的推广取得了可喜的成绩。
随着社保卡的发放和一体机的推广，用卡环境不断成熟，公司将逐步推出包括社会保障、培训、就业、医疗、健康管理、公共服务、金融服务、三农服务、民政服务等多个领域的民生服务。2014年，公司与山西省人力资源和社会保障厅签署了《合作协议》，公司出资建设山西省人力资源和社会保障网上经办业务便民服务平台，该项目是公司首个以运营方式面向全省公众开展的项目，平台可以向个人提供包括就业、培训、医疗、健康、金融、缴费等多形式、多渠道、多层次、全方位、方便快捷的民生信息服务，是公司开展大数据业务的重要里程碑。10月份，公司中标了三明市民生信息公共服务平台建设项目（人力资源社会保障业务整合及公共服务应用部分），实现了公司民生信息服务试点城市的落地，是公司运营型业务--民生信息服务平台成功落地并实现收入的重要突破。2014年，公司还与开联通网络技术服务有限公司共同签署了《战略合作协议》及在福建省设立合资公司的《合作协议》，公司将与开联通公司在福建省共同投资设立合资公司，以拓展福建省的预付费卡业务。以上业务的开展将给公司带来更广阔的业务范围，更深入的业务内容和多种业务模式。
公司十几年持续专注于社会保障、医疗卫生和劳动就业三个民生领域，在对行业深刻理解的基础上进一步对公司在民生领域的可持续发展进行长远布局。而“关注民生、改善民生“也正是国家“十二·五“规划的重点和政府长期的重要工作职能，“十二·五“期间，乃至更长的时间里，民生领域的投入将不断增加，这对公司也将是很好的发展机遇。
接下来，李总就来访人员关心的问题进行了回答。
1、公司自助一体机的价格具体是多少？
回答：公司自助一体机有多种型号。根据布放数量、布放地点不同，自助一体机的配置也会不同，不同型号、不同配置的机器价格差异较大。
2、公司自助一体机出资模式是怎样的？
回答：社保领域的自助一体机主要是地方财政出资。医疗卫生领域的自助一体机的出资方式目前主要是与银行合作，由银行出资，再与医院进行一对一的接洽，配合医院及自身业务需要进行布放。
3、公司的自助一体机主要竞争对手有哪些？
回答：人社部的自助服务一体机是目前人社部公共信息服务产品推广计划的指定产品，在人力资源和社会保障领域目前尚无具备一定销售规模的同类竞争产品。医疗卫生服务自助服务一体机的竞争者较多，但与这些竞争对手相比，我们公司的自助服务一体机整合了医院、医保和金融三个领域的应用，在市场上目前还没有发现同类产品，因此具有一定的优势。
4、公司目前在各省的社会保障卡业务情况如何？
回答：福建的社保卡发放已基本完成，目前主要还有少量地区的社保卡以及新卡的补充及坏卡、丢卡的更替等。公司在山西省已累计发放了1000多万张社保卡，目前仍在稳步推进发卡进程。除了福建、山西两省外，公司在安徽、湖南、广西均有省级业务，广东、江西、陕西有地市级业务。2012年底，公司已成为安徽省社会保障卡卡片供应商五家入围供应商之一，目前正分别跟各地市进行洽谈，部分地市已成功签约并在陆续发放社会保障卡过程中。湖南和广西方面，制发卡工作也正在稳步推进，争取能在未来取得较好的成绩。
5、能否介绍一下公司的健康管理服务及未来的盈利模式？
回答：随着人们生活水平的逐步提高和中国人口老龄化速度的加快，健康管理，特别是慢性病健康管理已经成为老百姓最关注的事情之一。因此，健康管理也是易联众民生信息服务平台中非常重要的环节。虽然我们在医保、医院管理、区域医疗卫生平台建设等方面有着深厚的积累，但健康管理毕竟是一个新的业务模式，我们需要与更多公司合作来丰富我们的资源。IBM研究院在台湾与几家医院已经开展了多年的糖尿病管理，积累了丰富的经验。我们与IBM合作，就是希望借鉴他们研究成果的原型，在此基础上进行重新开发设计，为糖尿病患者提供更加精细化的管理，以及更有针对性的诊疗、教育、自管理、运动等多方面的优质服务。
推广阶段部分服务会向用户免费开放使用，未来不排除采用金字塔型会员制收费模式。
6、从健康管理这一业务来看，公司的主要竞争优势是什么？
回答：目前有许多公司从不同角度介入健康管理领域，但市场上还没有个性化的基于移动互联和计算机技术的针对糖尿病管理的智能专家系统，而我们与IBM的合作可以借鉴他们积累的丰富经验，在其研究成果的原型进行重新开发设计，根据用户定期提供的数据（如血糖、体重等）进行细致的分析，根据个人的情况提供有针对性的建议，通过对用户情况持续不断的跟进和监督，使用户能及时了解自己目前病情所处的阶段以及应该采取哪些相应的措施，从而起到分诊的作用。总而言之，我们的核心竞争力在于专家系统，我们所提供的是个性化的、一对一的、有针对性的糖尿病健康管理服务。
7、能否介绍一下公司出资建设的山西省人力资源和社会保障网上经办业务便民服务平台及目前的进展情况以及未来的盈利模式？
回答：该项目是公司首个以运营方式面向全省公众开展的项目，该项目成功实施后，还将向其他省推广。由于该项目是面向全省所有参保人员开展的，包括就业、劳动关系、人事、人才等人力资源和社会保障全业务服务。平台还将拓展其他民生信息服务，所以存在加载其他政府部门的公共服务、公司健康云服务以及其他第三方便民服务的市场机会。平台可以向个人提供包括就业、培训、医疗、健康、金融、缴费等多形式、多渠道、多层次、全方位、方便快捷的民生信息服务。因此，本项目也是公司开展大数据业务的重要里程碑。短期内不会对公司业绩产生重大影响，但未来有利于提升公司持续稳定增长的盈利能力。
山西省人力资源和社会保障网上经办业务便民服务平台今年8月下旬已经开通上线，正在推广阶段。该平台主要还是集中在医社保等公共服务领域，提供单位申报业务和个人查询业务，以后会在开展人力资源和社会保障全业务服务的基础上，提供其它民生信息增值服务。目前针对个人的服务是免费的，对企业会收取一定的服务费用。
8、能否介绍一下三明市民生信息公共服务平台建设项目？
回答：该项目由三明市人力资源和社会保障局、三明市财政局出资，由公司建设，合同总额为人民币8,717.41万元。未来该项目将围绕社会保障一卡通应用建设，构建覆盖“市-区县（市）-街道/乡镇-社区“四级网络一体化的社会保障一卡通公共服务体系，业务整合覆盖人社系统社保五险以及公共就业和劳动关系等业务，随着后续需求的增长和应用的推广，将进一步拓展公共服务领域，面向三明市其他行政村、人群密集场所等推广。该项目符合公司的长远发展规划，实现了民生信息服务试点城市的落地，是公司运营型业务--民生信息服务平台成功落地并实现收入的重要突破。
9、公司目前正在转型阶段，未来人才引进方面有没有大的变化？
回答：公司转型阶段会有一些全新的运营项目，目前尚需观察市场的接受程度及反馈情况，未来的人才引进及投入力度目前尚无法明确。公司前期已经有引进一些健康管理等相关骨干，但目前公司确实存在人才的后续补充不足的问题。公司的行业基础、资源及环境等方面都很不错，但在后续的民生信息服务、健康管理等新项目、新领域需要更多的有移动互联思维和运营经验并敢于创新的人才。
10、请介绍公司在职业教育培训方面的规划？
回答：公司下属的子公司中职动力（北京）科技有限公司主要在做职业培训这方面的业务。该子公司目前主要面对技校做网络课程培训，提供在线教学、多样化的商务培训、在职教育、专家解疑等多种网络培训服务。其所做业务的主要意义是通过其运营平台建设、运营思想、运营管理体系和运营队伍建设，为公司民生服务平台的搭建打下坚实的基础。目前我们公司在培训这块积累的还不够多，未来，我们将整合更多资源，把这一块业务做强做大。
11、公司变更了董事长对公司的业务发展是否会有较大的影响？
回答：公司董事长主要参与公司重大事项的决策，新任董事长有着更多的各方面资源并且对移动互联和大数据有着深刻的理解，对公司的转型和长远发展有着积极的影响。总经理领导的公司经营管理团队自公司成立以来就在一起合作，是一支长期稳定、团结、有丰富行业经验的团队。公司的经营思路和具体的经营管理都是由经营管理团队负责。目前公司的运作管理正常，基本面良好，发展方向明确稳定，各项业务正在稳步推进中。
12、公司业务近两年的发展会有哪些亮点？
回答：公司目前正在由软件和系统建设商向“领先的民生信息服务提供商“转型的过程中，希望大家能更多关注公司未来长期的发展。2014年前三季度公司的营业收入比去年增长了30.13%，净利润增长了2.47%，社保卡所占营业收入的比重大幅下降，这说明公司对社保卡业务的依赖大大降低，公司在软件、自助一体机和服务方面的收入均有较好的增长，公司发展基础更加扎实。利润增长不大主要是由于公司为了发展民生信息服务项目做了更多的投入，这些项目属于运营型项目，不会马上见效。在未来业务发展方面，短期主要看湖南、广西、安徽明年的发卡情况以及自助一体机的增长情况；中长期主要看公司向民生信息服务转型能否顺利，这包括我们在山西、广西搭建的省级民生信息服务平台，三明民生信息试点城市建设以及健康管理、就医、培训、支付等方向。公司若能在两到三个方向上确实有所突破，将会给公司带来更大的发展空间和持续高速增长的能力。
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