调研问答全文
捷顺科技 (002609) 2015-01-22
调研纪要如下：
1、 公司之前提到的战略布局的进展情况？
答：1）银联商务达成战略合作，目前已落地金融IC卡停车场“闪付“的项目总数为23个。
2）捷顺通业务，目前已实现捷顺通预付卡受理终端（控制机）标配受理捷顺通卡；实现捷顺通预付卡支付应用的项目有深圳福田物业、上海金钟广场、北京乐生活；实现捷顺通预付卡发卡10000张以上，签约包含人人乐、毛家在内的10多家商户。
3）科曼达智能管理平台业务，目前已实现社区智能管理平台部署的客户有中海物业、西南油气田等；实现社区智能管理平台接入的客户有福田物业、东莞市社区信息实时采集系统；试用模式的如上海市交通信息实时采集系统。
4）预付卡发行与受理、互联网支付牌照的申领工作，2014年05月09日，中国人民银行网站公示了捷顺通牌照申请，等待发牌。
5）捷弈城市通卡业务，目前已实现包括北京、武汉、青岛、合肥、西安、东莞等在内的15个城市通卡项目的建设与服务。
6）与支付宝的战略合作，已实现支付宝钱包扫码支付停车费的项目超50个。
7）2014年与银行（民生银行）金推行融IC卡项目，已落地金融IC卡停车场闪付项目21个。
2、 捷顺未来几年的战略方向？
捷顺过去的几年的战略布局，一方面，通过智能管理平台和云服务平台的建设，形成了终端设备、管理者、用户之间的连接，打通了业务流。另一方面，通过支付系统和清结算系统的建设，形成了消费者、商户、第三方支付之间的连接，打通了资金流。为实现围绕社区的O2O运营奠定了坚实的基础，并开展与银行、电信运营商、互联网、城市通、智慧城市运营商等第三方的合作。
3、 捷顺未来的商业模式？
捷顺新的商业模式包括以下几方面：
1） 原有的智能终端业务。将继续通过系统销售、售后服务获得收益，这部分业务会随着智慧社区的推广而得到不断增强；
2） 新的捷慧通智能管理平台业务。将通过平台销售、平台租用以及平台运营获得收益，并通过围绕业主的社区O2O运营和围绕车主的商业O2O运营获得运营收益 ；
3） 新的预付卡及互联网支付业务。将通过预付卡销售、网关接入、沉淀资金利息等方面获得收益，通过收取交易手续费和商户返点获得收益；
4） 捷弈城市通卡业务。通过为城市通卡公司建设和运维城市通卡系统获得收益，同时可拓展捷顺与城市通卡运营公司的业务合作；
5） 未来，捷顺在上述业务之外，还可以拓展包括广告运营、数据运营等在内的增值业务。
4、 捷顺APP的产品定位？
答：公司通过从给物业公司提供智能管理、为用户出行方便着想这两个关键、核心应用为基础，构建社区O2O生态环境，将社区化的应用推向社会化。捷顺在其中为物业方提供设备及服务、打通各种设备平台、支付系统，为物业提供运营支持并可配合管理方联合运营。
5、 如何建立捷顺APP的用户粘性？
答：捷顺的“捷生活“APP，先是围绕用户使用频次较高的停车、门禁等刚性应用，以此提升用户体验与粘性，保障社区用户活跃度。在此基础之上，拓展信息发布、快捷报修、社区社交、家政服务等社区服务功能，同时还可以用于物业的各种缴费以及社区周边商店进行刷卡消费，将社区一卡通刷卡场景已从单一的门禁扩展到周边各种消费应用场景，实现真正意义上线上、线下的一卡通生态环境。
6、 福田物业项目的进展情况？
答：捷顺的福田物业智慧社区首批试点项目已于12月25日顺利通过验收。该项目通过共同运营、共同分享的全新商业模式，采取软件平台租用使用云服务的方式，实现首批4个试点社区联网，上万张金融IC卡进入社区，使得物业管理企业能够以更低的时间成本，更少的资源投入，即能轻松快捷的拥有创建智慧社区的平台和设施，并在物管创收堵漏方面效果显著，也提供了一种全新创收途径。
接下来将开展福田物业智慧社区建设项目II期，将继续复制首批项目实施经验，计划扩展至百个社区，让数十万张金融IC卡将进入社区，“捷生活“APP还将推出新一批围绕卡务、物业缴费、社区服务等刚性应用功能，扩大用户使用体验和粘度，整合海量商户资源共享，社区生态模式将进一步升级。
7、 公司在新业务推广上人员及团队的计划？
答：公司新业务的推广将依托捷顺现有的营销网络，公司目前在全国有23家直属分公司，1000多人的营销服务团队，同时还有120多家经销商网络，也有1000多人的规模，基本覆盖了全国的主要市场、大中城市。这些团队以前就是整天和物业打交道，不需要太多额外的投入，本周正在进行相关培训，并开展实施社区推广工作。 同时，我们在总部专门成立了新模式孵化小组，领导和推进智慧社区的推广工作，同时，公司也已经在着手招聘具有互联网思维的新成员。
8、 公司推广社区O2O有那些优势？
答：1）公司有巨量的客户存量优势，改造成本低，速度快；
2）公司20多年一直服务物业，了解物业核心需求，公司将以与物业共赢的方式推行O2O业务，能获得物业的大力支持；
3）公司围绕社区服务，抓住业主及车主的刚性服务性应用，易形成用户粘性；
4）公司拥有庞大的线下市场推广及服务能力，包括23家直属机构和120多家经销商，超2000人的地推团队；
5）公司拥有从前端感知、信息采集、运营平台、线上线下支付系统、移动应用端应用的完整生态系统。具备入口、服务和支付这三个O2O运营的核心；
6）公司具有与第三方（移动运营商、银行、城市通等）的合作基础和前景，资源互补共享。
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