调研问答全文
易联众 (300096) 2015-02-03
李总首先对公司的发展历程及主要业务进行了简要介绍：
易联众公司自2000年成立至今一直专注于社会保障、医疗卫生和劳动就业三个领域的应用软件及系统集成，业务已覆盖福建、山西、安徽、湖南、广西、广东、江西、陕西等省份。
在应用软件及系统集成的基础上，从2010年开始发放社保卡，业务覆盖福建和山西省，并持续关注有应用软件基础优势的省份，包括安徽、湖南、广西、广东和陕西的部分地市等。
2012年度，公司在发放社保卡的同时，开始在全国范围内大力推广自主研发的自助一体机，“人力资源和社会保障自助服务一体机“被列为人社部“十二·五“公共信息服务产品推广计划，成为人社部推荐的产品，该机面向全国（而非仅易联众的发卡区域），布设到经办大厅、社区、行政村，为广大持卡人提供各项自助民生服务。2013年度以来，公司进一步拓展了自助一体机的市场，特别是在医疗领域的自助一体机的推广取得了可喜的成绩。
随着社保卡的发放和一体机的推广，用卡环境不断成熟，公司将逐步推出包括社会保障、培训、就业、医疗、健康管理、公共服务、金融服务、三农服务、民政服务等多个领域的民生服务。2014年，公司与山西省人力资源和社会保障厅签署了《合作协议》，公司出资建设山西省人力资源和社会保障网上经办业务便民服务平台，该项目是公司首个以运营方式面向全省公众开展的项目，平台可以向个人提供包括就业、培训、医疗、健康、金融、缴费等多形式、多渠道、多层次、全方位、方便快捷的民生信息服务，是公司开展大数据业务的重要里程碑。10月份，公司中标了三明市民生信息公共服务平台建设项目（人力资源社会保障业务整合及公共服务应用部分），实现了公司民生信息服务试点城市的落地，是公司运营型业务--民生信息服务平台成功落地并实现收入的重要突破。2014年，公司还与开联通网络技术服务有限公司共同签署了《战略合作协议》及在福建省设立合资公司的《合作协议》，公司将与开联通公司在福建省共同投资设立合资公司，以拓展福建省的预付费卡业务。以上业务的开展将给公司带来更广阔的业务范围，更深入的业务内容和多种业务模式。
公司十几年持续专注于社会保障、医疗卫生和劳动就业三个民生领域，在对行业深刻理解的基础上进一步对公司在民生领域的可持续发展进行长远布局。而“关注民生、改善民生“也正是国家“十二·五“规划的重点和政府长期的重要工作职能，“十二·五“期间，乃至更长的时间里，民生领域的投入将不断增加，这对公司也将是很好的发展机遇。
接下来，李总就来访人员关心的问题进行了回答。
1、能否介绍一下公司出资建设的山西省人力资源和社会保障网上经办业务便民服务平台？
回答：该项目是公司首个以运营方式面向全省公众开展的项目，该项目成功实施后，还将向其他省推广。由于该项目是面向全省所有参保人员开展的，包括就业、劳动关系、人事、人才等人力资源和社会保障全业务服务。平台还将拓展其他民生信息服务，所以存在加载其他政府部门的公共服务、公司健康云服务以及其他第三方便民服务的市场机会。平台可以向个人提供包括就业、培训、医疗、健康、金融、缴费等多形式、多渠道、多层次、全方位、方便快捷的民生信息服务。因此，本项目也是公司开展大数据业务的重要里程碑。短期内不会对公司业绩产生重大影响，但未来有利于提升公司持续稳定增长的盈利能力。
2、山西省人力资源和社会保障网上经办业务便民服务平台目前的进展情况，何时产生效益？
回答：山西省人力资源和社会保障网上经办业务便民服务平台2014年8月下旬已经开通上线，正在推广阶段。该平台主要还是集中在医社保等公共服务领域，提供单位申报业务和个人查询业务，以后会在开展人力资源和社会保障全业务服务的基础上，提供其它民生信息增值服务。目前针对个人的服务是免费的，对企业会收取一定的服务费用。
3、能否介绍一下公司自助一体机的情况？
回答：公司针对社会保障领域和医疗卫生领域均自主研发了自助终端设备。
（1）在社会保障领域，人力资源社会保障自助服务一体机是公司依托国家“金保工程“网络，依据人力资源和社会保障部“一卡通“统一标准的接入要求，规划设计的一款实用创新型专利产品，是专用于人力资源和社会保障领域业务办理和信息查询的人机交互设备。由于全国的人社信息系统都采用统一的核心平台，因此，即使当地的系统不是我司开发的也可以在几天之内完成基本的联通工作，它的优势之一就是全国通用。该机现在正面向全国（并非仅易联众的发卡区域）大力推广，可以布设到经办大厅、社区、行政村，为广大城乡居民提供多种公共信息服务。自助一体机的功能是逐步叠加的，随着发卡量的增大，用卡环境的不断成熟，未来会把更多的政府公共服务的窗口功能集合到一起，提供包括农业服务、社会保障、就业服务、医疗卫生、金融服务及公共事业缴费、电子商务在内的多方位服务。这部分的市场空间是很大的，试点城市也已经验收成功，但市场拓展情况与社保卡发放情况、用卡环境建设等整体发展情况密切相关，目前还没有实现大规模销售。
（2）医疗卫生服务自助一体机整合了医院、医保和金融三个领域应用，用于市民就医预约挂号、缴费结算、报告打印等自助服务，可以布设在各医院大厅及各个科室，解决就医排队等候及医保报销手续繁杂等问题。公司积极探索银医合作模式，由银行出资布放，解决出资方问题，实现患者、银行、医院、公司多共赢，将医疗终端销向全国。2014年度，公司医疗卫生领域的自助一体机的销售取得了较大的增长，预计未来会有较好的销售成绩。
4、公司自助一体机的销售如何？一体机的价格具体是多少？
回答：公司目前医疗卫生领域的“医疗卫生服务自助一体机“销售情况较好，公司积极探索银医合作模式，由银行出资布放，解决了出资方问题。目前福建省内比较大型的三甲医院已经完成基本布设，江苏、浙江、北京、黑龙江等十几个省也已经有所突破。现阶段，我们主要是努力将一体机往其他的省份推广，相信接下来会有更好的销售成绩。
公司自助一体机有多种型号。根据布放数量、布放地点不同，自助一体机的配置也会不同，不同型号、不同配置的机器价格差异较大。
5、公司自助一体机的主要竞争优势是什么？
回答：人社部的自助服务一体机是目前人社部公共信息服务产品推广计划的指定产品，在人力资源和社会保障领域目前尚无具备一定销售规模的同类竞争产品。医疗卫生服务自助服务一体机的竞争者较多，但与这些竞争对手相比，我们公司的自助服务一体机整合了医院、医保和金融三个领域的应用，具有一定的领先优势。
6、公司目前在各省的社会保障卡业务情况如何？
回答：福建的社保卡发放已基本完成，目前主要还有少量地区的社保卡以及新卡的补充及坏卡、丢卡的更替等。公司在山西省已累计发放了1000多万张社保卡，目前仍在稳步推进发卡进程。除了福建、山西两省外，公司在安徽、湖南、广西均有省级业务，广东、江西、陕西有地市级业务。2012年底，公司已成为安徽省社会保障卡卡片供应商五家入围供应商之一，目前正分别跟各地市进行洽谈，部分地市已成功签约并在陆续发放社会保障卡过程中。湖南和广西方面，制发卡工作也正在稳步推进，争取能在未来取得较好的成绩。
7、公司的系统集成、社保卡、自助服务一体机等传统业务目前进展情况如何？
回答：软件及系统集成方面由于金保二期相关业务的开展，今年依然会有所增长。
社保卡业务方面，安徽、湖南、广西目前已经开始制发卡工作，公司将继续推进这三个省份的发卡工作。
自助服务一体机方面，截至目前公司医疗卫生服务自助一体机的销售取得了较大的增长，预计未来会有较好的销售成绩。
8、能否介绍一下公司中标的三明市民生信息公共服务平台建设项目（人力资源社会保障业务整合及公共服务应用部分）？目前进展如何？
回答：该项目招标人是三明市劳动保障信息中心，公司中标金额人民币6,347.29万元，合同总额为人民币8,717.41万元（包括中标总金额+5年系统运营费用+2年系统运行维护费用）。未来该项目将围绕社会保障一卡通应用建设，构建覆盖“市-区县（市）-街道/乡镇-社区“四级网络一体化的社会保障一卡通公共服务体系，业务整合覆盖人社系统社保五险以及公共就业和劳动关系等业务，随着后续需求的增长和应用的推广，将进一步拓展公共服务领域，面向三明市其他行政村、人群密集场所等推广。相比较山西及广西的公共服务平台项目，该项目着重深化公共服务的后台系统。该项目符合公司的长远发展规划，实现了民生信息服务试点城市的落地，是公司运营型业务--民生信息服务平台成功落地并实现收入的重要突破。
9、能否介绍一下公司与开联通网络技术服务有限公司合作的预付费卡业务？
回答：公司与开联通网络技术服务有限公司共同签署的《战略合作协议》，合作业务内容包括以为企业客户解决补充医疗保险、医疗及健康支付服务为切入点，逐步扩充至便民服务及商业领域，为客户提供全功能的预付费卡。本次合作能够充分利用了易联众在劳动、社保、医疗卫生等领域长期积累的业务、市场、技术优势，以及开联通公司丰富的预付卡运营经验，有利于实现对各项优势资源的整合利用，共同建设基于“民生云“平台的支付环境，加快公司产业结构转型升级，培育新的业绩增长点，提升公司市场竞争力。目前公司与开联通公司将在福建省共同投资设立合资公司，以拓展福建省的预付费卡业务。
10、能否介绍一下公司的健康管理服务及未来的盈利模式？
回答：随着人们生活水平的逐步提高和中国人口老龄化速度的加快，健康管理，特别是慢性病健康管理已经成为老百姓最关注的事情之一。因此，健康管理也是易联众民生信息服务平台中非常重要的环节。虽然我们在医保、医院管理、区域医疗卫生平台建设等方面有着深厚的积累，但健康管理毕竟是一个新的业务模式，我们需要与更多公司合作来丰富我们的资源。IBM研究院在台湾与几家医院已经开展了多年的糖尿病管理，积累了丰富的经验。我们与IBM合作，就是希望借鉴他们研究成果的原型，在此基础上进行重新开发设计，为糖尿病患者提供更加精细化的管理，以及更有针对性的诊疗、教育、自管理、运动等多方面的优质服务。
推广阶段部分服务会向用户免费开放使用，未来不排除采用金字塔型会员制收费模式。
11、能否介绍一下公司的医疗卫生业务？
回答：公司早期就已经进入医疗卫生领域，医疗业务主要是由子公司福建易联众软件系统开发有限公司经营运作，经过多年的发展，公司拥有从医院HIS信息管理系统、LIS体检管理系统到PACS影像管理系统等全系列产品，并在多家医院实施了居民健康、病案首页、电子病历等多项衍生基础业务产品，省内业务市场份额也是最高的，但医疗市场主要还是在福建省内。
12、能否介绍一下公司最近开通的民生通业务？
回答：日前，公司与兴业银行合作的“民生通“在福建中医药大学附属人民医院正式上线。“民生通“是一个基于社会保障卡实名认证、建立个人预付金融账户，通过自助设备、互联网、智能手机等多种终端，为患者提供现金和电子转账存取等功能的医疗支付平台，未来还将逐步扩展到公共服务和个人消费等领域。目前民生通开通渠道有两种，一是通过医院自助终端注册开通，二是通过下载民生通手机APP注册开通。民生通APP的主要功能有注册开通、网上存缴、跨院通用、交易提醒、自助查询、便捷退款、查看报告单等功能。
13、能否介绍一下目前公司对下属子公司中职动力的发展规划及原因？
回答：公司在职业教育培训方面的业务一直由中职动力负责。经过三年多的努力，中职动力在职业教育培训方面已经累积了一定的经验、人才和技术，但由于前期资金投入，中职动力目前财务状况不佳。截至2014年9月30日累计亏损已达413.82万元，净资产仅为86.18万元，若没有持续的现金流供给，后续生存和持续经营面临重大挑战。虽然职业教育未来的市场机会和空间巨大，教育产业将长期持续向好，中职动力的成长性和未来业务机会很高，但由于整个教育产业目前尚处于不成熟的起步阶段，中职动力的商业模式、业务规划等也处于探索阶段，存在较大不确定性，未来仍需持续的、大量的资本投入。由于公司是上市公司，为保护全体股东尤其是中小投资者利益，保障投资的效率和安全，故不再对中职动力继续追加投资。基于对中职动力目前财务状况和市场前景的充分研判，目前中职动力处于市场空间大、高投入、高风险阶段，引入新的投资者分担风险、支撑未来持续的业务投入是中职动力发展的首选之路。张曦、雷彪愿意承担风险以自有资金通过增资扩股方式对中职动力进行投资，将缓解中职动力目前面临的资金压力，改善财务状况，公司于2015年1月27日召开第二届董事会第二十次会议审议通过了《关于子公司放弃控股孙公司增资优先认购权暨关联交易的议案》。
14、公司变更了董事长对公司的业务发展是否会有较大的影响？
回答：公司董事长主要参与公司重大事项的决策，新任董事长有着更多的各方面资源并且对移动互联和大数据有着深刻的理解，对公司的转型和长远发展有着积极的影响。总经理领导的公司经营管理团队自公司成立以来就在一起合作，是一支长期稳定、团结、有丰富行业经验的团队。公司的经营思路和具体的经营管理都是由经营管理团队负责。目前公司的运作管理正常，基本面良好，发展方向明确稳定，各项业务正在稳步推进中。
15、公司业务近两年的发展会有哪些亮点？
回答：公司目前正在由软件和系统建设商向“领先的民生信息服务提供商“转型的过程中，希望大家能更多关注公司未来长期的发展。公司披露的2014年业绩预告中净利润比上年同期上升了10%-25%，其中社保卡所占营业收入的比重有所下降，这说明公司对社保卡业务的依赖有所降低，公司在软件、自助一体机和服务方面的收入均有较好的增长，公司发展基础更加扎实。公司为了发展民生信息服务项目做了更多的投入，这些项目属于运营型项目，不会马上见效。在未来业务发展方面，短期主要看湖南、广西、安徽明年的发卡情况以及自助一体机的增长情况；中长期主要看公司向民生信息服务转型能否顺利，这包括我们在山西、广西搭建的省级民生信息服务平台，三明民生信息试点城市建设以及健康管理、就医、培训、支付等方向。公司若能在两到三个方向上确实有所突破，将会给公司带来更大的发展空间和持续高速增长的能力。
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