调研问答全文
石基信息 (002153) 2015-04-28
一、公司领导介绍公司上年度情况
1、董事会秘书罗芳女士根据PPT描述公司总体情况
详情请见附件PPT。
2、公司副总经理关东玉先生介绍公司餐饮相关业务的情况
公司主要由全资子公司Infrasys International Ltd.、控股子公司正品贵德开展中高端、连锁餐饮行业的信息系统业务，控股子公司思迅软件开展低端餐饮及零售行业的信息系统业务。2014年，在整体经济环境的影响下，国内高端餐饮正在转型，公司通过提供新一代云平台产品和增殖服务，餐饮收入保持稳定增长，成功推出了新一代云平台产品如INFRASYS HERO、思迅天店、正品G9，Infrasys 与腾讯合作利用微信平台为社会餐饮及酒店集团餐饮用户提供新型服务，Pay@table 快速支付“系统的运用大大提高了餐厅的工作效率，随着与淘宝业务合作的开展，Infrasys除了实现支付宝传统的“当面付“等快捷支付功能外，也在支付宝的“服务窗“上为餐饮企业搭建了点菜、支付的环境，为广大餐饮企业提供了更多的O2O运营方式，也为Infrasys创立了新的盈利模式
3、公司副总经理罗志明先生介绍公司酒店传统业务情况
2014年度，公司的酒店业务继续保持在高星级酒店占有率，完成新建国际高星级酒店信息系统项目180个，新签技术支持与服务用户186个，签订技术支持与服务合同的用户数达到1164家。2015年，公司会将销售重点放在利润率更高的项目上，如公司自主开发的电子签名系统等。
4、公司副总经理王敏敏女士介绍公司杭州西软分公司、畅联业务及与淘宝合作相关情况
2014年，杭州西软新增酒店客户488家，2014年年末合计用户数量达到5274家，继续保持市场领先地位；2014年杭州西软致力于“基于互联网多层架构酒店管理信息平台“的整体解决方案完善，即包含 PMS、CRS、POS、CRM、LPS、CCM 等一体化系统的开发，并已在十余家连锁酒店集团（包含约130 家酒店）上线运行；成功推出西软 XMS 云酒店信息管理系统，云平台的产品技术稳定性表现良好；同时不断完善移动PMS、CHECK IN、客房通、WACOM签名、IPAD点菜、IPHONE一点通等各类基于移动互联网的增值产品。2015年，公司会继续加大云平台的投入，在移动端，希望有更多互联网产品推向市场。
公司于2014年3月与阿里巴巴签署战略合作协议后，于2014年9月份与淘宝签署了股权认购协议，双方在酒店信息系统领域进行了深度合作，公司将酒店信息管理系统和淘宝旅行管理系统进行对接，具体包括酒店系统直连、后付预订产品开发、会员服务平台接入、账单扫码支付等四个领域，便于石基信息的酒店客户更好地开展电子商务业务。业务合作正在顺利进行中，目前，双方已经初步实现在2000余家酒店的直连对接上线。
二、投资者问答阶段
1、请介绍公司支付平台的业务开展情况
支付平台与预订平台的逻辑相同，由于网络将整个物理世界连成一体，对信息的即时交互提出了要求，我们将传统网络传递的信息，通过直连连接起来，帮助实现信息的即时交互。支付平台比预订平台更简单，但是对网络安全性要求更高。预订平台我们自己做成了一个标准，而国内渠道比国外渠道复杂得多，我们就制定了一个传递信息的标准。
目前我们的支付平台还是点对点的连接，未来是比如将香格里拉抽取出来先连到石基，这是我们努力的方向。
2、公司是否考虑过做酒店供应链相关方面业务？
公司目前还是围绕酒店信息管理系统开展业务，暂时不会考虑供应链相关的如物流，原材料采购等相关领域。
3、公司与淘宝合作，给酒店及客户带来的好处有哪些？
对于酒店来说，淘宝只是提供一个平台，让酒店在这个平台上开店，自主经营，所以，酒店有对客房的自主定价权，可以让酒店的利益得到提高；
对于顾客而言，直销的方式可以使顾客了解酒店实时掌握房间情况，例如是否有房等等，无需任何人工确认，保证有效的预定。同时，顾客可以以同等的价格体验最优质的服务，做到切实的物有所值。
公司与淘宝的合作就是希望可以减少消费者与酒店之间的中间环节，同时让消费者入住酒店到离店的过程中更好地体验。我们要改变消费者的习惯，比如信用住可以凭信用住酒店，不用付压金和现金，可以直接入住，退房直接还房卡即可离店。
4、公司在餐饮方面，与微信的合作是怎样的呢？
目前，对于公司的餐饮客户，与微信的合作是真正与餐厅的系统直连，每个餐厅的软件要与微信进行连接，客人通过关注餐厅，就可以实现用手机点菜下单的操作，服务员直接将菜单推送到餐厅管理系统，在用餐结束后，我们通过微信支付，直接将付款成功的指令输入餐厅管理系统，提高餐厅的效率，也使顾客有更好的用餐体验。
5、公司在餐饮方面业务的开展是否与线上现有的外卖网站业务相类似？
公司的餐饮业务全部围绕到店用餐的餐饮消费形式，与外卖这种方式不同。公司的业务优势体现在点餐与结账两个环节，公司的产品旨在提高顾客在餐厅的用餐体验，同时提高餐厅服务人员的工作效率。
6、目前线上支付趋势越来越明显，刷卡比例越来越小，这是否对公司支付业务构成影响？
就网上支付来说，通过微信和支付宝进行支付，不仅不会对公司的支付业务造成影响，反而会带来一定的好处。因为微信和支付宝的支付方式与银行卡支付存在一定的差异，因此公司与第三方结算机构合作不会对公司的支付业务构成冲击，反而有利。
7、可否介绍下公司与SNAPSHOT公司的合作情况？
公司已与2015年4月14日公告了公司全资子公司香港焦点对外投资参股SnapShot GmbH公司股权的公告，公司本次与SNAPSHOP公司为长期合作，公司与SNAPSHOT公司均希望使SnapShot成长为酒店业数据平台，为酒店和酒店集团创造价值，提供教育、服务、数据整合和App商店应用原理。
8、基于客人的消费数据掌握在商家手里对于公司是否不利？
公司只是建立一个数学模型，输入端是客人的数据，但我们不获取数据。我们只需要与客户签署协议，做一个映射，不需要复制客人的数据。
9、公司与携程是否存在竞争关系？
从公司的了解来看，公司与携程所开展的业务方向不同，公司要做的是用数据来帮助酒店消费者，把数据所表现的内容反应到酒店管理软件上，帮助酒店提升自身经营管理能力，将来的酒店管理软件只是信息的载体，是酒店经营管理的工具，而非酒店经营管理的核心实质，我们是围绕要做的预订和支付平台来延伸的。
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