调研问答全文
三泰控股 (002312) 2015-05-13
陈总致欢迎辞，感谢各位投资者一直以来对公司的关心和支持，介绍公司基本发展情况。
本次调研记录如下：
问：请问公司传统金融监控业务跟其他公司同类业务相比有什么特别之处？
答：公司自成立以来一直在金融设备及服务行业深耕细作，围绕中国银行业的业务流程再造、网点转型等发展趋势，逐步构建和完善了包括金融自助、金融安防及金融服务外包在内的完整业务体系。公司传统监控业务定位于整个银行业的发展需求，依托公司多年跟银行业的合作经验和强大的后台技术支持，为用户量身定制方案，解决整个行业发展难题。
问：目前公司与“三通一达“等快递公司合作如何？
答：公司致力于打造一个开放的第三方平台，非常乐意和各大快递公司合作。目前公司和多家快递公司都有合作，将继续扩大合作范围。
问：速递易进驻小区是跟谁签合同？难度大不？
答：速递易进驻小区主要跟物管或者业务委员会签订合同。随着网点密集程度越来越高，以及良好的用户口碑以及品牌影响力，地推会相对更容易。
问：公司速递易平台的战略规划是怎样的？
答：速递易旨在打造一个社区便民服务平台，基于这个平台衍生出广告、精准营销、垂直电商配送渠道等各项增值业务，形成 O2O 综合业务平台，并为公司的社区金融服务业务发展战略奠定基础。
问：社区柜子的标准配置是怎样的？有没有考虑加入生鲜冷柜？
答：目前每个社区标准配置为1个主柜配4个副柜，共72个箱子。目前本地配超市、生鲜、洗衣等服务已在做区域性试点测试。
问：速递易主要成本有哪些？
答：速递易成本主要包括硬件投入、后期运营费用及后台费用。
问：目前箱子每天的使用次数能达到多少？
答：部分箱子每天使用次数平均在1次以上，快递旺季比较高，未来会更高。我们也在研究更优的方案来提高箱子使用率和周转率。
问：速递易引入生鲜电商，会不会和社区周围的蔬果市场和商店产生竞争？
答：速递易旨在打造一个开放的第三方便民服务平台，只要内容服务商愿意和我们合作，都可以加入到这个平台上，我们可以成为社区周边商户的最后100米交付平台，解决24小时配送问题，应该是一种合作关系而非竞争关系。
问：速递易通过获取用户数据不断来增加用户粘性，请问获取用户数据是否涉及隐私？
答：国家层面出台相关的规定来规范用户数据获取，公司会严格按照规定执行，确保获取用户数据是合法的和有效的。
问：巨头加入会不会给公司造成巨大的竞争压力?
答：速递易网点布放数量处于绝对优势地位，远远高于第二名的数量，同时速递易作为行业开拓者，具备一定的先发优势，用户体验良好，客户粘性不断增加。巨头进入只会加快我们的速度，坚定我们看好速递易项目未来市场空间的信念，即使巨头进入也要经历最痛苦的地推环节。
问：金惠家和家易通是怎么规划布局的？
答：金惠家和家易通定位在社区、家庭布局，依托速递易打造的社区O2O生态系统，利用速递易获取的入口流量，构建社区服务平台，给用户提供广泛的社区便民服务。
问：公司BPO业务主要包括哪些内容？
答：BPO业务涵盖银行多个领域，包括票据集中作业处理外包、大堂经理及引导员外包等。
问：近几年公司的传统业务发展如何？
答：近几年公司传统业务发展稳健，传统业务毛利率保持在一个相对稳定的水平。
问：公司传统的金融自助服务业务会向主要提供硬件服务还是提供软件服务发展？
答：公司传统金融自助服务业务发展一直根据银行业发展需求制定，致力于解决银行业金融服务难题，往哪个方向发展会根据客户需求而定。
问：速递易初次进入社区的难题是什么，怎么解决？
答：速递易刚开始进驻小区时是比较难的，开发商、物管、用户习惯等都是难题。随着速递易网点规模扩大，我们积攒了大量和开发商、物管合作的经验，对用户需求数据进行深入分析，给用户带来良好的体验，用户粘性不断增加，这些都有助于后期速递易在新社区的布放。
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