调研问答全文
步森股份 (002569) 2012-09-06
1、渠道
（1）公司渠道模式（直营店加盟店的数量），经销商的折扣；
公司实行以加盟为主直营为辅的营销模式，目前店铺总数为1000家左右，其中直营店70多家，加盟店900多家。
公司对经销商的折扣会因产品种类以及经销商的考核授信情况而不同，大致4折左右。
（2）开店计划与今年开店情况（店铺数量）；渠道网络延伸情况和计划；
公司年初计划2012年在完成营销网络建设项目总店铺数达1000家的基础上有所突破，但由于市场整体形势不容乐观，新店开设速度可能会放缓，具体情况以年度最终数据为准。
2、公司订货会制度、补货制度、退货率
公司每年举行两次大型订货会，占全年销量的70%-80%，所有加盟客户包括门店经理都会参加订货会。同时，为了满足客户补货的需要，公司每年举行两次小型订货会。
公司退货率比较低，原则上没有质量问题不允许退货。
3、团购业务情况；
公司团购业务主要由商务部负责，包括经销商团购的业务以及商务部自接的业务。2011年的团购业务超过1个亿，客户主要为：金融系统、电力系统、烟草部门、政府部门、航空公司。
4、今年毛利率大幅提升的原因，预计毛利率未来的趋势（是否提价？如何保证毛利率水平）；
公司毛利率大幅提升主要原因如下：（1）设计开发团队推出的新产品比较适合市场的需求；（2）按照终端市场的实际情况，公司对部分产品进行了提价；（3）库存处理比较合理；（4）直营店的设立，使直营比例有所上升；（5）外贸比重持续下降也有利于毛利率的提升。
公司将通过加强内部管控、新产品研发、大力推进营销网络建设、加快开设直营店、合理处理库存等措施，努力把毛利率控制在比较稳定的范围内。
5、公司库存情况；
公司的库存比去年有所增长，主要由于公司下半年的备货较多，以及采购的秋冬季面辅料增加等原因；同时新设子公司，会把原先经销商的库存收回，使库存有一定程度的上升。总体来说，公司库存一直保持在合理的层面。
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