调研问答全文
索菲亚 (002572) 2012-09-18
问题一：能不能介绍一下公司的近况？
潘雯姗：公司产能建设方面正在有序进行。进入8月份后，建筑行业进入旺季，公司也随即进入旺季。最近的销售比较正常
问题二：订单会有超过半年后才生产吗？
潘雯姗：上半年比较少人装修，类似这种情况（下订单后超过半年再做）会有。
问题三：去年12月份的高峰对于今年增长来说，是不是比较高的基数。
潘雯姗：确实是的。总体来说，今年是季度性逐步好转。今年开店比较顺利，在地级市和县级市的增长也不错。
问题四：专卖店需要多久才成熟？
潘雯姗：一般2~3年才能算是成熟门店。
问题五：我们对经销商有什么考核？初始任务量怎么确定。
潘雯姗：首先有一个拿货量的考核。连续两年达不到80%，就判定为“不及格“。初始任务量会根据每个地方的市场环境等因素，由公司与经销商共同商定。
问题六：华东的增长也不高，为什么要在那里设厂。
潘雯姗：华东的销售量占到全国销售的20%以上，现在还是保持增长的形势。总厂的产能已经遇到了瓶颈。如果不在华东建厂，产能对销售的支持就可能出现脱节。嘉善的地理位置很好，距离上海、杭州等地都很近，可以加大对这几个大城市销售的支持。
问题七：对华东工厂的投入如何？
潘雯姗：现在第一期投资是2亿元，其中有超过1.2亿元用于购买土地、建筑物，3500万左右会投入买设备等等。那边的厂区比较大，会根据第一期投入产生的效能结果，再做第二期投入的计划。
问题八：如果生产的产品安装时，发现装不入客户的家，那如何处理？
潘雯姗：这种情况要返厂重做，要重新下单的。会出现这种情况一般都是因为设计师和测量师经验不足，导致设计、测量错误。
问题九：设计师会难找吗？
潘雯姗：店面的设计师主要是产品设计师，他的任务是从公司固定产品图库和使用产品设计软件，按照客户使用习惯进行产品方案搭配组合。产品设计师只要熟悉产品和设计要素就能做。他跟空间设计师不一样。
问题十：广州索菲亚很重要吗？
潘雯姗：它是我们100%控股的子公司，主要是做铝材配件，供应给公司使用。
问题十一： 明年计划新开多少家店。
潘雯姗：现在还不知道具体计划。估计还是200家吧。但是现在不知道房地产调控对那种连锁卖场影响如何。如果对他们影响的话，我们也会对开店计划进行调整。
问题十二：公司对形象代言人的选择，觉得是选的男的，还是女的？为什么最后选了舒淇。
潘雯姗：选男、选女不要紧，关键是怎么运用。
问题十三：800多家店有多少家是直营店？
潘雯姗：直营店只在广州开，目前有7家。单店面积在200方以上。在广州做直营店，只是为了起到旗舰展示作用。
问题十四：公司管理经销商有什么特色？
潘雯姗：公司会经常组织经销商跨区交流、跨区学习。公司的经销商讲师都是从经营比较好的经销商中选取。
问题十五：现在三、四线城市的发展怎么样？
潘雯姗：现在三、四线城市，公司主要是跟装修公司抢占市场份额。装修公司价格非常有优势，并且它会比定制衣柜企业要早接触到客户。
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