调研问答全文
朗玛信息 (300288) 2012-09-19
一、公司基本情况介绍（与上市招股说明书一致）。
二、公司主营业务介绍（与上市招股说明书一致）。
三、公司2012年上半年度经营情况介绍（与2012年上半年度报告一致）
四、问答环节。
Q：公司产品收入来源于对对碰，所以想了解下对对碰的情况。公司目前与40个省级运营商开展了合作。请问全年的情况会怎么样？
A：上半年公司新开设了11个省级运营商，下半年还会继续推进相关事宜。公司会考虑效益因素，也就是开设之后多长时间能产生收入，能否比较快地达到平衡，取得盈利。第一是覆盖，争取对各个省进行全覆盖的问题；第二是效益问题。对对碰是公司目前的现金流产品，但不是代表公司发展的方向性产品。公司在与省级运营商合作对对碰业务，会基于公司自身的战略考虑，会考虑收益、团队（业务技能和技术力量）能否跟上。上半年与11家省级运营商完成对对碰业务接入的签约，签约完成后还须经过备案、设备安装、调试验收，正常需要两、三个月的时间。接入之后还有市场的预热，然后才开始较快地拓展业务。公司是希望开设一个省之后能比较快达到收益平衡。
Q：一个省的用户量达到多少才是正式运营？
A：各个省的情况不同。主要看各个省的大小。
Q：成本主要是人工成本还是服务器的成本？
A：服务器的成本不大。大家可以从财务报告中看到，公司的毛利率较高。毛利率高的原因是公司是以净收入来计算，运营商分成那部分不算入公司收入。对对碰业务在人员成本、包括服务器、租用机房、带宽等方面成本不高。向公司收取中继费的运营商只有2、3个，一个月的中继费几万元。
Q：服务器是公司租用运营商的吗？
A：服务器是公司购买后放在运营商的机房中。运营商基本上不向公司收取费用。
Q：人员成本全部是在费用中吗？
A：相关的是在主营收入中。比如客服、运营等放在主营成本中。其他不直接相关的，包括管理人员等放在管理费用里。
Q：上半年开通的新的省级运营商主要是中国联通较多还是中国电信较多？
A：上半年开通的省级运营商比较多的在中国联通。联通比较大的几个省份包括：广东、浙江、江苏、吉林。电信比较大的省份几个省份包括：河北、河南。这是今年上半年开通的。
Q：营销是通过运营商去推介的吗？
A：有一部分是通过运营商的渠道帮助公司进行推介。有一部分是我们自己在推介。
Q：运营商是不是按照套餐来推介？
A：基本没有放在套餐的。一般通过宣传单张、活动等帮助公司推广。对对碰业务实际上对运营商在话务量方面的经营提供了支持。
Q：对对碰采用包月模式，参照每分钟的arp值就非常便宜，如果占运营商较高的话务量，对运营商来说是不是不经济的？
A：有两点。第一是对对碰最忙时段是晚上九点到十一点，这段时段运营商是相对比较闲的。第二，对对碰通过固定电话和移动电话拨打的比例是五五。收费用户里一半是通过固定电话拨打。不收费的用户比例也差不多是这个比例。尽管通过固定电话拨打对对碰不产生arp值，但运营商收取了固定电话的月租费。公司和运营商是互利互惠的关系。
Q：签约到开通一般需要多长时间？
A：一般来说是两到三个月的时间。
Q：用户的培养到消费的时间是不是需要很长时间？
A：不会需要太长时间。
Q：上半年签约的几个人口密度较大的省级运营商，用户群从免费用户升级到收费用户，那么收费用户什么时候会有一个大幅的增长？
A：收费用户的大幅增长其实依据各个省的情况而有所不同。有些省份的增长趋势比较好。有些省份需要相对较长的时间来培育。这跟公司的推广强度和运营商的支持有关系。
Q：上半年免费用户量是多少？
A：上半年公告中披露的免费用户量是900多万，是指不重复拨打的免费用户。按电话号码来计算。
Q：重复拨打率是多少？免费用户拨打在什么情况下会转化为收费用户？
A：重复拨打率目前没有相关数据。对对碰对免费用户设置了一定的门槛，一些限制。用户须付费才能享受一定服务。这和网游的模式相类似。
Q：运营商如何评价免费拨打的模式？
A：运营商对免费拨打的模式没有疑问。运营商会考虑免费用户转化为收费用户的比例。免费拨打的用户的增加能吸引收费的用户增加。
Q：收费用户新增的人数是多少？每个月的新增人数是多少？
A：收费用户新增人数现在还没向公司业务部门核实准确的数据。根据2011年底数据到今年上半年的数据来看，新增大约是十几万一个季度。
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