调研问答全文
人人乐 (002336) 2012-12-07
1、门店的培育期一般有多长？
答：门店的培育期与门店选址、周边商圈、顾客消费水平等因素有很大关系，根据目前情况来说确定具体的培育期比较困难，以往平均约在1年-1年半左右，现在由于外围市场的变化以及宏观经济等整体因素，新店培育期有所延长。
2、公司生鲜方面的经营如何？
答：生鲜这一块公司是非常重视的，公司也在提高生鲜的经营占比，增加生鲜商品基地直采比例，有派驻采购员到农产品生产基地进行直采，对生鲜进行细化经营。
3、公司明年的开店计划？
答：公司目前新店扩张压力较大，明年的主要经营目标还是重点放在现有门店的经营上，提升现有门店的经营和管理水平，努力提升经营业绩。因此在新店扩张方面会适当放缓，明年初步计划开设新店数量在10家左右。
4、下半年有无关店计划？
答：公司根据门店的经营情况以及商圈的因素，不排除会有关店的情况。公司前两年扩张速度较快，部分门店可能会由于选址或商圈变化等原因而面临经营困难。公司关店有主动关店和被动关店两种情形：被动关店主要是业主方面的原因，业主单方违约公司被迫实施关店计划；同时，公司根据综合考虑后，会对部分存在长期亏损且无扭亏可能的门店主动实施关店计划。
5、深圳子公司销售业绩为何下滑如此严重？
答：深圳地区受市场环境影响较大，门店顾客流量下滑，导致门店销售下降，业绩下滑。另外因市场竞争激烈，大部分门店提高促销幅度，导致毛利率有所下滑，从而影响整体业绩。
6、网购对公司的影响如何？
答：网购业务公司也在试点，并设立了 "人人乐购"网站，已在深圳区上线，目前还在尝试阶段，摸索经验，培养人才。网上购物确实是一种方便快捷的消费方式，有一定的优势，但实体店也有实体店存在的优势和价值，网购是无法取代实体店的。
7、物流中心的投入使用情况？
答：目前广州配送中心已投入使用，主要覆盖广东区域，并辐射整个华南大区，包括广西、湖南、福建和江西等区域。成都配送中心还在建设中，建成后可以辐射到四川和重庆等区域，投入使用时间估计是明年年底。目前公司门店的扩张速度有所放缓，配送中心的建设也会相应的调整。
8、未来经营上有何计划？
答：一方面，开店速度会有所放缓，新店主要还是在现有区域开设，暂时不会进驻新的区域；另一方面，在现有的区域门店经营上精耕细作，将主要精力放在经营和人员管理等方面，将现有门店经营业绩做好，巩固市场份额，继续做大做强。
9、租赁合同签订时间一般有多长，是否有租金压力？
答：一般在20年，部分有15年或18年。门店租金每年会有递增的压力，根据与业主签订的租赁合同，租金每年会有一定幅度的递增。
接待过程中，公司严格按照《信息披露管理制度》等规定，保证信息披露的真实、准确、完整、及时、公平。没有出现未公开重大信息泄露等情况，同时已按深交所要求签署调研《承诺书》。
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