调研问答全文
天玑科技 (300245) 2013-01-08
1、 前三季度毛利率下滑原因？
答：毛利率下降主要是人员成本增加所致，2012年年初进行了薪酬调整。且人数增长较快。
2、 2012年的人员工资增长有多少？
答：2012年人员工资增长约10%左右。
3、 公司是如何报价收费的？
答：维护类的合同一般都是按照客户需要维护的设备数量、设备的种类及服务级别来报价收费的。
4、截止2012年底大约有多少人员?2013年的人员预算规划是如何的？
答：截止2012年12月31日公司预计700多人，2013年年底预计在800人以内。（不含复深蓝）
5、 目前市场竞争是否激烈，每年的价格如何？
答：目前市场竞争还是比较激烈的，每年部分续签类的合同价格略有降价，同时目前投标时的价格竞争也是比较激烈的。
6、 个人觉得集成类业务收费还是有提高的空间，公司有否考虑发展此类业务？
答：系统集成业务包括代理及其集成实施，公司目前尚未考虑将其重点发展。
7、 前三季度除了电信以外，有否其他行业增长比较快的？
答：前三季度除了电信以外，金融行业还是增长的比较快的。金融行业的增长主要是老客户的增长和新开拓的客户带来的收入。交行、太保、太平洋资产为今年新开发的金融客户、银联为老客户。
8、 银信和荣之联净利润前三季度增长不错，而贵司为何下降？
答：每家公司的情况不同，前三季度业绩下降主要公司管理层为加大市场（尤其是非电信行业）的拓展力度，提高服务管理水平与人才梯队建设而导致相关成本和费用增加所致。同时，募投项目的启动和新业务方向的拓展在人力成本、库存商品及固定资产等各方面对公司业绩造成较大影响。
9、 在银行方面，是否银信比较有优势？
答：是的，银信从对外披露来看主要的金融客户是在建行。
10、 2012年半年报反应IT支持与维护和2011年同期相比增速仅有3.93%，为何这么低？
答：2012年半年报反应IT支持与维护增速3.93%，但是2012年半年度整体收入还是增长24.76%。
11、 IT专业服务每年的合同是否比较稳定？
答：因IT专业服务项目属于项目类的业务，今年客户有需求，不一定第二年有同样的需求，故不会像IT支持与维护业务这么稳定。
12、 2012年度行业客户开拓如何？
答：总体来看金融行业开拓的比较理想，2013年会继续加强相关行业的业务开拓。
13、 IT支持与维护客户在服务期内一般主要发生的是什么问题？
答：硬件的损坏更换，一些数据报错或者兼容性的问题等。
14、 招投标过程中的主要的竞争商？
答：一般会遇到一些当地的经销商、安图特、神码等。
15、 复深蓝情况，收购的目的、是否能做到当初收购时承诺的业绩？
答：复深蓝主要做软件定制开发及测试服务，收购的目的强化自身在应用软件开发及测试领域的实力，完善“一站式“服务的构成。2012年复深蓝应该基本能达到收购时的业绩约定。
16、 公司有否考虑股权激励？
答：公司会考虑。
17、 业务领域有系统集成吗？
答：目前公司系统集成的业务比较少。
18、面对激烈的市场竞争，建议公司提高核心竞争力。
答：谢谢你的建议，公司会继续努力加强提升公司核心竞争力、提高服务质量、提高客户体验度。
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