调研问答全文
朗玛信息 (300288) 2013-01-15
一、公司基本情况介绍。
二、公司2012年业绩快报和预分配提案情况介绍（与2012年业绩快报和预分配提案一致）
三、公司2012年经营情况介绍。
1、和2011年相比，去年主营收入绝大部分还是来源于电话对对碰业务。去年新签了14个省级运营商，因为这14个省级对对碰业务是有前有后陆续开通的，所以到年底新增收入占比不到10%。12年的营业收入的增长大部分是来源于前年和以前开通的对对碰业务省份，需要说明一下，去年11月因为18大的召开，公司对对碰业务的宣传推广工作暂停了一段时间，这对四季度的收入有一点影响，但从全年总体来说经营数据还是令人满意的
2、公司去年7月份推出的移动互联网产品p+以来，到年底独立注册用户达到300万，这个数据公司还是感到满意的。P+版本也升级了好几次，还新增加了好友分享这个核心功能，使用环境的带宽也有效的降低了，语音质量的改善提高了手机用户的使用效果。P+我们还将要继续改进优化，p+今年用户的增长我们预计还将有快速的增长。
3、公司预计2013年的经营发展，主营收入绝大部分还是在电话对对碰上面，而p+达到1000万注册用户量以后，公司将考虑一些货币化的业务，这方面收入有很大的不确定性。最近工信部推出了移动转售业务的征求意见稿，公司在上星期五发布的澄清公告也详细披露了公司对这个事看法，最后转售业务公司能不能申请、资质申请是否能成功和申请成功后能不能赚钱都有很大不确定性。总的来说我们相当看好这个市场，转售业务的开放对公司会带来很大的发展空间。
四、问答环节。
Q：公司如果申请到转售业务，如何来做，怎样做好？
A：转售业务推出实际上国家促进民营发展开放电信业务的政策导向背景产生的，如果朗玛要做就要把握两方面，一方面要让广大用户从中受益，一方面要协调好运营商的关系实现共赢模式。具体怎样去做，目前刚开始不好说，正常情况下在增值业务上赚钱可能性较大，仅仅靠运营商转售业务上赚钱赚高利润是不可能的，我们要做的是运营商覆盖不到的细分业务，根据用户的需求提供增值业务。
Q：您对移动转售业务未来展望。
A：从国外的发展来估计国内移动转售业务大概有五六百亿的市场规模
在中国这个发展速度应该比较快。当然规模大不等于赚大钱，相当于开百货公司加点价卖东西不会暴利，最主要应该是让用户喜爱你的产品，根据用户的需求开发出增值性产品，当您的用户规模有几千万后，用户喜爱的游戏、音乐等增值业务就可以赚钱了，最终形成大规模的用户产品平台。朗玛看到了这个业务发展空间，未来将在自己的平台上开发满足用户需求，比如p+将作为转售业务自有品牌下的产品把语音、数据流量等都已套餐形式打包给用户，让用户得到实惠。在自有平台上将对对碰等增值业务结合起来，实现效果和用户体验都会比现在依托运营商模式提升很多，收费形式也会丰富很多。
Q：征求意见稿中基础运营商和两家以上签约进行转售业务，朗玛有多大可能签约？
A：从征求意见稿来看签约合作方应该会有多家，我们想原来和运营商有密切合作关系的应该有优势。从硬件条件上，比如客服规模、从业经历和安全管控上都有一定要求，这些方面都能达到，跟运营商谈的时候会比较顺利，这个业务的筹备工作也会快一些。这个业务的开展运营商会首先考虑合作方有没有这个能力去做，如果做不好对运营商会带来负面影响，有合作关系的都会从运营商角度来考虑开展，在定价等很多方面都会合作顺利。
Q：我的理解是公司的对对碰业务已经是一个转售的概念了。未来是不是可能和中移动合作？伴随p+的推出，互联网、移动互联网可能是增量的方向。请您预估一下未来实施这些的可能性。盈利模式是否清晰？
A：目前来说，盈利模式还是要依靠增值业务。和移动互联网结合的运营商是发展的趋势。和其他企业相比，朗玛实施这些的可能性会高一点。公司做的产品是围绕客户满意，让客户觉得付出与得到的服务相匹配；让运营商满意，让运营商觉得公司可靠、能够得到利益保障来进行的。这样的前提下，我觉得朗玛是有能力做到这几点的。
Q：公司有没有以此为契机，谋求与中移动在转售业务方面的合作？
A：这个问题还没有一个明确的答复。以我的理解，相对来说，合作过的运营商会更加容易接受和公司合作。
Q：公司是如何把P+用户量做到300万的？2013年，公司有何措施把P+用户量做大？
A：P+主要是通过两个渠道，一个是线上的渠道推广。包括苹果的APP Store，安卓的各种应用市场。还有很多按照效果付费的网上渠道去推广；二是线下渠道，我们做了一些尝试，包括做一些活动、与一些企业合作去推广。整体的效果和用户的接受度是比较好的。目前有十亿手机用户，300万也就是千分之三。理论上说，如果你手机上有1000个联系人，有3个人用P+。大家说的手机上用的人不多可能也是这种情况。2013年，第一，我们还会继续通过原来有效的网上途径去推广，我们会控制成本地继续去推动。第二，我们会开展一些新的渠道：包括品牌宣传；拉动用户在用户间作推广；还会在学校、高校、出国人员这些用户群中加大推广。按照现在的发展速度，用户量还会继续保持上升的态势，目前我们看到的每天的下载、注册数量还是稳定地在上升。目前来看，P+还有很大的空间。公司仍然会把P+作为移动互联网上最重要的产品去推广。国内同质软件不少，但我们对我们的语音质量及内容等其他方面比较有信心。
Q："对对碰"2013的计划是什么？申请到转售业务牌照之后会如何做？没有牌照又会如何做？
A：去年"对对碰"的增长和前几年比有所下降。2013年，我们希望"对对碰"增长的速度能保持相似的一个增长。公司把"对对碰"定义定位为提供现金流的业务，支持公司向移动互联网的方向去转移。今年主要的收入来源还是"对对碰"。客观说，"对对碰"也像一个转售业务。转售业务可能对"对对碰"的推广更加有利一些，对"对对碰"付费用户的增长有一定好处。申请到转售业务牌照对增值业务和数据业务方面的拓展会更加宽一些。随着智能手机市场的发展，更多人会使用智能手机，能够满足他们需求的东西多样化。"对对碰"的服务形式也会多样化，可能原来通讯网上服务会有一部分转移到数据网上，让用户更多的选择，满足用户更多的需求。无论转售业务有没有，"对对碰"业务依靠2012年新增加的省份能保证2013年保持和2012年差不多的增长。
Q：新增省份的情况如何？
A：从签合同到开通业务大概需要一个季度左右的时间。2012年基本上已经开通完毕。刚开通还有一个预热的过程。现在，有些地方逐渐打开局面。比如河北电信、内蒙古联通等业务上升很快。其他地区业务会逐步上升。上升的趋势是一个比较合理的上升趋势。会对今年全年收入有一个比较正面的帮助。另外，我们希望原有地区的渗透率能有一个更高的提高。渗透率的提高还有一定的空间。只要你找到用户的需求，用户还是会接受付费的服务。
Q：9月底是收费用户是235万，现在有没有最新的数据？
A：我估计会比这个数据要高一些，目前还没有一个很新的数据。
Q：公司对移动转售业务牌照的申请有没有什么准备工作？
A：转售业务目前只是一个征求意见的阶段。一方面按照征求意见稿的要求，我们在做目前能做的工作，比如加强客服系统等；另一方面，这次我们要转增股本，其实也是做准备。管理部门可能也会要求，做类似基础运营商业务会比做增值业务对公司的要求要高一些。目前不知道具体会有什么要求，但是公司肯定要做一定的准备。我们也在跟一部分运营商做一些了解。
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