调研问答全文
苏 泊 尔 (002032) 2013-04-23
投资者关系活动主要内容介绍
1、小家电行业发展趋势
过去10年，中国城市化、城镇化进程非常快，相信未来5-10年这个趋势仍将持续；随着未来三四级市场平均家庭可支配收入的不断提升，生活水平也将不断改善，对小家电的需要也将进一步提升,因此小家电行业的将持续成长。鉴于目前小家电行业在一二级市场的竞争格局已经由美的、苏泊尔及九阳三家主导，未来三四级市场将成为行业主要企业的发展方向和增长点。
2、公司区别于竞争对手的竞争策略
产品创新、技术创新一直是公司的主要战略之一，品质及服务是保障的基础。公司多年来持续投入技术创新的同时一直通过有效的内部管理着力提升产品品质。同时，公司也在逐步加强售后服务工作，主要体现在售后服务热线及售后服务网点的服务质量方面。
3、公司组织架构设置
公司目前主要下设炊具及小家电两大事业部。炊具及小家电事业部是完全独立的事业部，分别拥有完善的供产销体系及资源配置体系。总部对事业部的工作体现在战略规划、支持及目标考核方面。
4、公司对经销商增长的考核
公司每年年初都会召开经销年会，与经销商确定年度经销任务并签订年度经销合同。过去10年，公司一级经销商团队都保持稳定且逐步壮大，二级商团队和能力也得到了有效提升。
5、关于电子商务对传统销售的冲击
随着近年来电子商务业务的快速发展，线上业务对线下业务的冲击是必然的，这是所有厂商都面临的问题。值得指出的是，线上和线下的消费群体是不一样的，是自然区分开的。一二级市场在线上购买的消费群体越来越大，但是三四级市场基本上还是以线下为主。公司已经通过建立专业的线上运营团队、线上经销商、线上专供产品线及严格的价格管控体系来尽量降低线上业务对线下业务的冲击。
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