调研问答全文
二六三 (002467) 2013-04-25
一、董事会秘书刘江涛先生介绍公司2012年业绩基本情况：
（一）公司2012年完成整体布局--业务布局：
1.企业通信：针对中小企业通信市场提供263企业邮件、企业会议和263企业云通信产品；
2.增值通信：针对增值转售市场提供企业VPN（有线VPN、3G VPN）、95050多方通话、96446IP长途转售、第二号码产品；
3.海外互联网综合服务：针对海外华人市场提供VOIP网络电话（iTalkBB）、IPTV网络电视（iTalkTV）产品。
（二）公司2012年完成整体布局--集团化运作的组织结构：
集团总部（集团管控、投资并购）
263企业通信公司 上海263通信公司 263网络科技公司
（三）整体收入规模进入增长期--三大业务板块共推收入增长：
1.增值通信业务收入止跌回升；
2.海外互联网综合服务收入持续增长；
（四）2013年公司发展策略：
构建虚拟运营+定位细分市场+满足深度需求
二、公司副总裁张靖海先生介绍公司战略和业务策略：
（一）二六三是谁？如何实现梦想？
1.二六三是通信运营服务商。
2.实现梦想的策略：虚拟运营+细分市场+差异化需求
二六三虚拟运营的基石：开放的互联网+租借的通信网
细分市场差异化需求：定位细分市场，满足中小企业及商务个人、海外华人的差异化需求，确定出二六三的市场卡位。
（二）二六三的战略布局
1.企业通信：
（1）用户定位：国内中小企业和商务个人
（2）核心价值：高协同、可管理、强保障的企业融合通信服务
（3）运营模式：基于通信平台和互联网构建运营服务体系
2.增值通信：
（1）用户定位：中小企业、商务个人
（2）核心价值：利用通信资源的灵活和多样性，针对各户需求，转售提供差异化服务
（3）运营模式：租用基础通信资源，构建资源运营服务体系
3.海外综合通信：
（1）用户定位：海外华人市场
（2）核心价值：针对华人通信需求、消费习惯和文化特点，提供充分满足海外华人的互联网综合运营服务体系
（三）二六三的核心能力
1.资质与资源能力
2.服务产品创新能力
3.营销能力
4.运营服务能力
三、问题提问及回答
（一）公司云通信产品的情况如何？
答：公司云通信产品的推出是为了转变以前单一电子邮件产品的状况，并不是专门追求云通信的ARPU 值。邮件的销售团队若仅卖电子邮件一个产品，销售潜力并未充分发挥，因此，我们要做的是把电子邮件的客户群转成云通信的客户群，电子邮件的销售渠道转成云通信的客户群。
（二）IPTV产品收费后，客户的流失情况会如何？
答：收费后客户具体会流失多少我们也不太清楚，但是，客户是否流失并不主要取决于价格，产品的内容、质量、服务等也会对客户使用产生影响。
（三）在目前移动转售政策的环境下，公司对未来如何打算？
答：移动转售不仅限于语音，主要卖的是网的通讯能力，公司将持续关注政策的进展情况。
（四）公司增值业务板块业务由新老业务构成，传统的现金流业务（96446、95050）将如何转型？3G VPN业务如何发展？
答：1.对于增值业务板块我们内部更喜欢称为转售业务，该类业务的核心也是转售，核心能力是要对基础电信运营商的资源足够了解，这类业务的周期性明显。96446和95050业务已经营十多年，我们已将这类业务作为“现金牛“业务，但是指望这两种业务一直保持下去不现实，指望其转型也不太现实，我们更多的是把精力放在新业务的开发上，去年公司收购的上海翰平，就是看中了它的团队再创造业务的能力。
2. 3G VPN业务最早是由上海翰平公司在去年新推出的，上海翰平公司收购之前是一家区域性的公司，收购完成后，今年开始通过公司全国性体系进行推广。
（五）公司在资源获取方面的优势如何？
答：二六三获取资源的能力是企业能力而不是我本人的能力，也不是某个人的能力，二六三的优势在于企业的品牌影响力以及公司长期与运营商合作积累的信誉。
（六）如果移动转售政策放开，公司在与三家基础运营商接洽的时候是否有优先级？另外，李总是否能点评一下通信行业如果在转售牌照颁发后有哪些公司仍保有利润？
答：1.我们公司还没有到达到挑选运营商的级别，所以我们没有倾向性和排斥性，主要是看合作的条件是否合适；
2.这个问题非常敏感，我将有可能参与的企业分为三类：（1）具有营销能力的渠道商；（2）电信增值业务出身；（3）其他类
（七）iTalkBB与Skype的相比优势在哪里？
答：Skype是一个功能软件，并不是通信服务，没有相应的服务承诺，这是与ItalkBB最大的不同。
（八）公司收购首都在线公司和iTalk公司的目的是什么？
答：1.收购iTalk公司：首先是看重其所带来的利润，其次是迅速积累的客户群，但公司更看重的是第三层--公司通过收购iTalk公司，可以得到美国、澳大利亚等国外行业监管当局的认可，成为一家获得国外行业监管当局认可的通信运营商；
2.收购首都在线公司：由于iTalk公司主要针对海外华人市场，目标市场规模有限，因此其需要向横向发展，比如加入电视等功能，我们首先想做的是IPTV，所以收购了首都在线公司。
（九）iTalk公司去年净利润增长36%，这种业务未来发展会不会遇到天花板？
答：由于iTalk公司主要针对海外华人市场，目标市场规模有限，如果只做专项产业，天花板就会很低，因此，这类业务需要向横向发展，比如加入电视、电子商务、游戏、娱乐等功能。为了保持iTalk公司稳定发展，我们的工作重心将放在业务整合、规范管理等方面。
（十）首都在线公司去年亏损2000多万，未来公司如何缩小亏损？
答：首都在线的亏损是策略性亏损，随着免费政策的到期，这一情况会有所改变。
（十一）如果公司能够获得移动转售牌照，则公司预测产生利润需要多长时间？
答：我们的期望和计划大体是6-9个月，但是也要看运营商的反应速度。
（十二）公司做海外华人市场的主要动力在哪里？
答：公司做的所有业务都有一个要求，即：有今天的同时能对未来形成积累。海外业务亦是如此，做这个业务首先要赚钱，然后积累用户群，通过新产品、新服务的提供谋求更大的发展。
（十三）海外虚拟运营商有上千家，大多是偏渠道类，是否有和二六三类似的公司？这些海外公司是否有借鉴意义？
答：运营的核心是做通信服务，可以租用运营商网络，也可以通过互联网，目前海外运营商做的最出名的公司是Softbank（软银集团）。二六三的目标是做一个民营通信运营服务商。
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