调研问答全文
三泰控股 (002312) 2013-08-13
公司董事会秘书贾勇首先对参加本次调研会议的调研人员表示欢迎，以下是调研人员问答内容：
问1：电子回单传统业务目前情况？
答：电子回单柜已基本被自助打印系统替代。自助打印系统的快速发展是银行流程的改变和技术上进步催生的结果。我们公司的自动打印系统，直接可以盖鲜章。这是经过了从最开始在银行柜台上人工盖章，到后来是银行盖好章放在回单柜里，到现在直接在我们设备上就可以打印出盖有鲜章的单据，这样一个业务流程改变与发展的过程。
问2：自助设备今年预计的销售目标是2.5亿，全年目标要调整吗？
答：全年整体目标不变。
问3： 自助打印系统渗透率如何？
答：自助打印系统已逐渐取代回单柜，新的网点都用自助打印系统。
问4：公司自助设备有哪些产品？
答：回单柜、自助打印、VTM、CTM、Vtable等等都是自助设备，以后的产品线会越来越丰富，但目前还是以自助打印为主。CTM、VTM这些新产品对银行流程改变很大，客户接受也需要一定时间，销量不会快速起来。
问5：竞争优势在哪里？
答：在位优势、技术优势、银行采购的惯性与延续性、口碑与信誉都是优势。
问6：自助盖章是公司的核心技术吗？
答：自助盖章是我们公司的发明，国外现在还没有。
问7：终止的重组对方是做什么业务的？
答：做POS机的，与我们行业互补 。
问8：重组终止的原因？
答：有收购价格、股份数等多方面的原因，我们觉得是对方失去了机会。
问9：监控的现状？
答：行业已饱和，以后主要是系统更新方面的需求，带来的增量较少。主机、摄像头的市场都被大华、海康所控制，而我们主要做集成。未来我们认为这会是一个逐渐下行的业务。
问10：与德国Reiner的合作进度？
答：Reiner的核心模块是全球做的最好的，而我们是在Reiner在中国的唯一总代理经销商。预计这块业务的毛利能达到50%以上，前景是很可观的。
问11：BPO业务范围？
答：BPO（业务流程外包）是个很宽泛的概念，和劳务有很根本的区别。票据处理只是一个敲门砖而已，我们做了3年已做到市场前三。现在公司BPO的业务范围越来越广，包含ATM运维、押运、金库、大堂经理外派、部门经理助理等各种业务。我们外派的人都是我们公司的正式员工，和劳务公司的人完全不一样。2007年BPO刚起步的时候，不赚钱我们也做，现在我们只做盈利项目。
问12：BPO去年是5000人，1.6亿的销售额；今年按照10000人，5亿销售额来估算的话，未来管理是不是会越来越难？
答：这是一个过程，我们的目标是成为银行背后的银行。BPO这块我们招聘培训好人员后放到银行，日常由银行来管理。我们实施区域化管理，若干外派人员配一个项目经理。
问13：速递易解决了什么问题？
答：速递易解决了最后100米配送问题，我们的产品现在很受欢迎。和国外不太一样，一般国外的快递公司就2、3家，他们自己解决配送问题，但不解决最后100米，国外更习惯于到步行10分钟内的shopping mall取件。而我们国内消费者已经习惯了免费送货上门，这就是速递易存在的价值。
问14：快递公司可以自己做吗？
答：可以自己做，但每个快递公司都不会放其他快递公司的快件。必须是我们这样的第三方来做。
问15：超时不取怎么办？
答：收费，每天一元。
问16：快递公司都可以用吗？
答：其实和快递公司无关，谁用都可以，只要你有配送需求。我们是做第三方的，最终也是我们给他们授权投件。
问17：怎么结算？
答：储值卡、交保证金事后再结算，支付方式很多。
问18：速递易怎样与传统业务结合？
答：打个比方，假设你想做民营银行，我们这些速递易的网点已经占领了渠道，并与业主形成了很强的业务粘性，稍加应用就能转变为金融网点，而金融网点是建立在大量自助设备供应与服务人员的基础之上，这样我们的传统业务与BPO都有了更大的市场空间。
问19：速递易最早的网点开了有多久？
答：有半年了。
问20：速递易每台设备的成本有多少？
答：这不定，3到6万都有，看配置与规格。
问21：为什么做速递易？
答：速递易这个产品是对我们传统技术与产品重新整合后的一个新应用，本身在技术上是没有什么发明创新的。回单柜、监控、BPO结合起来就是速递易。
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