调研问答全文
石基信息 (002153) 2013-09-03
1、请简单介绍一下公司的主要业务方向？
公司的业务方向主要有三方面：1、传统业务方面，包括酒店和餐饮信息管理系统。酒店信息管理系统主要有高档酒店信息管理系统（公司取得Micros的大陆独家技术许可）和更适应本土品牌需求的杭州西软科技的酒店信息管理系统。餐饮方面集合了Micros、Infrasys（面向社会餐饮连锁）和正品贵德（主要客户群为中餐连锁，目前在中国餐饮业百强企业中正品贵德已占有超过20%的份额）；2、预定平台，包括畅联和乐宿客；3、支付平台-目前主要是南京银石从事支付业务。
2、乐宿客与畅联是否存在竞争？
乐宿客与畅联并不存在竞争。乐宿客为直销平台，而畅联为分销，主要着重渠道管理。乐宿客面对客户，希望可以体现直连的优势。
3、南京银石的主要客户？
银石的主要客户是银行，我公司独创的softpos（一体化收单软件）把商户的收单与银行的系统对接，省去商户与银行逐笔对账的繁琐工序。本软件费用由银行买单，可直接与分行或支行进行合作。
4、对被收购公司的文化管理有什么想法，企业文化影响收购的成败么？
我们认为决定收购的成败主要是1、收购时点的判断；2、战略需求的判断，当1+1>2时，公司才会决定收购。
5、收购中电器件，市场的态度不太积极乐观，公司是怎么考虑的呢？
公司目前主要面向中高端客户群，低端市场商户数量非常大，要向低端市场延伸，公司可以有效利用中电器件的分销渠道；公司的目标是整个中国旅游消费信息化领域，中电器件的最终客户群与我们的最终目标客户群非常契合，本次重组符合公司的战略规划。
6、畅联与淘宝旅行是否开始合作？市场定位是什么？
畅联与淘宝旅行合作，目前仍处于磋商阶段，相关信息均暂未确定。
7、乐宿客的发展思路。
在畅联流量达到百万间夜后，公司开始着手乐宿客。目前市场上的预定业务，分销渠道获10%的市场份额，直销渠道占90%，其中直销的部分大多为线下，乐宿客希望提供直连技术，做成线上的直销平台。
今年，公司将乐宿客的重点转为研发。因为公司的乐宿客品牌旨在提升酒店的直销能力，希望可以为客户提供更多增值服务，突出直连和直销的差异化体验。
8、云计算技术如何在酒店应用？
基于云平台的新一代酒店信息管理系统是未来发展的趋势，将酒店的数据在云端存储，按流量收费的模式低端客户接受的会比较快。
西软公司目前基于云计算的新一代产品已在酒店试用并获得好评，未来将继续完善。
9、PMS系统针对五星酒店和三星酒店有何区别？
更高的酒店星级意味着更大的规模、更复杂的管理流程、更高的信息系统复杂度、更好的客户体验，对于酒店信息管理系统的要求也就更高。
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