调研问答全文
三泰控股 (002312) 2013-09-10
公司董事会秘书贾勇首先对参加本次调研会议的调研人员表示欢迎，以下是调研人员问答内容：
问1：请贾总介绍一下三泰总体的情况?
答：那我介绍简单一下。公司介绍（略）。
问2: 请介绍一下BPO情况，BPO业务收入怎么结算的？
答：目前BPO业务有6000、7000人，针对银行的新型网点的管理我们有优势。我们收银行的运营和服务费。目前BPO后台业务结算比较固化，定期收费。
问3：速递易如何布放的？
答：根据包裹数量，我们来布放。
问4：速递易目前已经铺了多少个点了？
答：大概600多个点。
问5：与物业公司如何签订协议？
答：按照市场行为的规律来做。我们与物业谈判，形式和方式有很多种，情况也不同。我们是在帮助物业解决问题，最重要的是让更多客户有更好的体验。
问6：后台是怎样的？
答：我们称为线下，所有设备都是联网的，我们专心做后台，做好后台，可加载支持多业务，后台建设有大数据灾备。利用大数据，为客户的需求服务。后台建设可以提供自检、免维护、投放、追溯、留痕等功能，这些技术都是三泰十几年成熟的技术。
问7：如果现在不开始收费的话，今年投入这么大，明年会不会亏损？
答：战略的亏损我们是认可的。
问8：如何看待京东、淘宝、顺丰等电商做公司这块业务？
答：我们不担心他们的竞争，因为专注的东西不一样。我认为他们一定会和我们合作，我们只做第三方，不是他们的竞争对象。
问9：速递易如何收费的？
答：按件收费。
问10：速递易计划明年投入1万个点，我们的资金从哪来？速递易折旧怎么计算？ 困难有哪些？如何弥补亏损？1万个网点的后台怎么管理？
答：资金没有问题，有人愿意投，但我们不想稀释我们的股权。财务计算折旧5年，独立运营的折旧可以按10年。目前没什么困难。公司还是希望更好的去做平台，现在的投入靠公司其他业务及金融外包业务来支撑，我们更希望双增长，眼前和未来的考虑，我们觉得退一步是为了更好的发展。对于后台管理来说，未来会做到管理每个小柜的动态。
问11：前段时间吉林召开智能快递投递箱标准研讨会议，制订标准？
答：公司派人参与了该会议，并作为运营商代表发了言。
问12：你们怎么想到发明速递易的产品的？
答：公司97年发明了电子回单柜，在银行系统销售了5万套，过去我们在税务大厅及商场也跨界使用过，所以速递易是自然而然产生的。速递易的技术来源于回单箱的技术基础。
问13：BPO的大堂外包只是简单劳务外包吗？
答：我们是为了提升银行的整体服务、提高客户的满意度的，与简单的外包有本质的区别。
问14：管1万人和几万人一样吗？
答：我们的人员没有集中，不会像劳工密集型企业存在管理上的难度。同时工作环境很好，生活也很丰富，大家很非常热爱这个行业，在管理上不存在大的问题。
问15：金融外包业务涵盖哪些业务？
答：大堂营销、清分、加钞、远程录入、呼叫中心等等都是围绕银行业务外包流程来展开的，我们以后会选择做一些有增值服务的业务。现在速递易布放的点，可以比喻为筑巢是为了引凤，掌握主动权。
问16：速递易如何测算？有哪些后台支撑？
答：公司还没有开展这个业务的时候，曾经测算过，但测算不准确，实施过程中逐步修正。我们专心做平台，做后台，这些可支持更多加载业务，后台建设有大数据灾备，利用大数据，为客户的需求服务。
问17：速递易如何拓展？
答：我们为物管、快递及客户解决了问题，这是我们认为最有说服力的。商业模式要成功，首先要走市场化，让市场来说话。
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