调研问答全文
科大讯飞 (002230) 2013-10-25
公司董事长刘庆峰、副总裁徐景明与投资者进行面对面交流，回答了有关提问。
问：中国移动反腐是否会影响公司与中移动的合作？中国移动关于灵犀的推广情况。
答：公司与中移动合作进展顺利，移动反腐不会影响与讯飞的合作。中国移动已在其推出的智能手机等产品中预装灵犀，并利用其定制机资源、渠道资源、广告资源等方面开展推广工作。
问：讯飞在移动互联有何规划与进展？
答：针对移动互联网的语音应用需求，公司一方面积极通过语音云平台为全行业提供语音能力，并持续提升移动场景下的可用性和实时性；另一方面，加大讯飞语音输入法、灵犀等面向移动互联网产品自主品牌的推广，积极与手机等终端厂商进行合作，把握移动互联网入口。
问：公司语音技术是否已经受到进入者挑战？怎样看待语音入口的进入者？
答：公司智能语音技术经过内部、客户充分评测，始终处于业界最优水平，公司将持续加大研发投入，保持核心技术的持续领先。进入者对培养用户的语音使用习惯，形成应用潮流，加速市场成熟有很大的好处，公司欢迎各界企业共同推进我国语音产业发展。
问：讯飞收购启明科技会有怎样的协同效应？
答：教育考试业务是公司发展战略的重点方向，目前讯飞教学产品在全国广泛推广使用，智能语音评测技术已应用于全国29个省份普通话测试以及广东高考、江苏中考等地英语口语考试，具有明显的技术和产业优势。启明科技是教育招生考试信息化服务行业的知名企业，已经形成良好的市场和品牌优势。讯飞国际领先的英语评测技术与启明科技考试管理平台的结合，能够实现双方的优势资源互补，对扩大公司在教育行业影响力，加快考试业务推广速度，提升公司的行业地位和市场规模等综合实力，加速教育方向的战略实施将发挥积极的作用。
问：英语考试改革对公司会有怎样的影响？
答：英语考试改革是从考试英语向实用英语的转换，旨在提高学生英语听说交互的实际能力，这会进一步加强英语教学、学习过程中对“能听会说的教学产品“及发音评测指导产品的需求；另一方面，英语考试改革后一年一考变为一年多考，使机器打分更具有可行性，会带来市场需求的扩大。
问：公司与人教社合作是怎样的？
答：人教社是我国基础教育出版行业的龙头和我国中小学教材和教育图书的建设基地，在出版行业品牌及资源方面的优势得天独厚。双方将在产品开发、新业务方向探讨、教育服务等方面积极合作，并展开教学平台、网络学习、电子书包等一系列数字化产品的联合开发和应用推广工作，致力于推动我国基础教育事业发展和教育信息化建设的深入发展。
问：部省合作支持语音产业发展对公司有怎样的影响？
答：国家、省、市对语音产业发展的高度重视，有助于营造良好的语音产业发展外部环境，有利于公司进一步做大做强。主要表现在以下方面：一、部省合作加大了对语音核心技术研发和配套产业的支持力度；二、有利于形成示范性应用，促进语音技术和业务的快速发展；三、有利于进一步聚拢优势资源。
问：语音技术在呼叫中心的应用主要有哪些领域？ 呼叫中心的商业模式是怎样的？
答：语音技术在呼叫中心的应用领域主要包括电信运营商、保险、银行等金融行业以及其他行业。呼叫中心的商业模式目前主要包括产品授权和年度支撑服务费，公司将积极探索人工成本节约后的合作分成模式。
问：公司与360合作情况是怎样的？
答：公司与360一直有良好的合作关系，目前没有需要披露的事项。
问：公司的语音识别技术在在线和离线方面各有怎样的领先优势？
答：公司语音识别技术在在线方面的领先优势主要表现在两个方面，第一，在噪音环境、方言口音、各种应用环境的准确率；第二，能够提供中英文、多语种、多方言的语音识别，目前其他公司尚局限于中文识别；离线方面，讯飞在行业内唯一拥有可实用的嵌入式解决方案。
问：讯飞语音技术在智能家居中有怎样的应用？
答：公司语音技术已经应用于微波炉、空调、电视等领域，大大提升了家电使用的便捷性、智能化和人性化。
问：公司是否有收购相关企业的考虑？
答：公司在资本合作方面采取开放的态度，如果有好的标的，欢迎积极推荐。
问：公司未来收入主要包含哪些方面？
答：公司未来收入将主要包括移动互联网、教育考试、智能家电、呼叫中心、公共安全等重大语音应用领域形成的收入。
问：讯飞与电视、车载等厂商合作的收入模式是怎样的？
答：收益模式以软件授权合作为主，增值业务分成为辅。
问: 公司三季度表中合并报表是否已经合并了启明科技的数据？
答：三季报合并了启明科技的数据。
问：公司在线翻译最近有所突破，主要应用方向是什么？未来有何考虑？
答：公司在线翻译目前已应用于旅游、购物、餐饮等方面，满足用户日常生活的交互需求。未来，公司在线翻译将与教育领域对接，进行口语训练、模拟对话交流与互动，并将积极推动与运营商的合作。但翻译还只是前瞻性的方向。
问：公司下半年有怎样的规划？
答：公司制定了清晰的技术、产品、市场规划，下半年将重点围绕手机、教育、电视三大门户，继续按照既定计划有序推动技术产品的进步升级和市场推广。
问：声纹能否与支付结合？声纹的产品形式会是什么样的？
答：公司声纹识别技术在身份确认等安全领域已经可用。在海量用户情况下，由于年龄与健康状况的变化（例如感冒）可能会对声纹识别效果产生影响，在小额支付业务中声纹密码的应用可极大地提高应用的便捷性，在大额支付情况下，声纹密码可配合其他安全校验，保证支付安全。
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