调研问答全文
金 螳 螂 (002081) 2014-02-13
一、请管理层介绍一下实际控制人事件进展情况
答：目前公司实际控制人事件已经进入司法程序，公司将及时披露进展情况。
二、公司经营情况现状
答： 公司的经营情况良好，这主要是由于公司内部管理体制已经成熟，自上市起，治理结构就已经搭建完毕；朱总2002年就逐渐退出管理层，至2004年基本完全依靠职业管理人团队进行日常经营管理。目前公司的业务发展交由一支管理小组进行集体决策。最初，我们比较担心客户的流失，但我们积极应对，尽最大努力与客户、业主等沟通，虽然仍然有部分客户会因此事件受到影响，但是，从年末达成的合同产值数据来看，比我们之前的预期既定的目标还要好一些。这是因为，我们的客户里面大多还是更看重公司本身的实力与品质，因而为我们在这个阶段还赢得了更多的一些订单。
三、未来公司新的发展方向
答： 公司未来主要会在互联网信息化（E化）、金融领域两方面进行探索和创新。
第一个方面，关于互联网信息化这一点与公司目前管理体系的发展节奏是契合的。公司的BI体系已经在ERP基础上实现了初步框架目标，未来还要继续在BI 平台上与互联网进行结合。随着业务规模扩大，为了实现在建项目的均质化目标，公司提出要做E化管理，全部数据化，通过项目现场与总部连接，项目管理程序均通过计算机进行监控和管理。公司还在研发E化管理的游戏版，便于新生代员工接受，同时，公司还将E化拓展到材料供应管理领域，对材料进行编码（项目现场材料将会被贴上二维码）统计，减少信息损耗，准确获知项目现场材料使用情况；公司希望，未来总部发出的信息不需要通过中间层层转达，而是通过E化将全国项目经验和信息直接传递。
当然这些是基于公司自创立以来坚持“不转包、不挂靠“的经营模式。BI只是目前E化管理的初步结果，我们还将继续深入挖掘。
第二个方面，主要是指公司将会利用金融创新，积极探索新的承接业务模式。公司将会成立专门的金融团队，严格考量项目资金回款情况，或利用与第三方合作等模式，规避资金风险，以此扩大承接业务的目标市场。
以上这两点的改革都要求公司具有一个夯实的管理团队和高效的信息化管理工具，而目前公司这些条件都已具备。另外，作为公司战略投资者云锋基金，也将会在公司嫁接互联网、金融领域等方面提供可能的帮助。公司也会不断加强与各方多交流、学习和借鉴优秀企业的成功案例。
四、目前公司最大的发展难点是什么
答： 对于管理层来说，完善内部管理体系比单纯从外部多接几笔订单要更难，甚至更重要。因为，我们一直说装饰行业的竞争是一场马拉松，内部管理效能的高低将可能是未来行业公
司之间的分水岭。这不仅仅是思维上要求有突破，在执行上也很有难度。如果不下定决心将E化管理贯彻下去，未来规模提升的同时很难保障每一个在建项目的品质，最终仍然会影响公司的盈利能力。
五、E化（信息化）如何帮助公司发展
答： 公司提出的E化管理是对内的平台，目标是提升公司运营效率。其主要从以下三个方面推动公司发展：
（1）装饰最大的难度是保障每个工程都让客户满意，公司每个工程是量身定做的，要求高效的管理体系，只有同时做好一批项目，才能提高公司影响，承接更多的项目。公司现在是2.0版本--标准化，未来要做到3.0--E化，很多公司只是停留在人的管理（1.0版本），所以能同时做好的项目个数也就10几个。
（2）E化使得所有的信息能够同时快速的达到各个部门，延伸管理的宽度。
（3）装饰行业最重要的资产是人才，公司通过E化系统帮助新员工了解和融入公司的工程体系，更好贯彻战略并逐步提高人均产能。
简单说，公司发展E化是看准了装饰公司未来发展方向。
六、未来行业容量怎么看
答：市场容量广阔，甚至可能比行业协会统计的数据还要多。另外，通过承接业务模式创新之后，可能目标市场的范围将会继续扩大。
七、是否还有后续激励
答：目前公司高层战略清晰，我们都是超过20年的老员工，未来我们想和更多公司员工凝聚在一起。所以激励将会更多是针对骨干员工，进一步扩大激励覆盖面。
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