调研问答全文
众信旅游 (002707) 2014-02-18
1、旅行社生态圈，传统与在线平台，什么样的企业会长期存在？
答：整个出境游行业处在快速发展的初级阶段，未来旅游市场最终会由分散走向集中。电商渠道是未来所有服务行业的标配。产品、服务、线上线下渠道都重要。未来什么样的旅行社会留下来，现在下结论还为时尚早。
2、线上旅行社是获取客户体系，线下旅行社是服务及产品体系，线上是否会侵占线下？
答：线上、线下企业均有各自的竞争优劣势，目前众信与携程、途牛均有一合作。未来发展在于谁走得更快，谁融合的更好，谁能够抓住消费者的需求。
3、众信是要继续做上游么？
答：众信旅游作为一家以产品为核心的公司，一定会加强自身在资源掌控方面的竞争优势。
4、公司的零售项目要怎么样的布局，线下实体店、线上如何布局？对于现有零售客户是否成为持续消费客人？
答：公司会继续坚持线上线下结合的方式。我们认为持续消费最重要的是好的产品、好的体验，众信目前有近10万会员，未来公司会不断加强会员粘性，增强会员重复消费率。
5、公司批发产品与零售产品属性设计上是否一样？
答：公司实行批发零售垂直分工体系，“一价制“原则，给代理商一定的利润空间。公司会根据客人所在地和消费习惯，设计不同的产品。
6、短程线与长程线毛利率问题？
答：短程线毛利率略低，但市场巨大。
7、零售门店存在的必要？
答：旅行社行业需要实体门店，实体门店是产品展示、销售、服务的一部分，是线上线下结合模式不可缺少的。前提是合适数量、合理布局。
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