调研问答全文
御银股份 (002177) 2014-03-11
一、参观展厅
二、与来访人员就以下问题进行了沟通：
1、VTM在推广的过程中会遇到哪些困难？
答：首先，银行的流程需要改造；二是相应的人员需要培训，投入较大；三是成本较高；四是消费者的使用习惯。VTM还是处于测试阶段。
2、VTM的使用年限大约为多少？
答：VTM目前还处于研发及测试阶段，预计其使用年限与ATM相似。具体还要根据未来的实际情况而定。
3、怎样看待VTM的发展趋势？
答：VTM未来的发展空间很大，一是因为银行网点的租金越来越高，二是因为人员成本的不断扩大，所以VTM是未来发展的一种趋势。
4、公司的合作运营是什么样的模式？
答：公司合作运营模式简单来说就是公司选点，银行来运营，最后设备产生的收益公司与银行分成。
5、该行业目前是否遇到瓶颈？
答：不这么认为，该行业还有很大的发展空间。一是因为银行人员成本不断增加，对设备的需求不断扩大；二是因为金融设备由国外品牌转向国内品牌，国产化替代的效应逐渐明显；三是因为目前正处于一个设备更新换代的时间点；四是因为新产品、新技术的出现，市场需求量大。
6、移动支付、电子支付的快速发展对公司是否有影响？
答：没有太大的影响。对于银行来说，只要有现金存在，现金自助设备就有其存在的市场；移动支付会降低现金交易所占的比率，但是据了解，对现金使用的总量影响并不明显。另外，公司具有快速应对市场变化的能力，挖掘潜在市场机会，不断丰富完善公司产品线，从而提升公司在各个细分市场的抗风险能力。
7、公司在ATM机的维护管理方面有哪些优势？
答：为了进一步深化客户服务工作，公司研发了客户服务管理云平台，实现了保障信息处理零延时，同时对ATM日常运维过程中的主要工作进行信息化管理，进一步提高服务质量和效率。
8、公司去年业绩如何？
答：可以关注公司已经披露的业绩快报，但业绩快报的财务数据仅为初步核算数据，与年度报告中披露的最终数据可能存在差异，详细情况敬请关注公司将于2014年4月25号披露的年度报告。
9.公司去年的产量为多少？
答：目前还在审计中，详细情况请关注公司年报。
10、建行何时开始招标？公司能否拿到建行循环一体机的订单？
答：这个不清楚。目前还在测试阶段。公司仍在努力中。
接待过程中，公司接待人员与投资者进行了充分的交流与沟通，严格按照有关制度规定，没有出现未公开重大信息泄露等情况，同时已按深交所要求签署调研《承诺书》。
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