调研问答全文
人人乐 (002336) 2014-03-14
1、请谈谈公司2013年的经营情况。
答：公司在2012年出现了首次亏损，通过采取适当放缓新店拓展速度、强化成本费用和毛利率管控等经营措施，2013年公司实现扭亏为盈。
2、2013年的盈利来源是什么？
答：公司2013年的盈利来源主要是：（1）成本费用的下降。通过优化流程、调整组织架构、改变促销方式、推行节能改造等措施强化了成本管控，降低了费用率；（2）毛利率的上升。
3、请谈谈公司在西安、南宁、成都等区域的发展情况。
答：目前，西安地区发展较好，是公司的重要盈利区域；南宁地区进入得晚，但成长速度较快；成都地区发展比较稳定；深圳地区受外部经济环境、外来务工人员回流、电商冲击等因素的影响，客流量下降，销售下滑。
4、公司自有品牌的占比多大？
答：目前自有品牌商品销售收入总体占比不大。
5、请谈谈配送中心的建设情况。
答：公司有华南、西北、西南、华北四个营运区域，为配合区域的发展需求，投入建设了四大物流配送中心：广州、成都、西安、天津。目前广州配送中心已投入使用，其余三个配送中心均在建设过程中。
6、公司发展社区超市的情况如何？
答：受零售行业发展趋势影响，一、二线城市中大卖场、购物中心的业态已达饱和状态，而社区超市业态存在较大的发展空间。为提升公司竞争力，公司结合自身的特点，决定发展社区超市，并成立了社区超市事业部，专门负责发展公司的社区超市业务。目前，已开设有7家社区店。
7、公司2013年的开关店情况如何？
答：公司在2013年度总计新开了10家门店，关闭了2家门店。实际数据请以2013年年度报告为准。
8、公司百货发展情况？
答：目前，公司对百货业态总体上采取谨慎的发展策略。
接待过程中，公司严格按照《信息披露管理制度》等规定，保证信息披露的真实、准确、完整、及时、公平。没有出现未公开重大信息泄露等情况，同时已按深交所要求签署调研《承诺书》。
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