调研问答全文
开能环保 (300272) 2014-03-20
1、您对家居全屋净水、终端净水行业的看法如何？
答：全屋净水是未来居家水处理行业的一个趋势。目前水被污染的现状正在教育着人们，一个绿色环保健康的全屋水处理设备犹如现在的冰箱空调一样，对一个家庭来讲是必不可少的设备。并且从公司逐年递增的销售情况来看，目前消费者对用水健康的意识越来越强。目前人居水处理设备行业，终端小净水机占绝大部分，全屋净水机占比很小，但这二者不是非此即彼的关系，终端小净水机的用户是全屋净水机的潜在用户，其中许多人将来会进一步选用全屋净水机。实践已经证明这一点，我们对此很有信心。
2、您认为全屋净水目前发展的阻力、未来爆发的催化剂是什么？
答：其实，从需要来看，每个家庭都需要全屋净水设备，来保障居家用水的安全和健康，主要的问题还是在于观念，人们在在观念上还存在着一个误区，就是我喝的水干净就行了，洗浴、烧煮用水的净化不重要；其实，当前的污染和二十年前有本质的不同，全屋的净化是非常必要的。随着环境恶化的加剧，水、空气、食品问题的叠加效应也会越来越多的让人们意识到，解决水净化的问题非常重要。
当然，目前国内净水行业的产品可以说是鱼龙混杂，产品质量也是参差不齐。每个行业的起步阶段都会出现类似的混乱状况，缺乏有力的行业标准规范。开能环保作为美国水质协会会员，公司的产品都通过了美国NSF、欧盟CE、RoHS等多项安全及环保认证。公司的生产、品质的管控都是参照国际的标准来实施的。尽管开能环保目前的规模不大，但不管在产品的质量还是在生产的能力等方面都为未来的发展做好了准备。
3、 公司销售模式、渠道、盈利水平等如何规划？
答：自2011年11月上市以来，公司销售业绩逐年稳步增长，符合公司制定的稳健、持续成长的发展战略。当然公司根据市场的变化以及自身的发展需要，在国际市场、国内市场、本地市场几个方面的销售策略上也会有所侧重。今后我们的发展重点还是在国际市场和全国经销商体系建设。 国际市场方面，我们主要提供我们核心的部件产品，在国际居家水处理行业里树立开能的品牌、品质形象；在国内市场，我们主要发展奔泰牌的居家水处理产品经销商体系，通过扶持和发展水处理独立经销商网络，为公司长期发展打下基础；本地市场即上海市场的开能牌DSR业务将通过更细致、规范的服务，为客户增加价值，加深体验，从而为更多的上海家庭客户提供的居家水处理解决方案以及持续的售后服务。随着募投项目的建设、德国进口自动化生产设备的投入，生产规模扩大，公司的生产成本也会进一步下降，竞争能力和实力也将进一步提高，相应地盈利水平也会有很大的提升。
3、公司目前在销售渠道方面的建设进展情况如何？
答：在国内销售渠道：一方面是全国地级市以下的城市发展独立经销商体系，这些独立经销商大多是从事家庭设备的销售与安装，同时也从事水处理产品的销售与安装，比如说是经营空调、建材、地暖等。目前的发展进展不错，全国已有两千多家经销商。这种发展经销商的销售渠道是由开能环保下属的控股子公司奔泰公司这个团队在负责发展。
另一方面就是DSR销售体系，此模式在上海地区发展得非常好，并且配有优质的售后及增值服务，潜在市场巨大，我们会继续加大对上海市场的开发。其他地区，目前在北京、无锡、东莞、南京都已经开始运作。对于一些比较重要的城市，我们会考虑寻找与当地水处理行业的企业合作，因为DSR模式需要有经验的销售安装与服务人员、当地的客户基础及人脉基础。
海外市场方面销售发展良好，销售产品以水处理产品中的核心部件复合材料压力容器、多路控制阀为主。
4、德国生产线投入后，新增年产30万只复合材料压力容器，能完全消化吗？
答：自动化的生产线投入后，成本会得到有效的控制，产品在保持品质的同时更具价格竞争优势，公司将借此加大市场推广力度，尤其是海外市场推广力度。公司的复合材料压力容器一部分作为产品直接销售，一部分作为部件组装入公司的净水机、软水机整机中。公司对消化产能没有任何担忧。
5、广告宣传是最直接的产品推广方式，但公司的产品广告很少，公司主要的产品推广方式是什么？公司是如何让更多的客户知道我们的产品的？
答：水处理产品不同于其他家电，它有它的特殊性，一个优秀的水处理产品，必须要有优质的、长期的售后服务支持，才能为客户家庭带来长期的价值；广告可以在较短的时间里，赢得客户购买，但如果服务跟不上，客户体验不好，结果会欲速不达。 目前，我们根据三个主要的销售渠道和模式的不同特点，制定不同的宣传和推广策略。比如海外市场，通过参加专业展会、网络、网站宣传等方式进行推广，在国际水处理行业内树立了良好的品牌形象；DSR模式下，上海的优质服务给客户带来的良好体验，是我们持续增长的动力。此外，公司众多服务车辆车身广告以及社区活动、客户回访制度、开能园区参观体验等活动，也为开能DSR增加了客户和市场的认知度。在销售收入增加的同时，更创造了一大批满意的客户，为后续发展打下坚实基础。
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