调研问答全文
广电运通 (002152) 2014-04-17
一、参观公司展厅、产品；
二、了解、沟通公司日常经营情况：
1、目前公司控股子公司广州穗通有员工多少人？
答：截至2013年底，公司控股子公司广州穗通有员工五百余人，由于全外包金融服务业务的快速发展，一线员工与往年相比增幅较为明显。
2、可否介绍一下广州穗通的主营业务内容？
答：广州穗通成立于2008年，由公司和广州市穗保安全押运公司等四家股东共同投资组建而成，是广州市第一家专业的金融业务外包服务公司。广州穗通主要承接银行服务外包业务，外包业务类型涉及现金清分、清机加钞、驻点营销、大堂经理、上门收款、现金调拨、电子对账、安全巡检、单据递送等多种业务。
3、广州穗通的业务经营情况如何？
答： 2013年，广州穗通实现营业收入7,665万元，净利润1,602万元。广州穗通利用现代化技术与手段承接和整合银行传统业务，打造了业内多项标杆，其业务不断取得突破性进展，金融外包服务业务市场发展趋势良好，已获得工行、民生在行式设备外包业务，改变了银行只限外包离行设备的观念，成功接入工行等6家银行设备监控，获得主动服务和资源调度的主动权，提高了资源利用率和运营效率，2013年全年累计服务设备共计2,500多台，服务客户总数16家，ATM运营监控中心（AOC）推广见成效，更好地助推了公司金融服务外包业务的发展。
4、如何看待公司“高端服务”的市场前景？
答： 2013年，公司服务业总体实现收入3.5亿元；随着公司销售量的增加及深圳银通服务规模的增大，设备维护收入比2012年同期大幅增长，全外包服务业务进程加快，逐渐步入高增长阶段。在互联网对银行业务的冲击，利率市场化给银行间带来竞争的压力，同工同酬新政策的应对，服务形象的提升和运维指标考核要求的提高等多重因素影响下，银行ATM管理乃至后台业务外包需求仍将旺盛， ATM金融业务外包市场需求有望进一步扩大。
5、如何看待清分机产品市场？清分机市场的高速成长期是否已经过去？
答：清分设备的需求主要受央行政策驱动影响，2012年下半年，中国人民银行提出了“假币零容忍”的总体目标，规定人民银行对银行业金融机构缴存的现金中夹带假币不予容忍，对银行业金融机构向公众误付假币不予容忍。2013年，人民银行提出了“纸币全额清分”的时间表，要求在全国范围内辐射到县区的银行网点和自助设备，对各面额纸币均需实现全额清分。上述政策推动了清分机市场保持较高的市场增速。
6、清分机产品的价格还有下降的空间吗？
答：制造业产品价格下滑的趋势不可避免。公司将通过对清分机产品不断进行改良设计、升级换代，对成本严格控制等多途径提高清分机产品的毛利率。
7、公司去年存取款一体机的自主机芯覆盖率达到多少？
答：2013年，公司拥有自主出钞机芯、自主循环机芯的N系列产品实现市场的全面切换，已在国有大行、股份制银行、农信社及地方商业银行等大批量使用，市场反应情况良好，N系列产品的发货量已超过公司ATM全年总发货量的90%。
8、公司对2014年VTM市场的预期如何？
答：目前，国内VTM市场还是一个新兴市场，随着现代金融业与互联网技术的不断融合，新兴金融服务模式和新金融业态的快速发展，社区银行的规范化推进，如何提高渠道竞争力已成为各家银行探索的新方向。中国银行业普遍看好VTM作为未来重要服务渠道的发展前景，包括工行、建行等银行在内的国有大型银行都在纷纷投入建设，VTM的市场需求将不断扩大。
9、目前市场上有哪些公司在做VTM的后台管理系统？
答：目前，市场上做VTM后台管理系统的公司有Avaya、信雅达、华为等。
接待过程中，公司接待人员与投资者进行了充分的交流与沟通，严格按照有关制度规定，没有出现未公开重大信息泄露等情况，同时已按深交所要求签署调研《承诺书》。
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