调研问答全文
易联众 (300096) 2014-04-25
会谈内容：
1、公司2013年年度报告和2014年1季度报告已经披露，此次来调研主要是想了解一下公司的经营情况。请李总介绍一下易联众2013年度与同行业公司相比业绩表现，以及2013年度及2014年1季度经营业绩表现的主要原因。
回答：公司持续专注“社会保障、医疗卫生、劳动就业”等民生行业，包括行业软件和系统集成、社会保障卡、民生自助服务一体机、民生信息服务，在同行业中很难找到与易联众业务具有可比性的公司，所以经营业绩也很难去比较。
公司2013年度及2014年1季度的营业收入均较可比同期增幅不大（基本持平），主要原因是2013年度，公司正在拓展的项目延迟。2014年1季度，公司在湖南、安徽等省的社会保障卡制发卡工作开始稳步推进，同时，公司对民生信息服务自助终端设备、民生信息服务等相关产品的市场推广也在稳步进行，逐步实施产品结构的战略性调整。社保服务平台和健康云平台等运营型业务目前均处于投入期，尚未产生效益。
公司2013年度及2014年1季度在营业收入小幅增长（基本持平）的同时，归属于上市公司股东的净利润均同比下降，主要有以下几个原因：一是公司新增子公司广东易联众、广西易联众、陕西易联众，设立时间较短，均处于投入期，暂未实现大规模销售收入。二是公司的民生项目、健康云平台、山西社保服务平台等均处于投入期。三是公司前期建设的募集资金投资项目在报告期也已经开始摊销。四是公司的人员规模增加和人员薪资上调使得成本、费用增加。
2、请李总分析一下，公司与同行相比，在发展思路上的差异。
回答：公司最大的优势在于长期专注于社会保障、医疗卫生和劳动就业等民生领域，这使的我们更了解行业客户的需求并能满足对方的需求。易联众是一个具有创新精神和创新能力的公司，这不仅体现在技术上，更重要的是在应用上的创新。易联众是第一个实现全省医保联网的企业，也是全国第一个推出金融社保卡的企业。我们的发展思路是：1）继续做好社会保障、医疗卫生、劳动就业保障的行业软件和系统的升级工作。
2）社保卡方面：继续做好福建、山西的发卡工作；在安徽、湖南、广西等省的发卡工作中争取更大的市场份额。
3）自助一体机方面：现在正面向全国（并非仅易联众的发卡区域）大力推广人力资源社会保障自助服务一体机和医疗卫生服务自助一体机，特别是加大医疗卫生服务自助一体机的推广力度。
4）公司将进一步推进民生信息服务的设计和研发工作，力争在2014年建立一个民生信息服务的试点城市，加大公共服务运营项目的推进力度。
5）与IBM合作的健康管理创新中心项目正在积极寻找试点地区，争取在2014年进行样板城市的落地。
3、与李总重点介绍一下公司的民生信息服务。
回答：公司围绕构建“民生云”应用服务平台，通过系统建设、社会保障卡发放、民生信息一体机布设及未来的信息化服务多位一体，面向政府、业务衍生机构、社会公众等市场群体，为社会公众提供公共信息服务和衍生增值服务。在此平台上提供的服务是更准确、更可靠、更安全的服务。
1）民生云服务“覆盖面广、内容丰富”。以社会保障卡作为身份识别和金融支付的载体，为城乡居民、政府部门、社会服务机构、定点医疗机构、企事业单位、技工院校等对象提供民生信息服务。
2）在公共信息服务领域，民生服务云可以实现个体参保人员提供门诊预约诊疗、自助结算、查询各类社会保险信息；在政策允许的情况下，可以办理社保关系转移接续、医疗费用报销、工伤事故赔付、生育补助发放、失业保险金领取等便民业务； 另外在劳动就业方面，了解招聘需求，参与应聘等；在农村公共服务方面，实现农村补贴发放的电子化，如农村低保、种养补贴、机动车燃油补贴等。
目前公司正在积极地落实民生服务试点城市的落地工作，加大公共服务运营项目的推进力度。
4、与IBM合作的健康云创新中心主要涉及哪些方面？目前进展如何？
回答：在十八大三中全中，医患关系、培养全科医生、建立现代化医院制度等被列为中国医改的重要议题之一。公司与IBM共同签署对医疗行业的云服务平台——“健康医疗云创新中心”五年战略合作协议。双方将围绕以患者为中心的医疗诊所模式及国内外实践经验，从慢病健康管理、全科医生培训及医疗影像协同三大领域着手，致力于提升医疗机构的精细化管理水平，培养更多复合型全科医生人才，加强医疗影像协同技术能力，从而更好地控制医疗成本，提供最佳患者体验，全面促进全国医疗改革发展，打造现代化的智慧医疗体系。
通过“健康医疗云创新中心”，将为全国各省、地市、区县的卫生厅/局，以及各级的专科医疗、社区医疗、社区卫生服务中心的慢病管理医生，提供更好便利的服务，降低医生的工作量，为全科医生团队提供更好的协作模式；对于患者提供更加精细化的管理，以及更有针对性的诊疗、教育、自管理、运动等多方面的优质服务质量，从而提升整个国家慢病管理水平，控制慢病管理的医疗成本，为患者带来更好的体验，同时促进全国医疗改革的现代化及智慧化发展。
目前我们正在与IBM一起进行规划设计和相关开发工作，并已经完成了第一阶段的总体设计。主要针对慢性病管理方面，特别是糖尿病管理。2014年我们计划搭建好健康云管理大平台和糖尿病管理试点城市的相关工作。
5、2014年，公司民生服务自助一体机的预计销售如何？
回答：公司在信息机产品线上拥有先发优势。公司自主研发的信息机产品覆盖了医院信息服务、金融应用与社保领域，且产品均符合相关规范（如：CCC认证）。以社保领域应用，人力资源和社会保障部已将其确定为促进公共服务发展、提高服务效率的重要手段，并开始制定标准。在医疗卫生领域，公司的“医疗卫生服务自助一体机”用于市民就医预约挂号、交费结算、报告打印等自助服务。公司正在对民生服务自助一体机向全国范围内进行大力推广，销量总体情况是逐年上升的。目前医疗卫生领域的“医疗卫生服务自助一体机”销售情况较好，预计未来会有较好的销售成绩。
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