调研问答全文
探路者 (300005) 2014-05-13
会议议程：
1、张总回顾了2013年和2014年一季度公司的经营情况，并介绍了2014年公司经营的重点方向。2013年，根据国家统计局中国行业企业信息发布中心统计，探路者公司实现了在国内户外市场销售量连续六年第一，营业收入和净利润增速持续超越品牌服饰公司和创业板公司的平均水平。2013年，公司电商业务收入同比增长149%，占全年营业收入的比重上升至19%，公司鼓励加盟商积极参与线上分销平台，发展线上业务，培养其电子商务销售运营能力。2014年，公司将继续加强移动互联化运营，推进店铺的O2O升级，建设social-CRM平台，实现线上与线下打通、加盟与自营打通、商品与服务打通，现有会员与潜在会员打通。
2、盛总发表了“聚焦用户，构筑户外生态系统”的主题演讲。从行业发展前景来看，2013年中国户外用品行业零售总额同比增长24%，突破180亿元，与欧美韩市场规模相比，中国户外用品行业仍处于快速发展期。户外旅行服务市场的潜力空间与户外用品市场更大，户外细分活动的参与者数量不断增长，因此探路者提出多品牌、户外旅行平台、户外垂直电商三大核心战略，通过线上线下的平台，增强与用户的互动交流，挖掘用户需求，并根据用户需求，提供户外商品+户外旅行服务+户外增值服务的完整解决方案，构筑以用户为核心的户外生态系统。
3、卓总最后介绍了以绿野网为基础打造的户外旅行服务平台战略。随着个性化出行服务需求的增强，市场对能够涵盖各类户外活动、产品及相关增值服务的在线综合平台出现已逐步呈现需求，而绿野网是中国第一家户外旅行活动网站，通过与探路者的合作，以探路者、阿肯诺、Discovery等多品牌户外装备提供商将为户外旅行服务平台提供天然的支持。户外旅行服务平台定位于为用户提供1+X的体验式一站式特色户外旅行服务，由绿野旅行、绿野社区、六只脚三大系统构成，平台建成后将提供库存、检索、预订、支付、招商、评价、评价、互动等服务功能，构建“户外淘宝”的商业模式。
4、沟通交流环节问题一：绿野目前在北京做的很强，那么如何把这种区域优势扩展到全国？
答：我们从2013年开始已经做了一年的全国化，目前绿野已经覆盖了18个省，在当地都有活动，一些特殊地区还有待发展。而绿野接受探路者投资的一个原因是因为探路者有1600多个门店，而绿野没有。探路者在全国的门店可以成为绿野的大本营。今年探路者在做门店的升级改造，把门店功能从销售转化为综合服务，也会开辟一个专区，让绿野的领队在这里面互动，包括可以在探路者门店为报名地和出发地让驴友们集结，所以区域性的问题有望通过2014年跟探路者的结合等方式来很快解决。而六只脚是一个纯粹的互联网APP产品，没有跟地域有任何的运营相关因素，它的流量在浙江、上海、广东的流量都超过北京，所以六只脚这方面没有太多的担心。
问题二：社区的黏性很高，但转化率会影响最后的业绩，打算如何提高转化率？
答：如果是做一个导航会关心转化率是多少，因为用户是不精准的，不知道用户来是为了什么。而对绿野提供的户外旅行服务是精准的，绿野通过之前的积累已经获取了这样的精准用户，因此关键的问题不是怎么获取用户，而是消费，就是他们在绿野上可以有什么东西可以买。通过与探路者的结合，通过绿野旅行的上线能够给用户提供一站式的户外旅行服务解决方案，让出行服务的转化清晰可见。
问题三：想问一下管理层，未来三到五年之内，如果我们协同效应能够发挥的话，会对业绩产生多少积极影响？
答：关于协同效应，绿野网进来之后已潜移默化地发挥作用，刚才提到建设CRM平台，实现四个打通，也会促进会平台效应渐进发挥。在移动互联时代，一定是有大数据和平台的公司表现更加优秀，而且是要以用户为核心，所以处于上升通道的公司，你有了跟用户接触的平台之后，长期来看协同效应都会在业绩上慢慢体现出来。
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