调研问答全文
石基信息 (002153) 2014-05-28
1,请介绍一下公司的主要业务方向?
1)传统业务方面，包括酒店和餐饮信息管理系统。酒店信息管理系统主要有高档酒店信息管理系统和更适应本土品牌需求的杭州西软科技的酒店信息管理系统。由公司提供信息管理系统全面解决方案的酒店客户近6000家。公司在五星级酒店占有率超过90%，处于相对控制地位。公司子公司西软科技在华东地区占有所有星级酒店50%以上份额,具有相对的区域控制优势。餐饮方面集合了Micros,Infrasys(面向社会餐饮连锁)和正品贵德(主要客户群为中餐连锁，目前在中国餐饮业百强企业中正品贵德已占有超过20%的份额)。餐饮客户超过万家(不包括思迅客户)。目前，公司已通过收购思迅软件将业务拓展至旅游消费零售行业。
2)预定平台，包括畅联和乐宿客，均基于畅联的直连技术。畅联是专注于酒店业与分销渠道之间的Switch直连业务，为酒店业与分销渠道之间搭建实时,自动的信息交互,订单交易平台，已经连接超过20个国内外主要预订渠道和超过10000家国内外酒店。未来的重点是通过与多种渠道合作提升流量。
3)支付平台，目前主要是南京银石从事支付业务。核心产品PGS/SOFTPOS已经成功被中国6大商业银行全部采用。经过与石基公司业务与技术的整合，其PGS产品在业界得到广泛认可，经营业绩大幅提升。2012年底营业收入首次破亿，净利润首次突破4000万。
4)中电器件业务。中电器件的主要产品是各种打印机，其消费客户群与公司软件的客户群有重叠，公司希望利用中电器件的渠道将公司的商业软件向低端分销。
公司希望保持传统业务的稳健增长，同时全力发展预订平台及支付平台，尽快实现由软件供应商向平台供应商的转型。
2,公司传统业务收入的主要来源有哪些?
公司传统业务收入主要来自酒店和餐饮信息管理系统，酒店占比更大。比如酒店信息管理系统首次购买时收取软件费，若酒店系统需要升级改造，则会根据相应情况进行收费，在安装后每年均收取一定的酒店软件维护费。
3,请介绍公司与淘宝合作的进展情况
公司与阿里签署了战略合作协议，具体包括:(1)淘宝客栈上的酒店使用公司的PMS并连接畅联;(2)支付宝嵌入PMS,从而实现后付模式;(3)与支付宝对接;(4)Infrasys及正品贵德对接淘点点。目前公司与淘宝客栈已经有数百家合作，天猫上也会做国际酒店集团的直连。淘宝与金陵集团实现直连，采用的是后付模式，直接下单到PMS,无押金，先住房，退房无需结账，之后从支付宝付款。
4,公司酒店产品如何向低端拓展?
公司将利用云端产品，为客户创造价值。关键是找到合适的产品装在云里，代码相同，只是体现方式不同，部署的方式就发生了改变。这给新生软件公司以机会，也就要求公司不断努力，应对新技术变革。公司早在多年前已开始新一代酒店信息管理系统的研发，目前已有示范性项目。
5,公司计划如何打造支付平台?
以前PGS是点对点的，现在公司希望所有酒店都能连接到公司的支付平台，然后连接各种支付机构，这一平台是全覆盖型的，能够覆盖支付宝,腾迅,信用卡支付等多种支付手段。
6,二维码政策影响公司的支付业务吗?
与微信合作从点菜到支付的闭环，公司的直连方案不受央行二维码政策限制。而且除了二维码之外，还有很多方式可以实现支付。
7,支付如何不直连就实现不了吗?
目前，大多数酒店及餐饮的收银与前台管理系统是分开的，酒店或餐饮的工作人员需分别在前台管理系统及银行pos上进行结账，此外，酒店每日结算需要人工核对每笔银行系统与前台系统的收单金额是否一致;如果实现酒店收单一体化，则可以直接把商户的收单与银行的系统对接，刷卡支付完成后，前台管理系统将自动确认收款，同时，也省去了商户与银行逐笔对账的繁琐工序。因此，不直连当然也能进行支付，但不直连商户就会很麻烦，直连会为商户提高效率，降低成本。
8,如果有其他竞争机构给一些酒店提供免费软件来替代石基的产品，是否会给公司业务带来冲击?
这种可能性不大。因为从中高端市场来看，1)从管理层面来说，大型高档的酒店是集团化软件管理，如果其中某一家酒店更换了酒店前台管理系统，则无法接入其集团总部的管理系统; 2)从经营层面来说，我公司酒店前台管理系统的高档酒店市场占有率已达到90%，这种情况下，酒店更换其他系统会产生较高的人力成本，酒店的运营效率也可能受到影响; 3)石基将软件赠送给所有酒店人才培养学校，作为未来酒店员工课程的一部分，大大节省了新人到岗适应工作的时间，提高工作效率。
从低端市场来看，由于酒店信息系统是一个行业应用软件，与酒店管理和服务流程紧密相关。酒店管理软件本身也与服务紧密相关，软件版权费用在整个酒店信息系统建设成本中的比重本来就不高，特别是在低端市场，价格已经很低，收费与免费对客户最终实际选择影响有限。公司选择向低端市场拓展的策略还是为客户找到最合适的云平台产品。
IR数据平台
