调研问答全文
世联行 (002285) 2014-06-03
Q：请介绍一下世联的业务。
A：世联目前的业务主要有4部分，最大的业务是代理业务，主要是为开发商服务，收入占去年整体营收的72%。去年代理销售额是3175亿，市场份额接近4%，全国排名第一。第二大的业务是顾问，主要是为政府和开发商提供咨询服务，去年营收4.7亿，占去年整体营收的18%。其次是资产管理，主要是非住宅物业，业务主要是来自与过去收购的两家物业管理公司，一是青岛雅园，专注于高端公寓的物业管理；二是安信行，专注于IT公司总部写字楼的物业管理。最后是金融业务，目前主要是向购房者提供信用贷款。
Q：目前行业的整体环境不佳，是否对世联造成压力？
A：每次行业调整时，世联总是能够抓住机会，逆市扩张市场份额。2008年如此，2012年亦如此，今年也不例外。行业环境过热时，开发商往往不会重视代理公司的专业能力，甚至不雇佣代理公司进行销售。但在调整期的时候，尤其今年这种环境，开发商尤其重视销售，因此更多地依赖代理商。例如，从来不请代理商的碧桂园今年开始请代理商帮助，中海也开始上门找世联帮忙，恒大更是扩充了其代理团队。所以，整体来说，今年开发商更加需要世联了。
Q：电商对你们传统代理业务的冲击大吗？
A：电商的业务在过去几年依靠卖优惠卡发展很迅猛，但是目前增长已经放缓。传统代理业务主要还是主要针对开发商解决销售问题，我们更贴近开发商，和开发商的利益更加一致。而电商更多的是关注卖卡的收入，其渠道的功能虽然在蓄客数量上有优势，但质量上很难保证，对开发商的开盘去化造成困扰。已经有案例显示电商并不能完全帮助开发商解决问题，开发商在选取电商的时候也会更加谨慎。整体来说，世联跟各类开发商保持良好的关系，电商没有对世联的业务造成大的冲击。
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