调研问答全文
石基信息 (002153) 2014-06-10
1、请介绍一下公司的主要业务情况？
1）传统业务方面，包括酒店和餐饮信息管理系统。酒店信息管理系统主要有高档酒店信息管理系统和更适应本土品牌需求的杭州西软科技的酒店信息管理系统。由公司提供信息管理系统全面解决方案的酒店客户近6000家。公司在五星级酒店占有率超过90%，处于相对控制地位。公司子公司西软科技在华东地区占有所有星级酒店50%以上份额,具有相对的区域控制优势。餐饮方面集合了Micros、Infrasys（面向社会餐饮连锁）和正品贵德（主要客户群为中餐连锁，目前在中国餐饮业百强企业中正品贵德已占有超过20%的份额）。餐饮客户超过万家（不包括思迅客户）。目前，公司已通过收购思迅软件将业务拓展至旅游消费零售行业。
2）预定平台，基于畅联的直连技术。畅联是专注于酒店业与分销渠道之间的Switch直连业务，为酒店业与分销渠道之间搭建实时、自动的信息交互、订单交易平台，已经连接超过20个国内外主要预订渠道和超过10000家国内外酒店。未来的重点是通过与多种渠道合作提升流量。
3）支付平台，目前主要是南京银石从事支付业务。核心产品PGS/SOFTPOS已经成功被中国6大商业银行全部采用。经过与石基公司业务与技术的整合，其PGS产品在业界得到广泛认可，经营业绩大幅提升。2012年底营业收入首次破亿，净利润首次突破4000万。
4）中电器件业务，中电器件的主要产品是各种打印机，其消费客户群与公司软件的客户群有重叠，公司希望利用中电器件的渠道将公司的商业软件向低端分销。
公司希望保持传统业务的稳健增长，同时全力发展预订平台及支付平台，尽快实现由软件供应商向平台供应商的转型。
2、在宏观政策环境下，公司认为高星级酒店是否还有较好的市场前景？
2013年以来，受到宏观政策的影响，国内高星级酒店的扩张速度有所放缓，但就目前国内高星级酒店的规模来看，与其他国家相比还有较大的空间；同时，随着我国旅游业的发展，酒店行业的扩张也是必然之势，所以公司认为国内高星级酒店仍有一定的扩容空间。
3、公司酒店信息管理系统的收费方式？
首次购买时，公司根据客户的需求，提供相应的管理模块收取软件费，在安装成功后，公司会与酒店签署后期维护合同，期限一般为一年，据此收取一定的维护费；此外，若酒店系统需要升级改造，则会根据相应情况进行收费。
4、公司酒店产品如何向低端拓展？
公司将利用云技术，开发云端产品，为客户创造价值。关键是找到合适的产品装在云里，代码相同，只是体现方式不同，部署的方式就发生了改变。这给新生软件公司以机会，也就要求公司不断努力，应对新技术变革。公司早在多年前已开始新一代酒店信息管理系统的研发，目前已有示范性项目。公司收购中电器件也可利用其分销渠道，协助公司向低端市场发展。
5、畅联的优势有哪些？
1）节约人力成本，通过直连技术简化酒店渠道管理流程，提高工作效率；
2）畅联的直连技术为酒店提供更加广泛的直销平台，建立“官网的官网“，酒店对其客房有自主定价权，提高酒店的主动性。
3）可以为各种渠道商的预订节省大量人力成本，提高工作效率。
6、与畅联合作的分销渠道主要有哪些？
目前，国内的主要分销渠道如艺龙网、芒果网，以及大量国外渠道如Booking、Agoda等都已跟公司合作，目前的收费均按间夜量来收费，国内向渠道商收费，国外向酒店收费。
7、请介绍一下南京银石支付业务的优势？
南京银石的收单一体化系统可以帮助商户实现收单一体化，直接把商户的收单与银行的系统对接，简化了商户收单流程，也省去了商户与银行逐笔对账的繁琐工序。事实上，任何支付清算方式，通过石基支付平台直连都将是更有效更方便的方式。
8、请介绍公司与阿里巴巴的合作情况？
公司已与阿里签署了战略合作协议，具体包括：
1）淘宝客栈上的酒店使用公司的PMS并连接畅联；
2）支付宝嵌入PMS,从而实现后付模式；
3）与支付宝对接；
4）Infrasys及正品贵德对接淘点点。
目前公司与淘宝客栈已经有数百家合作，天猫上也会做国际酒店集团的直连。淘宝与金陵集团实现直连，采用的是后付模式，直接下单到PMS,无押金，先住房，退房无需结账，之后从支付宝付款。
9、公司未来的经济增长点会在哪些方面？
公司未来的发展主要以公司三大平台的发展为导向，传统业务方面，公司希望保持原有水平，稳步增长；向低端市场延伸方面，公司将继续优化产品，提高自身竞争力，寻找最契合客户需要的新一代云平台产品；对于预定及支付平台，公司将通过与多种渠道和电商合作，提升流量，为客户创造更多的价值。
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