调研问答全文
索菲亚 (002572) 2015-07-14
问题一、今年市场比较萧条，不知道公司情况如何？
答复：今年的整体经营环境不容乐观。今年上半年公司主推了“799“产品促销套餐，因此接单方面还能保持较快增长。打个比方，原来需要用6000买到的衣柜，在这个促销套餐下只要四五千就可以了。这个套餐逐步落地后，对整体市场冲击很大。同时，公司同类型的套餐也很好的支持了互联网，使公司有一个比较迎合互联网消费水平的产品套餐。
问题二、799套餐会影响公司毛利吗？
答复：目前毛利还在统计当中，请留意中报。
问题三、公司最近会不会因为销售太多，延迟了交货？
答复：目前公司有东西南北中几大基地，在生产端方面是13~15天发货给经销商。生产方面应该没有问题的。
问题四、定制衣柜行业的情况如何？
答复：定制衣柜行业在衣柜行业中通过抢夺成品衣柜和手工打制衣柜的份额而增长。目前最主要的竞争对手还是家装公司。部分家装公司的盈利模式不从消费者的角度出发，多做了很多不必要的装饰，为消费者日后做收纳体系造成了很多麻烦。而定制柜类的业务是从消费者需求出发，提供空间解决方案。很多类似背景墙等装饰性的业务，在做柜类产品可以遮挡住，不需要贴墙纸，方案比较环保也实用。
问题五、如果其他一线品牌跟进799策略呢？
答复：目前很多品牌都在跟进了，不过总体来说，索菲亚卖799的花色是最多的，能满足更多客户的需求。
问题六、799策略会不会导致行业出现价格战的情况？
答复：定制家居比较难打价格战。这个产品涉及到的服务环节很多，销售、设计、安装都涉及到很多人员，费用比较多。价格战很难打得起来。
问题七、未来CRM的管理是否会更加细致？
答复：今年刚推出了销售协同系统，就是CRM系统的最基础的模型。目前经销商的店面已经全部上线。所有的系统的推出只是开始，我们有专门的团队优化，根据用户的体验做进一步的深化。
问题八、目前市场有推出秸秆类似环保板材，公司有没有这方面有创新？
答复：根据我们获得的信息，欧洲国家的主流板材还是中纤板。中纤板的质量很稳定，也符合环保标准。我们去年也推出了E0级刨花板供消费者选择。如果我们要换板材，首先要考虑板材的环保和上游的供应商是否可以支撑我们的体量。国内不同衣柜品牌主打不同的板材，其真实目的是希望实现差异化营销。
问题九、海外国家的成熟衣柜行业，定制行业的份额有多高？未来国内的衣柜行业也会如此吗？
答复：大概70%，80%。中国的国情跟外国的国情不一样，未必能达到这个份额，但是定制衣柜的市场份额肯定会保持多年持续上升的态势。
问题十、陆续有很多定制行业也陆续上市，公司如何看？
答复：这个对行业来说是好事，定制行业越来越受关注，可以加快推进行业的发展。
问题十一、大家居战略会使公司涉及到很多品类，那公司是考虑用代理还是用收购？
答复：这个要看渠道。如果某类产品可以直接在公司店面出样，那应该是倾向于OEM。
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