调研问答全文
石基信息 (002153) 2015-07-17
1、请介绍一下公司的主要业务方向？
1）酒店传统业务情况，包含万达控股旗下的千里马和泰能软件客户，公司的酒店客户总数将在10000家以上，在五星级酒店的市场占有率在90%以上。
2)餐饮相关业务的情况,公司主要由全资子公司Infrasys International Ltd.、控股子公司正品贵德开展中高端、连锁餐饮行业的信息系统业务，控股子公司思迅软件开展低端餐饮及零售行业的信息系统业务。目前公司餐饮客户总数在10万家左右，其中，中高端、连锁餐饮客户总数超过1万家。公司通过提供新一代云平台产品和增殖服务，近年餐饮收入保持稳定增长，成功推出了新一代云平台产品如INFRASYS HERO、思迅天店、正品G9，Infrasys与腾讯合作利用微信平台为社会餐饮及酒店集团餐饮用户提供新型服务，Pay@table 快速支付”系统的运用大大提高了餐厅的工作效率，随着与淘宝业务合作的开展，Infrasys除了实现支付宝传统的“当面付”等快捷支付功能外，也在支付宝的“服务窗”上为餐饮企业搭建了点菜、支付的环境，为广大餐饮企业提供了更多的O2O运营方式，也为Infrasys创立了新的盈利模式
3)畅联业务及与淘宝合作相关情况
公司于2014年3月与阿里巴巴签署战略合作协议后，于2014年9月份与淘宝签署了股权认购协议，相关方案正在中国证监会进行审核。双方在酒店信息系统领域进行了深度合作，公司将酒店信息管理系统和淘宝旅行管理系统进行对接，具体包括酒店系统直连、后付预订产品开发、会员服务平台接入、账单扫码支付等四个领域，便于石基信息的酒店客户更好地开展电子商务业务。业务合作正在顺利进行中，截至2015年3月底，双方已经初步实现在2000余家酒店的直连对接上线。
4）零售信息系统业务
主要由思迅软件和2015年新签署股权收购协议的科传控股负责进行。
思迅软件长期致力于零售流通业、商业自动化与餐饮娱乐行业信息化技术研究开发与推广应用，其软件通过分布于全国的上千家代理商销售到全国三百多个城市。思迅软件有三分之二的客户为零售客户。
目前，公司已完成科传控股的工商变更登记，石基（香港）持有科传控股30%股权。其下属控股子公司广州市科传计算机科技股份有限公司主要从事软件研发、计算机软件产品和硬件产品销售、后续技术维护服务；是一家为大量国内外的知名零售企业提供高效、可靠的管理平台和全面、完善的零售管理解决方案的软件研发、销售和服务的企业，其通过直接销售方式销售商品、开拓业务，通过配套软件产品、二次开发、技术服务，形成了“产品+服务+平台”的商业模式，为客户提供定制服务、安装实施、培训维护、升级更新、咨询等多元化支持，未来将向多元化收益模式发展。
5）支付系统业务
南京银石专门从事支付业务相关产品的研发和销售工作，核心产品为SOFTPOS。未来公司将通过与腾迅和支付宝等在线电商的第三方支付机构的合作，加快支付平台的构建。日前，公司在北海设立银石科技有限公司，公司本次投资设立子公司主要目的在于将公司支付系统业务向北海集中，顺应整个旅游消费行业发展的趋势，结合公司支付系统业务开展的需要，利用地域、行业现有资源，最大限度的发挥公司优势。
6）公司发展战略
公司从创立伊始就专注于为商业客户提供营业管理系统而不涉足工业企业，政府等非商业客户的ERP或OA系统。
通过技术许可、源码引进、自主开发、收购兼并等多种手段，目前公司拥有覆盖整个消费行业的从高端到低端，从国际到本地，从连锁到单体的全套信息系统解决方案。以酒店和餐饮业高端客户为核心的覆盖全国及港澳台中南亚的客户的年度营业额目前已超过1万亿人民币。特别是在高星级酒店业，公司具有较大的领先优势，超过90%的五星级酒店使用了公司的全套软件和服务。
由于公司软件在酒店行业的高占有率，使得公司有机会将信息系统向酒店的上下游延伸建立预定、支付的直连技术通道，使订房渠道、银行或第三方支付公司可以直连酒店信息系统，实现快速、准确、高效的自动交易。目前工农中建交等主要收单银行进入高星级酒店业基本上全部使用了石基的直连清算通道。目前公司来自银行直连清算服务的收入已经过亿。同时，目前已经有超过20家国内外主流预定渠道通过石基直连预定平台连接数千家酒店。公司目前正在餐饮业复制酒店业的直连模式，随着移动互联网的发展，将加速公司将直连模式向低端市场扩展。
2、针对前段时间市场的异常波动情况，公司有何举措？
针对之前的股市非理性波动情况，公司积极相应监管机构文件，及时的披露了有关稳定股价的公告，董监高均承诺在2015年7月10日后半年内不减持股票；公司鼓励全体员工及董事会成员、监事会成员、高级管理人员从二级市场购入公司
股票；公司将进一步强化信息披露，加强投资者关系管理工作，坚定投资者信心；公司将严格按照公司的发展方向及战略规划诚信经营、规范运作，积极提升公司治理和管理水平，坚定地朝向构筑旅游消费信息化服务平台的目标不断迈进，优化投资者回报，增加长期价值投资的吸引力，以业绩回报投资者。
3、请介绍一下公司直连模式与OTA分销模式的区别？其优势有哪些？
公司的预定平台主要基于畅联的直连技术。畅联旨在为酒店业与分销渠道之间搭建实时、自动的信息交互、订单交易平台。
畅联的优势主要有以下几点：
1）节约人力成本，通过直连技术简化酒店渠道管理流程，提高工作效率；
2）畅联的直连技术为酒店提供更加广泛的直销平台，建立“官网的官网”，酒店对其客房有自主定价权，提高酒店的主动性；
3）可以为各种渠道商的预订节省大量人力成本，提高工作效率。
4、公司与阿里旅行的合作，给酒店及客户带来的好处有哪些？
对于酒店来说，淘宝只是提供一个平台，让酒店在这个平台上开店，自主经营，所以，酒店有对客房的自主定价权，可以让酒店的利益得到提高；
对于顾客而言，直销的方式可以使顾客了解酒店实时掌握房间情况，例如是否有房等等，无需任何人工确认，保证有效的预定。同时，顾客可以以同等的价格体验最优质的服务，做到切实的物有所值。
公司与阿里的合作就是希望可以减少消费者与酒店之间的中间环节，同时让消费者入住酒店到离店的过程中更好地体验。我们希望提高消费者的消费体验，比如信用住可以凭信用住酒店，不用付压金和现金，可以直接入住，退房直接还房卡即可离店。
5、公司在餐饮方面，与微信的合作是怎样的呢？
目前，对于公司的餐饮客户，与微信的合作是真正与餐厅的系统直连，每个餐厅的软件要与微信进行连接，客人通过关注餐厅，就可以实现用手机点菜下单的操作，服务员直接将菜单推送到餐厅管理系统，在用餐结束后，我们通过微信支付，直接将付款成功的指令输入餐厅管理系统，提高餐厅的效率，也使顾客有更好的用餐体验。
6、请介绍一下公司的收单一体化系统？
公司下属子公司南京银石主要从事支付业务。其收单一体化系统可以为商户带来较大的便利。
目前，大多数酒店及餐饮的收银与前台管理系统是分开的，酒店或餐饮的工作人员需分别在前台管理系统及银行pos上进行结账，此外，酒店每日结算需要人工核对每笔银行系统与前台系统的收单金额是否一致；如果实现酒店收单一体化，则可以直接把商户的收单与银行的系统对接，刷卡支付完成后，前台管理系统将自动确认收款，同时，也省去了商户与银行逐笔对账的繁琐工序。
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