调研问答全文
三泰控股 (002312) 2015-07-30
陈总致欢迎辞并介绍公司情况。本次调研记录如下：
问1：公司最初是怎么想到要做速递易的呢？
答：公司最早是做银行自助回单柜，速递易智能快件箱的产生是对自助回单柜成熟技术的继承和延伸。速递易以解决“最后100米”交付难题为切入点进入小区，解决百姓生活密切相关的问题，通过在社区形成的卡位优势，积累用户流量与数据，同时不断加载、丰富围绕社区用户的增值服务，提升用户粘性，实现C2B精准营销，打造社区O2O闭环，我们认为社区服务这块市场是相当巨大的。
问2：怎么看待“丰巢”和“菜鸟”等竞争者？
答：巨头加入智能快件箱领域竞争说明公司前期决策是正确的，而且巨头的加入有利于为社区居民提供更好的社区服务，由于智能快件箱社区服务的市场足够大，公司对此持欢迎态度，大家共同繁荣市场。
问:3：速递易战略规划是怎样的？
答：速递易通过在社区占据入口，形成卡位优势，打造一个线下到线上的社区便民服务平台，同时基于速递易积累的数据与流量，可以衍生出广告、精准营销、垂直电商配送渠道等各项增值业务，实现C2B营销模式。
问4：速递易的箱格使用模式有什么变化？
答：最初的箱格使用就是寄件收件存放物品，现在已开始试点预约箱格服务，通过速递易或者合作商家APP下单预约箱格，精准配送，这就形成了O2O闭环。
问5：智能快件箱行业部分公司一直推免费使用，公司怎么看待这个问题？
答：我们觉得应该以长远的眼光来看待收费的问题。速递易初期有培养用户习惯的免费期，免费期之后我们开始收费。我们认为，在市场经济环境下，在一个健康的商业环境中，智能快件箱给用户带来了方便，提高了效率，用户享受服务就应该支付费用，当然每个公司销售策略不一样。就速递易而言，未来随着增值业务不断发展，速递易箱格价值不断体现，针对快递是否收费、如何收费我们会根据行业及市场变化情况制定定价策略。
问6：速递易推广形式是怎样的？
答：速递易进驻小区主要跟物管或者业务委员会签订合同。地推最初和物业或者业主委员会一一沟通布点，随着网点密集程度越来越高，以及良好的用户口碑以及品牌影响力，地推相对容易些，跟大开发商或者物业公司签订“总对总”协议比较多。
问7：速递易收费之后用户使用率下降，公司怎么看待这个问题？
答：速递易在开始收费之后使用率的确有所下降，我们认为这个是暂时的，未来随着用户粘性增加，以及社区O2O服务内容增加，用户使用率会回升的。我们已在制定相关解决方案。
问8：速递易柜子可复制性强，行业壁垒低，为什么三泰可以拥有核心竞争力？
答：三泰最初发明电子回单柜，银行大约80%-90%的回单柜都是由三泰提供的。后来我们做速递易智能快件箱，跟电子回单柜是一脉相承的，我们具有技术和核心团队优势。从目前规模看，速递易网点布放数量处于绝对优势地位，远远高于第二名的数量；同时速递易作为行业开拓者，具备一定的先发优势，用户体验良好，客户粘性不断增加。这都是速递易的优势。
问9：小区协议到期，速递易柜子被退出的概率大吗？
答：根据目前的情况看，到期不再继续使用速递易快件箱是极小概率的情况。即使在一个小区同时出现过几家公司的快件箱，经过一段时间之后也只留下了速递易快件箱。随着菜鸟、丰巢等加入智能快件箱行业，证明我们坚持的方向是正确的，是有商业价值的。我们欢迎广大竞争者参与，将市场做大做强，解决老百姓的生活密切相关的问题。
问10：速递易APP如何推广？
答：速递易APP已于2015年4月16日在Apple store和安卓系统正式上架，目前APP除了包裹到达的通知、寄件、包裹追踪功能外，在部分试点地区已经上线了社区黄页、社区生活服务板块。随着用户粘性的提升自然而然就从线下迁移到线上，我们希望是自然迁移，而不是很多通过一些推广手段吸引大家下载，随后用户觉得不好用卸载后，要再获得这个用户获客成本高得多。总之，有需求就下载，并长久使用。
问11：员工持股计划进展如何？
答：公司积极响应证监会号召，立足公司实际情况，于2015年7月11日披露了2015年员工持股计划（草案）。公司本次员工持股计划规模较大，拟参与人数较广，覆盖公司董事、监事、高级管理人员、以及分子公司核心骨干员工，本次员工持股计划主要从二级市场购买股票。员工持股计划已经2015年7月22日召开的公司2015年第二次临时股东大会审议通过。目前正在募集资金。
问12：金惠家进展情况？
答：金惠家已于2015年7月初取得全国性保险牌照，可在全国范围内开展保险代理业务。金惠家已向中国保监会申请开展互联网保险业务备案。
问13：参股公司四川金投金融电子服务股份有限公司新三板挂牌进展情况？
答：公司持有四川金投金融电子服务股份有限公司40%股权。四川金投金融电子服务股份有限公司已于2015年7月28日收到全国中小企业股份转让系统有限责任公司出具的《受理通知书》，其报送的在全国中小企业股份转让系统挂牌的申请材料已获受理。
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