调研问答全文
美的集团 (000333) 2015-08-31
1、如何看待公司与安川在机器人领域合作？
公司提出“第二跑道”是指在现有跑道基础上进行转型突破，将在现有业务基础上寻找新模式、方法及产品。公司选择新业务有一定标准，与主业有关联性、面向未来、避免劳动力密集型业务并定位互联网+，最终将围绕智能制造和智能家居的“双智”战略做一系列布局和改造。
公司与安川机器人合作的产业机器人和服务机器人型号已经确定，目前正在注册中。接下来公司对机器人产业布局还会有一系列安排。
2、美的在机器人领域发展战略是什么？
家电业务是美的最核心、最根本的业务，机器人战略是美的“双智”战略（智慧家居、智能制造）的延伸和拓展，是美的为迎接中国未来消费市场两个最突出的消费结构变化的战略布局，也是美的积极开辟第二跑道的重要举措，将整合资源推动机器人产业做大最强。
中国未来消费市场有两个最突出的消费结构变化：90后、00后将为消费主力，追求智能化、人性化、个性化需求，乐于尝试新产品、对价格相对不敏感。中国将进入老龄化社会，到2020年全国有60岁以上老年人口的家庭户户数约为1.33亿户，对产品要求人性化、个性化、健康节能。
个性化需求定制+基于工业机器人的智能制造结合将使家电制造业格局发生重构，智能单品+服务机器人的结合将催生智慧家居新的蓝海领域，美的“双智”战略提前在服务机器人、工业机器人上的布局有助于迎接90、00后及老龄人群的消费需求。
美的工业机器人战略聚焦于3C领域，造中国企业好用的经济型3C机器人，成为国产工业机器人领先企业。服务机器人战略聚焦助老助残、康复机护理器人，力争成为国内服务机器人龙头企业之一。
3、美的有何优势进入机器人领域？
①美的处于中国市场及3C领域知名品牌，具有进入工业机器人的行业优势。中国成为全球工业机器人最大的需求市场，3C成为工业机器人需求增长最快的行业。美的内部机器人需求大，能维持机器人公司的订单基本面：截止2015年上半年机器人应用超过800台，美的2015-2017年在机器人应用上的投资预计超过10亿元。
②美的有布局成熟的线下销售网络，具有强力的渠道拓展能力。美的熟悉用户的使用习惯及消费习惯，具有智慧家居技术经验。
③美的有超过20年对外合资合作历史，机器人产业可通过与机器人行业领先企业合资合作，快速切入市场。
④美的较早推进机器人应用及产业链拓展，为正式进入机器人产业做好准备：美的2003年首次引进机器人，到目前已经安装使用超过800台，2009年研发伺服电机，美的为正式进入机器人行业做好准备。
4、公司上半年毛利率改善的主要原因是什么？
上半年公司除了电机业务营收小幅下滑之外，其他包括白电、小家电在内的所有品类继续保持增长。毛利率改善延续了过去两年一贯的走势，整体来看，近年来产品毛利率提升主要来自产品结构调整，原材料成本下跌对毛利改善贡献占比不高。其中空调毛利率改善比较明显，这是因为空调产品结构调整最大。冰洗上半年受市场竞争影响价格走低，因此毛利率小幅下滑。下半年行业压力较大，形势不乐观。
5、如何看待未来冰洗行业发展?
目前国内消费升级趋势明显，滚筒洗衣机、多门冰箱占比不断提升，公司要紧抓结构升级趋势,会更加关注产品力的提升。公司出口冰洗产品偏低端，后续会做一些战略调整，从产业整体健康发展出发，产品结构要进一步改善，提升盈利水平。
6、632系统对公司经营有何改善？
信息化系统构建先要梳理公司决策流程，这些梳理对提升产品力、生产效率和推动全球化有很大帮助，尤其是改善效率。PC端632系统是一个全新系统，今年试运营效果很好，目前在手机上已经可以浏览一些基础数据，预计明年会覆盖全部业务流程。
7、关于效率提升主要表现在那些方面？
公司在过去一、两年对闲置资产和没有贡献的业务进行全面重组，进行关停并转，整个资产的效率全面提升。通过精益制造、引入智能化、自动化、机器人设备进行自动化改造全面提升效率。在组织效率上，精简管理层级，建立面向消费者的组织架构。
8、如何面对人工成本的上涨？
2011年美的在职的员工超过18万人。到2014年底员工10万6。人数在减少但产出、规模还在增长。在制造方面实施精益制造,在管理上，提升组织效率、缩短流程、精简管理层级，去中间化。
9、旗舰店战略进展如何？
截至2015年6月底，美的旗舰店总数突破2100家，在三四级市场已实现了超过90%的覆盖，以旗舰店为主要载体的电商O2O融合业务逐步落实，综合售后服务能力全面提升；同时，继续加大了与苏宁、国美及80多家TOP客户的战略合作深度，常态化开展了具有品牌专属性或排他性的联合促销活动，巩固终端占比，确保份额提升。
10、大物流平台整合的战略和进展怎样？
以前做传统仓储，主要涉及外部业务，内部物流并未整合，结构上以仓储和干线为主。近两年有较大调整，主要做企业内部物流，除传统仓储、干线之外，公司将重点发展支线和最后一公里。美的集团未来物流渠道改造主要在于线上最后一公里配送，并建立一个大物流平台，目前计划已在推动，广东省试点已经推广。未来将多次物流演变成一次物流，由美的工厂直接到零售商、到乡镇村。目前山东、湖北、湖南、安徽等地第二批试点改革正在进行中，未来目标是推广到全国。
11、上半年电商业务发展情况如何？
2015年上半年，美的电商全网零售额突破70亿元，在家电行业中排名第1，单品类市场排名第一的达11 个；内部电商平台建设加速推进，全新“美的商城”正式投入运营，统一内部运营、用户、订单和数据，面向用户交互方式的O2O 平台初步搭建完成。
12、公司目前国际化发展情况？
目前自主品牌占比整个外销的30%左右，公司自2006年启动海外直接投资建厂计划以来，目前已基本完成越南、埃及、白俄罗斯、阿根廷、印度、巴西等6个国家建有七大海外生产基地。同时，美的品牌也在中国香港、东盟、东欧、南美、南亚等新兴市场形成了较好的消费者口碑。未来国际化的主要方向是提升自有品牌的业务占比。
13、人民币贬值对出口业务影响？
美的出口业务占比较高，将受益于人民币贬值。
14、出口产品品牌构成情况如何？
目前大约三分之一是自有品牌，三分之一是ODM，还有三分之一是OEM代工。
15、未来公司实现2000亿规模后的增长来源？
面向未来，工业、电气、系统供应商是大方向，美的未来新产业发展可考虑从系统供应商领域突破。我们的中央空调、压缩机、电机在产业上有相似之处，集团在此方面新的产业发展对这些寄予厚望。
公司正在建立第二跑道，寻找新的增长点，一方面各事业部要用新思维、新方法积极对现有业务、产品延伸，往系统、高附加值方向延伸，另一方面集团也会积极寻找新项目、新产品、新业务。
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