调研问答全文
科大讯飞 (002230) 2015-11-11
投资者参观了公司产品演示，公司董秘、副总裁徐景明与投资者进行面对面交流，回答了有关提问。
问：公司主要的战略方向？主要的商业模式有哪些？
答：随着智能设备的广泛普及，未来人与机器的语音交互将成为主导，公司始终坚持智能语音及人工智能技术与产业化的战略方向：一方面，持续为全行业提供语音和人工智能核心能力；另一方面，面向教育、车载、移动互联网、智能家居等重点方向提供整体解决方案。公司主要商业模式有软件授权、产品销售、后续服务收益、运营分成等。
问：公司非常重视教育行业，潜在的市场空间有多大？对科大讯飞来说，讯飞在教育行业可以开展哪些业务？
答：从国家投入看，国家每年教育的投入占GDP4%，政府有相应的投资预算。家庭方面，教育承载了中国无数家庭的梦想，中国家庭对于教育具有高度的投资热情，随着互联网的快速崛起，教育从线下逐渐转移到线上将成为必然的发展趋势，市场非常大。讯飞在教育领域实施金字塔战略，掌握了考试、课堂教学入口，同时，2B业务可以抓住学生过程化学习记录来提供个性化学习服务，进而形成to C业务。
问：“互联网+教育”的条件是什么？
答：“互联网+教育”的两个基本条件：一是互联网技术，另外一个是人工智能技术。随着技术进步，传统信息技术已经难以满足教育现代化的发展需求，人工智能关键技术的应用将是解决问题的重要手段。新一轮人工智能在认知领域的突破，将使机器能够更好的理解和掌握人类的知识体系并实现推理和学习，在智能教育领域进行更好的知识管理。在“互联网+”和智能化信息生态环境中构建以学习者为中心的教学新模式，同时开展以大数据为基础的发展性评价、学习分析和个性化学习资源推荐，是当前教育信息化及互联网在线教育共同的发展趋势。
问：目前从事K12教育信息化的公司非常多，公司与同行相比有哪些差异？公司是否有并购打算？
答：教育应用领域广泛，公司教育业务主要围绕考、教、学等方面的教育信息化、互联网化，我们更看重课堂教学阵地以及面向家庭在线学习、能够对学生知识点评价的个性化教与学系统，目前公司已经搭建起面向学校、教师、学生和家长多级用户的涵盖教、考、评、学、管全业务的完整产品体系。公司人工智能等相关技术可以直接应用于教育领域：讯飞超脑可以提供学科知识理解、知识表达推理、学习算法以及个性化推荐的核心能力，及时进行系统反馈与精确提示，并能够进行快速的动态更新，通过大数据的积累分析能够不断提升老师教学和学生学习的效率。能够帮助教师在线发布、检查、批改作业，为教师提供分析依据，进而针对性安排教学进度和内容，提升教学效率；帮助学生在练习过程中发现问题，给出个性化分析和内容推荐，以便自主学习解决攻关难点，深入、全面掌握所学内容，提升学习效率；帮助家长随时随地获取学生的学习情况，与老师建立在线沟通，见证学生的进步与成长。公司始终积极关注教育行业的收购工作。
问：讯飞在教育领域有哪些优势？
答：一是教育行业产品及应用优势：公司已在全国20多个省份和新加坡等海外地区推广教育信息化产品，包括省市级教育云平台、班班通软硬件、数字校园、招考信息化系统等，服务教师超百万，考试业务在全国已有数千万阅卷数据；二是教育行业资源整合优势：公司已与广东、浙江等十多个省市签订了战略合作协议或正式开展省级资源平台建设；与人教社、外研社等主流出版社展开了深度合作，资源已覆盖全国90%以上区域；与北师大建立了协同创新中心，在教育理论研究及产品规划、教育业务专家团队建设、产品规划及理论研究、关键人才培养等方面开展全面合作，构建了教育产业上下游完备的产业联盟资源。三是核心技术优势：科大讯飞过去十多年的核心技术积累拥有多项业界领先的关键技术，以及正在实施的“讯飞超脑”可为教育领域提供高级认知智能的全新支撑；四是教育行业渠道和服务优势：公司已在全国30个省市建立了营销机构，并组建了本地化的技术支持服务团队，可以很好保障科大讯飞系列教育产品在全国的应用落地。在教育领域，真正把教学、考试、评价、管理打通，把学生一线学习抓透，这在全国，只有讯飞有基础和条件来做。
问：国家目前实行9年义务教育，在这个市场中如何推广收费的产品和服务？
答：义务教育，是根据宪法规定适龄儿童和青少年都必须接受，国家、社会、家庭必须予以保证的国民教育。又称强迫教育和免费义务教育。免费指学校“不收学费、杂费”，而从教育市场来说，国家教育信息化投入和家庭教育开支都是很大的。科大讯飞通过多年扎根教学主流程进而服务教育行业的探索与实践，无论是课堂教学、资源服务、家校互动，还是考试测评等产品，都分别有了规模推广及应用。
问：公司车载语音系统的商务模式？
答:?公司在车载领域商务模式以技术开发和软件授权为主，同时提供软硬一体化的车载语音交互解决方案，并积极探讨增值服务收入。
问：公司应收账款占比较高的原因？
答：应收账款占比较高是由于公司营业收入主要为行业收入且持续增长导致。公司应收账款管理严格，应收账款客户主要为政府教育部门、运营商、银行等大型企业，支付能力强，且建立了长期、稳定的业务关系，虽有一定账期，但应收账款发生坏账的风险较小。
问：公司毛利变化的原因是什么？
答：主要是硬件占比增加所致。如：教育业务在省外的项目多以硬件招标带动软件销售的形式，而硬件产品毛利较低；IFLYTEK-C3业务智慧城市项目从纯软件向软件+硬件的方式转变，其中硬件产品毛利较低。
问：公司怎样留住高端人才？我们的人才年龄梯队？
答：公司积极从薪酬待遇、事业发展舞台、考核激励、企业文化等多方面留住人才、加强员工凝聚力。讯飞的平均年龄在27-28岁。
问：公司对人工智能及机器人的看法？
答： 人工智能技术包括感知智能和认知智能，一方面要突破认知智能，一方面要升华感知智能，同时能够结合。全球科技和产业界对人工智能的研究尚在起步阶段，讯飞超脑已取得了领先于业界的阶段性突出成果。机器人方面，讯飞始终保持积极关注，目前不做本体机器人，我们与各大机器人厂商有广泛、良好的合作。
问：公司在生物认证识别上有何布局及应用计划？
答：讯飞已经开展了声纹识别、人脸识别等多模态融合工作，进而形成完整的生物认证技术体系。公司将积极推动人脸识别和声纹识别相结合的综合生物识别方案在公安、金融等领域的应用。
问：教育方面讯飞的商业策略是怎样的？
答：教育是公司的重要战略方向，公司教育战略是TO B和TO C双轮驱动。TO B领域，公司已完成10余省级教育平台的建设及教学端产品在全国的市场布局，现在已有超过30万班级使用讯飞的软件进行课堂教学。TO C领域，公司相关产品正积极从课堂往家庭延伸。公司不仅拥有考试数据，还有课堂交互、作业数据、家校互动的数据，产品会逐步上线。讯飞在TO B领域的既有基础会直接拉动TO C的需求，资源平台已从原来面向老师及学校延伸到面向学生的增值服务，为学生提供更多个性化学习平台
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